Potencian el uso de la "ventanilla electrónica" para las ART
La Superintendencia de Riesgos del Trabajo (SRT) decidió potenciar el uso de la "ventanilla electrónica". A tal fin, decidió establecer pautas comunes para resolver los reclamos presentados por empleadores afiliados a las Aseguradoras de Riesgo de Trabajo (ART) y por los trabajadores afectados.
La medida se dio a conocer mediante la publicación de la resolución 733/2008 en el Boletín Oficial.
Como parte del procedimiento, la resolución establece que "dentro de los 5 días de haber sido derivado el reclamo por la SRT, la ART deberá responder mediante un dictamen que contendrá la solución del reclamo, con los siguientes datos:
- Número de expediente o de Ingreso a la SRT
- Nombre completo
- Tipo y número de documento y número de CUIL/CUIT del reclamante.
Asimismo, dentro de los 10 días de la derivación del reclamo, la ART deberá incorporar, un segundo dictamen que se denominará "dictamen de identificación, diagnósticoy solución", que amplía el informe anterior.