La capacitación y el liderazgo, fundamentos del clima laboral

Detrás de la frase que verbaliza nuestro propósito: "Ayudar a las personas a vivir saludablemente", se encuentra un equipo de trabajo motivado dí­a a dí­a no sólo por polí­ticas de beneficios o por la implementación de planes de carrera, sino por acciones concretas dirigidas a fomentar el clima de compañerismo en el trabajo.Nuestro modelo Great Place to Work se encuentra estructurado en 5 dimensiones: imparcialidad, credibilidad, orgullo, respeto y camaraderí­a. Para generar un ambiente laboral que estimule buenas relaciones entre colegas es fundamental tener en cuenta la camaraderí­a, su dimensión y sus caracterí­sticas. El concepto de camaraderí­a apunta a la relación amistosa que se establece entre camaradas, quienes se tratan con repecto, amistad y confianza; y está compuesto por tres eslabones centrales de una misma cadena: diversidad, inclusión y capacitación y liderazgo. La consolidación de esta cadena se logra a través de la integración y el compromiso de cada asociado.Ser diferente para nosotros no es estar equivocados. El respeto por la diversidad implica promover en todo el mundo un entorno de trabajo inclusivo que valore, aprecie y nivele nuestras diferencias como ventaja competitiva. Es un concepto muy fuerte e incluye aspectos tanto relativos a la educación, status familiar y clase socioeconómica; como a la orientación sexual, la religión y la raza/etnicidad. La relación entre capacitación y liderazgo es un ingrediente más para construir un entorno de trabajo de compañerismo y colaboración. La capacitación está destinada a todos los niveles de empleados, y el liderzgo se basa en predicar con el ejemplo. Los cursos de liderzgo se dictan para los puestos jerárquicos, y aquellos ejecutivos que tienen la oportunidad de entrenarse en programas de la empresa que se dictan en el exterior están obligados a capacitar al personal local a través de charlas. De esta manera, se pretende fomentar la práctica del feedback entre los asociados, la autoevaluación y la aceptación de las crí­ticas constructivas externas.En cuanto a la inclusión, todas las iniciativas que implementa la empresa abarcan a todo el personal. Entre las actividades de integración podemos mencionar: evaluaciones de personal, sistemas de bonus, programa de inversión en acciones, Cassual Friday y workshops de bienvenida que se brindan a los nuevos leaders de negocios, en donde a través de reuniones informales se platean inquietudes. Además, organizamos jornadas de comunicación abierta cada tres meses con el objetivo de que los asociados/empleados se reunan para compartir los resultados de negocios de la compañí­a/empresa; y para aquellos que trabajan externamente, como los viajantes, se realizan Off Site Meetings.Esteban Rossi, Gerente de BD Argentina