Se pagarán indemnizaciones por retrasos y cancelaciones aéreas
Refund.me, proveedor internacional de servicios que ayuda a los pasajeros a hacer valer sus derechos de compensación económica por retrasos, cancelaciones, desvíos o pérdidas de vuelos, estima que las indemnizaciones por retrasos en viajes entre la Argentina y Europa podrían alcanzar 1,5 millones durante julio, agosto y septiembre.
La indemnización que puede obtener un pasajero de un vuelo retrasado oscila entre los 300 y los 600 euros.
refund.me permite a los pasajeros evitar un proceso burocrático largo y complicado con sólo introducir su número de vuelo y sus datos en el sistema Advanced Business Logic (ABL) de refund.me, basado en la nube.
Compensación económicaLa normativa europea vigente, UE 261/2004, establece que todo pasajero tiene derecho a ser recompensado económicamente por las compañías aéreas a partir de las 4 horas de retraso, independientemente de su nacionalidad, informó Urgente 24.
En ese sentido, la regulación también ampara a los viajeros argentinos que salgan de Europa, vuelen de una ciudad europea a otra o lleguen a Europa en un vuelo operado por una aerolínea comunitaria. En 2012, más de un tercio de los retrasos en los vuelos realizados desde Europa con destino a la Argentina tuvieron lugar en los meses de julio, agosto y septiembre. Los dolores de cabeza que suelen provocar estos imprevistos en los pasajeros transoceánicos, pueden verse recompensados, al menos, por jugosas compensaciones económicas.
¿Cómo funciona?Para presentar una reclamación, el pasajero afectado tan sólo tiene que rellenar un formulario online y refund.me se encarga del resto del proceso. El cliente sólo tiene que abonar una comisión del 25% (más el IVA obligatorio) únicamente si se obtiene la indemnización. Gracias a su sistema de alta precisión ABL (Logic System Advanced Business), los reclamos pueden presentarse a través de la página web o la aplicación móvil gratuita introduciendo los datos del vuelo, señaló Urgente 24.
En el futuro ofrecerá el servicio correspondiente a la mala gestión del equipaje de acuerdo con los principios de la Convención de Montreal.