Paso a paso: cómo confirmar en ARCA tu pedido de Temu para recibirlo sin problemas

Los consumidores que utilizan la plataforma Temu, tanto para comprar indumentarios, artículos de decoración, entre otros, tienen que conocer el procedimiento de confirmación en ARCA (Agencia de Recaudación y Control Aduanero) cuando llega un pedido.

Esto sucede siempre que la compra de Temu sea transportada por la empresa Correo Argentino. En este caso, el comprador tiene que realizar un simple trámite en la página oficial de ARCA y dejar asentada la recepción de la compra.

Paso a paso: como confirmar a ARCA un pedido de Temu

Para confirmar un pedido a ARCA realizado por Temu se deben seguir los siguientes pasos:

• Ingresar al sitio oficial de ARCA con tu CUIT y Clave Fiscal
• Entrar al servicio "Envíos Postales Internacionales" para notificar que se recibió la mercadería

Cabe recordar que el usuario cuenta con 30 días corridos para hacerlo y es importante tener presente que si no se cumple con este paso, ARCA no permitirá recibir nuevos envíos hasta que se justifique dicha situación.

Cómo rastreo un pedido de Temu desde la Argentina

Para rastrear un pedido de Temu desde nuestro país, el proceso es bastante simple y debe hacerse a través de la plataforma de Temu. En cuanto al procedimiento es el siguiente:

• Ingresar a la cuenta: hay que loguearse en la cuenta de Temu, ya sea desde la app o la página web
• Luego dirigirse a la sección "Tus pedidos". Es decir, se debe buscar la sección de "Tus pedidos" o "Mis pedidos"
• Elegir el pedido: se selecciona el pedido que se quiere rastrear y se debe hacer clic allí
• Hacer clic en "Rastrear": al lado del pedido, se va a encontrar un botón que dice "Rastrear" o "Seguimiento". Al apretarlo, se abre una página con toda la información del envío

En dicha página se puede ver:

• La empresa de transporte asignada
• El número de seguimiento
• El tiempo estimado de entrega
• El estado actual del paquete (por ejemplo: "Enviado", "En tránsito", "En aduana", "En reparto")

Cómo utilizar el número de seguimiento

Si con la información de Temu no es suficiente o se quiere un seguimiento más detallado, se puede utilizar el número de seguimiento que da la empresa de transporte:

• Copiar el número: en la sección de "Rastrear" del pedido en Temu, se encuentra el respectivo número de seguimiento, el cual debe copiarse 
• Rastrear en la página del transportista: una vez que el paquete llega a Argentina, es probable que lo lleve un transportista local como Andreani o Correo Argentino. También es posible ingresar el número de seguimiento en la página oficial de la empresa de transporte para tener actualizaciones más precisas sobre su llegada y entrega en el país

Aspectos que se deben tener en cuenta

Uno de los aspectos que se debe tener en cuenta es que los paquetes internacionales, incluyendo a los de Temu, deben pasar por Aduana. Por lo tanto, este trámite puede ocasionar demoras. En ocasiones, la información de seguimiento se "estanca" en la Aduana hasta que el paquete es liberado para el reparto final.

Por otra parte, Temu suele mandar correos electrónicos cuando el estado del pedido se modifica como, por ejemplo, cuando se despacha o cuando el número de seguimiento se encuentra disponible. Por último, con respecto al plazo de entrega, Temu otorga un plazo de entrega estimado.

Por este motivo, lo recomendable es tener paciencia, debido a que los envíos internacionales pueden demorar más de lo esperado por cuestiones de logística y aduana. Debido a que se trata de productos que principalmente desde china, los lapsos de entrega rondan entre los 7 y los 20 días hábiles, según el país y el tipo de producto.