IPLAN incorpora nuevo responsable de Customer Experience

Víctor Vélez fue designado como nuevo Director de Customer Experience para IPLAN, área que fue creada con el objetivo de poner al cliente en el centro de su gestión y continuar mejorando los servicios prestados para todos los segmentos: Hogares, Empresas y Mayoristas.Vélez es Ingeniero en Sistemas de la Información egresado de la Universidad Tecnológica Nacional, viene de desempeñarse como Associate Director en Cognizant y fue responsable del centro de atención de Google Ads para Latinoamérica.

Previo a asumir esa responsabilidad, se desempeñó como Service Manager de Veraz, compañía de Equifax y principal proveedor de servicios de información crediticia en Argentina. Anteriormente, lideró proyectos de servicios a clientes en IBM y HP.IPLAN es una de las empresas líderes en la provisión de servicios de Telecomunicaciones, IT, Datacenter y Cloud para empresas en las ciudades más importantes del país. Adicionalmente, IPLAN es el proveedor premium de Internet para los hogares, y la única empresa del mercado de CABA que se conecta con todos sus clientes residenciales a través de una red de Fibra Óptica Directa al Hogar (FTTH).