Se consolida un comprador adicto a las promociones y las cuotas
Hace tiempo que en la Argentina las cuotas, las promociones y descuentos dejaron de ser mecanismos ocasionales para aumentar las ventas o sacarse de encima los stocks, y pasaron a ser una táctica de supervivencia para las marcas.
Sucede que el consumidor ya las percibe como un derecho adquirido, e incluso desconfía de los precios que no son promocionales. Esto sumado a un escenario de inflación, genera que el descuento y la financiación sean los que definen la compra.
"La percepción generalizada es que siempre se puede conseguir lo mismo más barato", dijo al diario Clarín Damián Di Pace, director de la consultora Focus Market.
En ese marco, la Argentina ostenta ya un curioso récord: es el país con más ofertas comerciales de la región, por encima de México y Brasil.
Y la tendencia parece profundizarse. Ahora eventos como el CyberMonday -los dos días de ofertas en tiendas online que inició el lunes- es una de las tantas variantes implementadas por las cadenas comerciales, tarjetas, shoppings y supermercados para atraer a las personas, cada vez más alertas y sensibles a la ganga.
"Un consumidor puede obtener rebajas de hasta un 30% en sus gastos si coordina promos, ofertas y descuentos", añadió Di Pace.
Así es que las liquidaciones tan tradicionales en rubros como la indumentaria, que rebajan las prendas con cada cambio de temporada, se trasladaron a otros rubros mediante alianzas entre bancos, cadenas comerciales, tarjetas de crédito y shoppings, entre muchas otras variantes.
El comercio, se amolda a esta clase de conductas de los nuevos consumidores. Con acciones puntuales como el CyberMonday y el HotSale, obtiene algunas ventajas según el rubro y el posicionamiento. En estos casos, una baja sustancial en el precio se compensa con mayores ventas, y aun empatando, rotar la mercadería también es buen negocio.
Esta semana que inició con el CyberMonday terminará con otra fiesta de descuentos importada de Estados Unidos, el Black Friday.
Implementada por primera vez en el país en 2013, según recordó Clarín, es la fecha en la que las cadenas de supermercados ofrecen una variada gama de productos con descuentos de hasta el 50%, en rubros como tecnología, ropa, productos de almacén, juguetería y ferretería, entre otros. Este año tendrá lugar desde este jueves al domingo.
En el Black Friday anterior, con un día menos, Walmart recibió un total de 2,5 millones de visitas y "se vendió un 370% más que en tres días equivalentes de cualquier semana", dijo al matutino Hernán Carboni, vocero de la compañía.