Con distintas propuestas, las marcas se lanzan a conquistar a sus clientes en la playa
Sombrilla en mano, muchos argentinos se disponen en estos días a disfrutar del sol, la playa y el mar y se alejan durante un período de sus obligaciones cotidianas.
Pero, por más de que el verano los ayude a separarse de la oficina y la rutina, hay algo de lo que no pueden escaparse: de las marcas, que los siguen hasta donde vayan con distintas propuestas para llamar su atención.
Claro, Nextel, Tarjeta Naranja, Rapipago y Quilmes son algunas de las empresas que buscarán conquistar a los argentinos durante estas semanas con iniciativas que incluyen desde bicis playeras para los viajeros hasta espectáculos musicales.
Las marcas se visten de playaUna de las empresas que dice "presente" en la costa este verano es Quilmes.
Para convocar al público, la firma organiza distintos shows con música en vivo, actividades deportivas y fiestas especiales.
La empresa decidió enfocar sus acciones en dos puntos distintos: Pinamar y Mar del Plata.
Además de los espectáculos musicales, Quilmes pone en marcha una serie de actividades deportivas en la playa. Por ejemplo, durante la tarde, la marca llevará a cabo el After Beach con música en vivo y recitales.
A la noche también habrá fiestas como las Quilmes Night y se realizarán encuentros como el "Encuentro de Quincenas" y la "Full Moon Party".
Además, la firma continúa con sus acciones para difundir el consumo responsable de bebidas con alcohol a través de la promoción de la figura del "conductor designado".
"Aprovechamos este momento del año para renovar nuestros mensajes de consumo responsable con actividades en los bares y boliches y también con la campaña ‘Hero of the night' que gira en torno de la figura del Conductor designado", cuenta a iProfesional.com Agustín Mostany, gerente de marca de Quilmes.
Y agrega que "este verano se suman nuevas experiencias como el ‘bossaball', un juego de equipo desarrollado con elementos de vóley, futbol y gimnasia".
Guerras de agua y citas veraniegasNextel es otra de las que se traslada a la costa con el objetivo de fidelizar a sus clientes. La marca también enfoca sus acciones en las ciudades de Pinamar y Mar del Plata.
Para esta temporada, la firma puso en marcha "Parada Prip", un espacio ubicado en Pinamar en el cual se desarrollan propuestas recreativas y se ofrece un lugar de relax que cuenta con colchonetas y sombrillas.
Algunas de las actividades que se proponen en ese espacio son:
• Grafitti workshop: se invita a los turistas a crear su propio grafitti. Para ello, distintos artistas guian a quienes deseen hacer esta actividad, dejando su marca y pintando un mural.
• Speed dating: es una actividad pensada para conectar personas. Durante 5 minutos, 5 mujeres y 5 hombres se encontrarán sentados enfrentados alrededor de mesas. Luego de una ronda de citas, las promotoras buscan las coincidencias entre hombres y mujeres, y los interesados reciben los datos de su nuevo amor a sus teléfonos.
•Guerras de pistolas de agua.
•Barriles.
Por otra parte, la marca pondrá a disposición bicicletas playeras que los clientes de Club Nextel podrán retirar y utilizar para trasladarse por la ciudad balnearia.
Los que visiten las playas marplatenses también podrán aprovechar las propuestas que les brinda la marca.
Club Nextel, el club de beneficios de la compañía, es el sponsor exclusivo del nuevo Complejo Stadium by Pueblo Límite, en La Normandina ubicada en Playa Grande. Allí se realizarán distintas fiestas y desfiles, en los cuales se repartirá un "kit fiesta" para "lookearse y divertirse" con amigos. Por otra parte, el viernes 25 de enero se llevará a cabo un show musical en el estadio.
Además, la firma tendrá en la App Móvil Club Nextel una sección especial donde figuran todos los beneficios de la costa a través de www.clubnextel.com.ar , desde Zona Nextel o desde Blackberry App World y Google Play para equipos con Android.
Conquistar desde la músicaOtra de las empresas que apuesta a los espectáculos para llegar al público es Tarjeta Naranja.
La marca optó por un recital acompañado de un show de fuegos artificiales. Aparte de la Costa Atlántica, el espectáculo también se llevará a cabo en Carlos Paz.
En ambas ciudades, la estrella del show será Diego Torres, quien cantará el 19 de enero en la ciudad cordobesa y el 25 en tierra marplatense.
"A estas acciones, sumamos más de 100 promos en los principales centros turísticos del país como descuentos de hasta el 20% en los mejores restaurantes, tres cuotas sin interés en supermercados y estaciones de servicio y beneficios exclusivos en hoteles, entretenimiento y productos regionales, agencias de viaje y empresas de transporte", cuenta a este medio Juan Pablo Mon, gerente de Marketing de Tarjeta Naranja.
Para jugar con la marcaAdemás de la música, una de las herramientas más utilizadas por las marcas para conectarse con los viajeros en el verano son los juegos.
Por ese motivo, Rapipago apostó este año nuevamente a su parador en Mar del Plata que cuenta con un área deportiva/lúdica con canchas de fútbol-tenis, vóley, básquet, metegol y tejo.
Por otro lado, la compañía creó un epacio llamado "isla kids" en el cual los más chicos pueden jugar con consolas Wii, usar juegos de mesa y participar de actividades coordinadas por maestras jardineras como disfraces y trasmisión de películas.
La marca también pondrá en marcha acciones nocturnas con la visita de "brigadas de Rapipago", que estarán en distintos puntos estratégicos de Mar del Plata- como la clásicas calles Güemes y Alem- para hacer jugar a la gente y repartir regalos.
"Hoy las acciones son más participativas. Se habla de la ‘experiencia de marca', aquella que nos permite compartir momentos con los clientes. Algo que nosotros intentamos hacer todos los días del verano en nuestro parador", afirma Marcelo Saragusti, gerente de Marketing de Rapipago.
Clases de surf y descuentosAdemás de los espectáculos masivos y los juegos, algunas empresas eligen seducir a sus clientes con una palabra que les resulta muy amigable: los descuentos.
Es el caso de Claro, que tendrá como foco de sus acciones el parador Abracadabra Beach en Mar del Plata.
Para este año, la marca ofrece una serie de rebajas para sus clientes como, por ejemplo, 20% de descuento en los servicios de playa, 10% de ahorro en el estacionamiento con sectores exclusivos y beneficios en el área gastronómica.
Además, para aquellos que se animen a subirse a la tabla, se bindan clases gratuitas de surf con un experto en la materia.
Por otra parte, todas las semanas habrá invitados famosos, modelos y personajes del espectáculo.
A la caza de clientes distendidosUna de las razones por las cuales las marcas aprovechan el verano para lanzar promociones y acciones en los lugares de veraneo es que saben que allí encuentran a los clientes en una situación más relajada, lo que les permite acercarse a ellos de otra manera.
Es que "en verano la gente está más distendida y receptiva a distintas propuestas", explica Mon desde Tarjeta Naranja.
En tanto, Mostany señala que "las vacaciones son un período muy esperado por los argentinos y una gran oportunidad para acercarse y lograr un contacto directo con los consumidores".
Por su parte, Pablo De Speluzzi, gerente de Marcom de Nextel Argentina menciona que a cada momento del año le corresponde una acción de Marketing distinta.
En este sentido, afirma: "Entendemos que promover y construir nuestro valor tiene distintos períodos. Pautar durante el año nos permite acompañar al mercado en un momento en el que van al trabajo, llevan a los chicos al colegio, estudian, compran un regalo para el día de la madre o para las fiestas de fin de año. Esto aporta atributos contemporáneos y urbanos a la marca".
En cambio, los meses de calor brindan otros beneficios, como poder llegar a los clientes de un modo más desestructurado.
"Activar una acción en la costa nos da la oportunidad de conectarnos con la gente en un contexto totalmente distendido, sin horarios fijos, en donde estamos entregados al juego y al placer de estar en familia o disfrutando con amigos en un momento en el cual los clientes están más abiertos a experimentar y jugar con las propuestas", dice De Speluzzi.
Y agrega que "desde este lugar la conexión es diferente en la batería de las distintas asociaciones que podemos hacer desde la firma".
Las nuevas tendenciasSi bien todas las temporadas las marcas aprovechan el calorcito para seducir a los viajeros, más distendidos y receptivos que en su rutina cotidiana, las promociones de verano también se van modificando.
Según explican desde las empresas, más allá de las acciones presenciales en la costa, las campañas en Twitter y Facebook no deben ser descuidadas en este período del año. "La diferencia principal con los años anteriores es la participación de la gente a través de las redes sociales y los medios digitales", cuenta Mon desde Tarjeta Naranja.
Y agrega: "Proponemos sorteos a través de Facebook y Twitter para que la gente esté en lugares privilegiados cerca del escenario y ver a sus ídolos y los invitamos a que durante el show compartan sus fotos viviendo el evento y puedan verse en las pantallas gigantes. Esto genera una interacción y participación inmediata que años anteriores no existía".
Una de las consecuencias del impacto de las redes sociales en el Marketing es que las acciones pueden ser impulsadas desde los smatphones. En este sentido, De Speluzzi sostiene que "la diferencia está en la movilidad y en la dinámica social de hoy".
Esto influye en los canales que se utilizan para llegar al público. "Desde el Club Nextel no necesitamos, por ejemplo, que el cliente se acerque a un lugar determinado y se lleve un voucher en la mano, sino que los beneficios le llegan a su teléfono directamente", menciona.
Esto permite a las marcas diversificar la estrategia y contactar al público a través de distintas vías de comunicación.
Así lo explica De Speluzzi: "Más allá de contar con un punto de referencia de marca a modo de tótem en la playa, hay acciones itinerantes con comandos que se acercan al cliente o potencial cliente".
Para lograr la eficaciaLas marcas saben que en la costa no son las únicas y, en los lugares veraniegos, la competencia también es ardua.
Por eso, desde las empresas aconsejan no quedarse con las acciones puntuales y enmarcar las propuestas de verano dentro de una estrategia de posicionamiento de largo plazo.
En este sentido, Saragusti desde Rapipago recomienda tener en cuenta que "estas iniciativas son una porción de las acciones que las firmas desarrollamos y forman parte de la estrategia de posicionamiento buscado".
Y sostiene: "Las más eficaces son las que dependen de esa estrategia y no las que se realizan porque ‘en el verano todos queremos estar' y que terminan siendo finalmente más un gasto que una inversión".