"Las crisis dan la oportunidad de crear compañías como Globant"
Con tan solo u$s5.000, cuatro ingenieros amigos se juntaron, allá por el 2003, y decidieron dejar sus puestos en distintas multinacionales para embarcarse en el sueño de la empresa propia. Así nació Globant, una compañía de desarrollo y mantenimiento de productos de software que exporta sus servicios a una treintena de países y que hoy ya emplea a más de 700 personas."Vengo de una familia de emprendedores. Siempre pensé en armar empresas. Globant es la séptima que armo. En el medio trabajé para IBM y fui CTO en una compañía en Estados Unidos. Si bien tenía un breve paso de haber sido empleado, siempre me tiró más la experiencia de ser emprendedor. Cuando vi esta oportunidad, no lo dudé ni un minuto", asegura en diálogo con infobaeprofesional.com Guibert Englebienne, uno de los fundadores y director ejecutivo de tecnología (CTO) de la compañía. Además de por su exponencial crecimiento, Globant se destaca por el clima laboral que allí se respira. Muchos de los "Globers" –así se autodenominan quienes trabajan en la compañía- están incluso "mal acostumbrados". El "chill out" del "Globant Tec Park" es lo más parecido a un parque de diversiones en miniatura.Cuando cada uno de los integrantes de la empresa lo necesita, puede hacer un stop en su tarea para jugar al ping pong, a los videos juegos, a los autos eléctricos Scalextrics, a los dardos, al metegol, mirar un DVD, escalar, tomar una sesión de masajes, hacer yoga o aerobics, entre tantas otras opciones. O, también, trasladarse en monopatín a la sala de ensayo y tocar sus instrumentos, espacio que a su vez está disponible para un que surja un brainstorming, ya que sus paredes están preparadas para escribir y dejar plasmadas ideas. En semejante contexto, la primera pregunta a su CTO es –aunque casi una obviedad- imposible no hacer-¿Cómo surge el espíritu de este lugar y la creación de un clima laboral con estas características?-Es una filosofía personal. Estuvo desde un principio en nosotros cuatro, siempre supimos que así teníamos que trabajar. Nos orientamos a una tarea muy exigente, que requiere mucha innovación, mucho laburo en equipo y creemos súper importante aproximarse al trabajo divirtiéndose. Tenemos una cultura muy fuerte de valores corporativos, que está plasmada en lo que llamamos el Globant Manifesto, en la cual la diversión en el trabajo es un valor explícito. Y como estamos seguros que el ambiente debe acompañar, en Globant Tec Park tenemos desde su inicio las áreas de esparcimiento. Consideramos que es muy importante sentirse bien en el trabajo, ya que se le dedica un gran tiempo de la vida, por lo que hay que hacer que valga la pena. La idea es que acá se pueda disfrutar desde el lunes hasta el domingo. Claro que todo esto sin perder de vista que Globant tiene que ser una compañía rentable en la que lo principal es trabajar y satisfacer las demandas de nuestros clientes, los que nos vienen cada vez con cosas más desafiantes. Si bien muchas de las ideas surgieron de nosotros, otras nacieron de las iniciativas son de la propia gente que aquí trabaja, las que se llevan a cabo de acuerdo a las posibilidades y si están alineadas a los objetivos del negocio. -¿No representa un riesgo "mimar" tanto a los empleados? -No, porque podés hacer micromanagement y pensar que cada vez que la pelotita de ping pong está sonando estás perdiendo plata o podés tener una visión más macro en la que si estás llegando a tus objetivos, los clientes están satisfechos y estamos todos contentos, es una mejor alternativa y es mucho más manejable a la hora de llevar adelante el crecimiento de una compañía como el que aspira Globant. Aunque es cierto que para mucha gente este es su primer trabajo, y después se mal acostumbran y obtener el balance es un poquito difícil, esto también favorece a que la gente innove y a que los chicos piensen en cosas divertidas, porque cualquiera puede salir con la próxima gran idea.-La gran mayoría de los "globers" son chicos muy jóvenes, ¿Cómo es su relación con ellos?-Soy una persona fanática de conocer a la gente. Intento conocerlos a todos y, de hecho, en mi computadora tengo las fotos de cada uno de ellos. Pero como cada vez somos más, tratamos de generar encuentros y eventos para conocernos, como por ejemplo fiestas, eventos, partidos de fútbol o viajes.-¿Y desde lo personal qué significa liderar una compañía de estas características?-Para mí el éxito es mirar para atrás y darme cuenta que he sido capaz de colaborar en la creación de algo que es grande y al mismo tiempo divertirme muchísimo haciéndolo. En Globant aprendo muchas cosas nuevas todo el tiempo, experiencias como por ejemplo pensar en salir a la bolsa que quizá a no todos los emprendedores se les presentan. Siempre me reconocí como una persona con mucha ambición de crear cosas. Y desde el punto de vista de un emprendedor hay muchos aprendizajes en el camino. Y además es muy importante el equipo con el que uno lo hace. Esto es clave, desde la génesis de Globant de cuatro personas que se complementan y que cada uno ofrece una nueva visión que el otro no tenía hasta como fuimos creando el equipo con los mejores talentos del mercado. El buen equipo es clave, y si lo mezcla con una cultura en la que todos trabajan juntos y en un buena ambiente, sumando a una oportunidad de negocios muy sana, da buenos resultados. -¿Qué aptitudes privilegian los cuatro líderes de Globant al momento de incorporar un colaborador al equipo más cercano? -Para poder manejar esto necesitamos gente que piense en grande, idealmente que tenga un roce internacional, aunque a su vez depende mucho de la posición que necesitemos cubrir. Pero por sobre todo en Globant buscamos gente con pasta, que puede crecer y de ser un técnico pasar a ser un manager. Este tipo de gratas sorpresas por lo general se da en gente a la que le gustan los desafíos, que aspira a mucho, que tiende a poder lidiar con el caos, porque cierta medida de caos siempre existe. -Al tener oficinas en otras ciudades del mundo, supongo que tanto usted como sus socios viajan con mucha frecuencia. En su caso, ¿De qué manera administra la gestión del corto y largo plazo? -En el corto plazo me apalanco mucho en los managers que me reportan y en una reunión semanal me entero lo que esta sucediendo. En paralelo el top management, del que formo parte, está pensando en las siguientes iniciativas. Para el corto plazo delego y voy tomando parte en esos incendios o consultas que surgen a diario. La intención es que sean las menos posibles para que puedan ser manejables. Pero hay cosas que incluso se nos pasan a nosotros, ya que ninguno manejó una compañía tan grande como Globant, por lo que a medida que vamos creciendo somos los primeros que descubrimos cosas a corregir. Lo que ayuda es que somos bastante rápido en darnos cuenta de los errores y en pegar golpes de timón para hacer que las cosas vuelvan a su curso. El aprendizaje rápido es bastante más útil que el no cometer errores, porque eventualmente siempre van a estar ahí. -¿Cómo enfrenta una situación de crisis?-Hace rato aprendimos a dividir las tareas, antes decidíamos todo en conjunto pero después decidimos tener áreas en las que cada uno tenga libertades, y el aprender a aceptar que cualquier se puede mandar una macana. Y esto te da libertad a que cada uno pueda tomar decisiones en períodos más cortos. Además, las crisis son las que dan la oportunidad de crear compañías como Globant. Creo que si uno es lo suficientemente despierto como para detectar oportunidades, siempre hay lugares donde puedan surgir nuevos proyectos. Y si creás una compañía donde a la gente le guste trabajar, vas a contar con la necesaria. Es muy probable que el pool de talentos no sea suficiente para tantas compañías, y que en un mercado limitado siempre exista una rotación de gente que venga de otras compañías a las que sean más prestigiosas y apetecibles. Gracias a nuestras iniciativas, la rotación es muy baja, alrededor de un 10%, para estándares de la industria que en la India estimo de un 50% anual y en la Argentina de no menos del 25%. -¿Qué le recomendaría a los jóvenes profesionales?-Que siempre se focalicen en el desarrollo de su carrera. Hoy en día los chicos jóvenes tienden a priorizar otras cosas dentro de la elección de un empleo, pero creo que las mejores decisiones que he tomado en mi vida fueron cuando me he focalizado en cuáles eran aquellas que me podían dar un mayor potencial de desarrollo. Lea más:
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