La imagen del líder y la reputación del equipo

Hasta no hace mucho tiempo medios deportivos de Argentina y España llamaban "pecho frío" al capitan de la Selección argentina campeona en el Mundial 2022, Lionel Messi. 

Los argentinos también se dieron el lujo de criticarlo cuando los resultados de la Selección no se daban pero si eran particularmente resonantes en el FC Barcelona, el equipo donde jugaba estelarmente "La Pulga", y para quienes consiguió numerosos títulos en Europa.

Desde este último fin de semana, en cambio, el capitán de la selección argentina se ha convertido en un dios para millones de aficionados, después de llevar a su equipo hasta la victoria y alzarse campeones en el Mundial de Qatar.

"La diferencia entre un loco y un genio es el resultado. Cuando Messi cae no es un buen líder, pero cuando tiene éxito todo el mundo lo alaba. Medimos mucho el resultado y, si es bueno, es que eres buen líder porque está justificado. Esa es la imagen que tenemos", dijo a Cinco Días el profesor de desarrollo de personas y gestión del cambio en Deusto Business School, Jon Segovia.

El líder cuando no hay buenos resultados

Uno de los que vio la reñida final desde el palco de Doha fue el nuevo CEO de Twitter, Elon Musk, quien parece estar en la situación contraria.

"¿Debo renunciar como jefe de Twitter? Acataré el resultado de esta encuesta", preguntó este lunes a través de su perfil en la red social que acaba de comprar. El 57,5% de los más de 17 millones y medio de votantes opinaron que sí.

Para los expertos en liderazgo, la credibilidad de Elon Musk está en juego

"Si le dijeron se vaya se tendría que ir porque si haces algo así, tenés que ser muy coherente. Él se la jugó y es importante porque en la gran mayoría de empresas esto no sería posible. No lo haría casi nadie", admitió el experto en creatividad e innovación y profesor de EADA Business School, Franc Ponti.

Un líder genera confianza en sus equipos, la ciudadanía y la organización, pero también puede causar todo lo contrario. Consultado al respecto por Cinco Días, Norbert Monfort, profesor del departamento de Dirección de Personas y Organización de Esade, dijo que la imagen que este produce coincide con la que se tiene del resto.

"Desde hace unos días, la imagen que se tiene de Argentina no es la de su presidente, Alberto Fernández. No es la inflación del país, no es el precio al que está el dólar. Es Leo Messi", aseguró.

La imagen de la empresa (o el país)

Los recientes despidos masivos en Twitter, causaron estragos en la percepción sobre la compañía. "El mensaje que estamos recibiendo es que cuando las cosas van bien no hay problema, pero cuando van mal se van muchas personas a la calle y de mala manera. Echar a miles personas y avisarles con un email no es innovación", dijo contundentemente el profesor del Máster en Dirección de Personas y Desarrollo Organizativo de ESIC, Carlos González.

Ponti describe el liderazgo del jugador argentino como comedido pero influyente, algo con lo que coincide González. "No es una persona histriónica o ampulosa ni especialmente llamativa en sus expresiones. Sin embargo, luego con los hechos nos deslumbra a todos. No hace falta que diga lo bueno que es, lo demuestra con sus actos", consideró González.

En el lado opuesto está Musk, a quien Segovia califica como disruptivo. "Es una persona que toma riesgos muy grandes y a ese tipo de perfiles unas cosas le funcionan y en otras no", afirmó.

Messi es la imagen de líder que ven hoy los argentinos

Aun así, Ponti opina que el magnate "tiene bastantes características de lo que hoy en día se llama un buen liderazgo", como el afán de innovación, la tolerancia al error y el valor de estar abierto al feedback.

En cualquier caso, los expertos recomiendan el mismo desenlace para ambos multimillonarios: retirarse a tiempo. Aunque por distintos motivos y de diferentes maneras.

"El momento de la transición forma parte del liderazgo. Messi tiene la oportunidad de seguir en la Selección, pero sabiendo que no va a ser la estrella. A lo mejor, tiene que estar ahí transmitiendo confianza, haciendo de mentor para que el resto siga ganando protagonismo", estimó González.

Por su parte, Segovia opina que depende del carácter de cada uno. "Hay que saber desvincular el talento porque la salida es muy dura y nos llega a todos. En el caso de los futbolistas es muy temprano, pero también hay grandes ejecutivos que aguantan hasta el final y su energía es muy inferior. Cuando en vez de aportar estás siendo un freno, tienes que saber echarte a un lado", confirmó.

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Según González, en el caso de Musk, está en juego su credibilidad: "Como no se vaya no le van a creer en ningún negocio. La confianza se basa en la coherencia y hacer lo que dices es la base. No le queda otra que irse o poca gente se va a fiar de él".