Galicia lanzó Conecta, un canal que se anima a WhatsApp y a Skype

Banco Galicia anunció que, a partir del lunes próximo, lanzará "Galicia Conecta" un "canal diferencial y varias vías de comunicación" destinados a sus clientes Éminent, a través del Online Banking.

La entidad informó a través de un comunicado que "en la búsqueda de satisfacer las demandas y deseos", esos clientes diferenciales "puedan realizar todas las operaciones y asesorarse desde el lugar en el que estén".

Galicia añadió que el nuevo servicio "estará disponible en Online Banking a partir del lunes 16 de mayo, para que los clientes puedan solicitar este nuevo canal, sin ningún tipo de costo extra" e hizo saber que, "una vez que la persona se inscribió, su nuevo Asesor Conecta se comunicará con él para ayudarlo y asesorarlo".

También señaló que "innovar en el mercado es uno de los diferenciales de Banco Galicia" y que, de esta manera, la entidad es "la primera en lanzar esta propuesta, logrando mantener los pilares de Galicia Éminent de atención personalizada, procesos ágiles y beneficios exclusivos".

Según el banco, esta "nueva forma de atención personalizada", estará "centrada en el Asesor Éminent Conecta, quien será el responsable de acompañar al cliente en sus necesidades financieras cotidianas y los proyectos que emprenda".

El comunicado hizo saber, además, que "se trata de llegar a aquellos clientes que por su estilo de vida, prefieren canales como el teléfono, WhatsApp, e-mail o video conferencia".

Para esta última opción, Galicia utilizará en primera instancia el programa Skype, pero ya está trabajando en una plataforma más avanzada. 

De todas formas, la entidad prometió que en el espacio "Galicia Conecta", los clientes "podrán reunirse de manera presencial con sus asesores si así lo desean" y reiteró que "el foco está puesto en construir una experiencia superadora con procesos simples y generando un vínculo personalizado de cercanía y confianza".