Europa impuso una millonaria multa a Temu por la venta de productos ilegales
La Unión Europea le pegó donde más duele a Temu. El gigante chino del comercio electrónico deberá pagar una multa de 200 millones de euros (unos u$s230 millones) por permitir la venta de productos ilegales y peligrosos en su plataforma.
La sanción llegó después de meses de investigación. Bruselas detectó desde juguetes tóxicos para bebés hasta cargadores eléctricos que no superaban pruebas básicas de seguridad.
La Comisión Europea cerró el expediente con una conclusión contundente: Temu fracasó en proteger a los consumidores. "La empresa no logró identificar, analizar y evaluar diligentemente los riesgos sistémicos relacionados con la venta de productos ilegales en su plataforma", señaló el organismo tras finalizar la investigación iniciada en octubre de 2024.
El incumplimiento es grave. Temu violó el Reglamento Europeo de Servicios Digitales (Digital Services Act, DSA), la norma que obliga a las grandes plataformas en línea a garantizar la seguridad de lo que venden.
Henna Virkkunen, vicepresidenta de la Comisión encargada del área digital, subrayó la dimensión del problema. "Temu es un actor muy importante en el mercado europeo, con 130 millones de usuarios. Cuando venden productos prohibidos, estos terminan en manos de un gran número de europeos", advirtió ante la prensa.
El alcance de la plataforma china en Europa es masivo. Con esos 130 millones de usuarios, cada producto defectuoso que pasa los filtros representa un riesgo multiplicado por millones.
Cómo detectaron los productos peligrosos que vendía Temu
La investigación de Bruselas no se limitó a revisar papeles. Los equipos de la Comisión se hicieron pasar por clientes comunes y realizaron compras directamente en la plataforma.
Los resultados fueron alarmantes. Un porcentaje muy elevado de los cargadores eléctricos comprados no logró superar pruebas básicas de seguridad. Algunos presentaban riesgos de cortocircuito o sobrecalentamiento.
Pero lo más grave fueron los juguetes para bebés: una alta proporción mostró "riesgos de seguridad de gravedad media a alta", incluyendo peligros de asfixia y niveles de sustancias químicas nocivas por encima de los límites permitidos.
Bruselas no se quedó solo con sus propias pruebas. Autoridades nacionales y asociaciones de consumidores de varios países europeos realizaron investigaciones paralelas que confirmaron las mismas fallas.
La evidencia fue tan consistente que dejó poco margen para la defensa. Los productos peligrosos no eran casos aislados: eran un patrón sistemático.
Qué dice Temu sobre la multa y cuál es el marco legal
La respuesta de Temu llegó rápido, pero con tono medido. "Temu respeta los objetivos de la ley de servicios digitales así como la importancia de unas reglas claras y coherentes para la economía digital", declaró la empresa a la agencia AFP.
Sin embargo, la compañía no se quedó callada ante la sanción. "Cuestionamos la decisión de la Comisión Europea y estimamos que la multa es desproporcionada", agregó en su comunicado oficial.
La cifra de 200 millones de euros suena enorme, pero el contexto la pone en perspectiva. El monto está muy lejos del máximo permitido por la Digital Services Act: la normativa europea permite sanciones de hasta 6% de la facturación anual total de la empresa matriz, en este caso PDD Holdings.
Los números de PDD Holdings son gigantescos. Durante el año pasado, la compañía registró una facturación de 53.000 millones de euros.
Si Bruselas hubiera aplicado el máximo permitido, la multa podría haber alcanzado los 3.180 millones de euros. La sanción real representa apenas el 0,37% de esos ingresos anuales.
La Digital Services Act es la apuesta regulatoria más ambiciosa de la Unión Europea para controlar a las grandes plataformas digitales. La norma obliga a empresas como Temu a implementar sistemas robustos de detección de productos ilegales.
Este caso marca un precedente. Es una de las primeras multas importantes bajo el nuevo marco regulatorio, y envía una señal clara: las plataformas chinas que operan en Europa deberán ajustarse a las reglas comunitarias o enfrentar sanciones cada vez más duras.