Los blogs se han convertido en una herramienta cada vez más usada por las marcas. Pero aún se está en terreno de experimentación, como casi todo lo que se hace en la web. En el marco de la Jornada Marketing 2.0, organizada por la Asociación Argentina de Marketing Directo e Interactivo (AMDIA), Agustina Echagí¼e, resposable de Rexona Teens de Unilever reconoció a infobaprofesional.com: " en el site teníamos los contenidos correctos pero no funcionaba, internet no puede ser tratada como un medio tradicional, tiene que ser una conversación". Con este espíritu la marca desarrolló su propio blog en verdad bajo el formato ArtLog.Intensidad adolescenteSe trató entonces de emular al Fotolog, uno de los sitios más frecuentados por las adolescentes. "Había que ser innovadores porque de hecho la marca era también la primera en hacer una versión para adolescentes de su producto" agregó Echagí¼e.Unieron la tecnología y el "modus operandi" con el "look and feel" de la marca y a ello le sumaron la consigna: contános una experiencia que hayas vivido con intensidad. De este modo se ligaba a la plataforma comunicacional de la marca que apunta a la intensidad, y justamente la adolescencia es particularmente intensa en emociones.Así lograron un espacio donde las consumidoras relatan sus historias desde que les gusta a un chico, hasta las vacaciones de verano, pasando por el vínculo con sus padres. "Lo importante era partir de lo que las mismas chicas hacían en Internet y nos dimos cuenta que les gustaba mostrarse por eso el artelog es como un servicio y eso crea comunidad con la marca sin necesidad de poner el desodorante en la cara diciéndole compráme" concluyó la ejecutiva de Rexona Teens. Tal con este aire de proponer el entretenimiento la marca acaba de lanzar su versión Fun Spirit, una nueva fragancia que promete diversión para las adolescentes.Matías Atwell, como gerente general de Terra Networks reconoció en el marco de las jornadas de AMDIA: "estamos instalados en el mundo del contenido generado por el propio usuario, ya hay mil millones de personas compartiendo y produciendo cosas por la red". Por otra parte, el ejecutivo detalló que cada seis meses se están duplicando la cantidad de blogs estimándose que en la actualidad hay no menos de 55 millones.Entre los sitios más destacados de esta modalidad de movimiento de contenidos entre usuarios el ejecutivo de Terra destacó los siguientes:1) E-Bay, fue uno de los pioneros y su éxito se basa en los contenidos y calificaciones de los vendedores por parte de los internautas2) Wikipedia, es la enciclopedia formada por la misma gente, hay 3 millones de artículos producidos y editados por la gente que incluso se "pelea" on line defendiendo sus posiciones.3) Last.FM (www.last.fm/) es una radio que registra los archivos musicales que los suscriptores tienen en sus computadoras, de este modo logra un banco de 3.800 millones de canciones trackeadas.4) Del.icio.us (http://del.icio.us/) , es una alternativa para tener los sites favoritos pero de modo socializado, o sea que cada suscripto puede analizar qué es lo que eligen los otros5) You Tube, el sitio de los videos más visitados del mundo y que fue recientemente comprado por Google¿Público o Privado?El fenómeno de todos estos recursos va generando una pérdida del límite entre lo público y lo privado. Bajo estos nuevos parámetros es necesaria una redefinición. Según Atwell algunas cifras muestran la constante evolución imparable de este universo: "solo en Argentina se generan 1,5 fotologs por minutos y se postean no menos de 10 fotos". En el caso del Fotolog de Terra (www.fotolog.terra.com.ar) se ve que el 60% de las usuarias son mujeres y el 50% tienen entre 16 y 30 años. Diversión en serioEl tema de los blogs es que "la gente se divierte haciéndolos pero se lo toma en serio, no hay nada más serio que los chicos cuando juegan y ese es el espíritu de estos recursos" argumentó el especialista. El tema no es menor ya que en una época de concentración lábil los internautas pasan no menos de 12 minutos en los fotologs.El costo de no "escuchar"Para Mariano Amartino, de Uberbin.net es evidente que hay muchas oportunidades de utilizar los blogs en el mundo corporativo aun cuando en el país todavía falta para reforzar la tendencia. "Lo fundamental de este recurso es que se genera una comunidad y por ende relaciones de fidelidad que son la base y el sustento del marketing relacional". Efecto en cadenaUbertino detalló a la audiencia un caso ejemplificador de cómo se pueden cometer errores costosísimos si se desconoce el poder de estas tecnologías. En un blog se publicó que los candados de bicicletas de marca Kryptonite (www.kryptonitelock.com/) podían romperse con una birome y esto corrió como reguero de pólvora por los blogs. La empresa lo quiso desmentir pero a los dos días había videos en You Tube dando "lecciones" de cómo se podía romper el candado. El costoso epílogo significó que la empresa tuvo que invertir u$s 10 millones en una semana para retirar los productos del mercado y armar una importante campaña de prensa..."O te subís a la conversación o tenés problemas...", concluyó Ubertino.Alicia Vidal (avidal@infobae.com)
Para ver uno de los video donde se "demuestra" la debilidad de los candados Kryptonite se puede ver:http://www.youtube.com/watch?v=YeX56y_vS5o
Para ver más sobre la discusión sobre del efecto blog de los candados Kryptonite se puede consultar: http://www.intuitive.com/blog/debunking_the_myth_of_kryptonite_locks_and_the_blogosphere.html