Avianca lanza una campaña para separar su imagen de las low cost

Avianca busca distanciarse de la imagen de las aerolí­neas de bajo costo. En en el marco de esta estrategia, lanzará una campaña con un esfuerzo inicial de no menos de u$s10 millones por cada año a fin de posicionar a la compañí­a como una aerolí­nea que enfatice su servicio a bordo y la oferta de entretenimiento. El objetivo es claro:  diferenciarse del producto que ofertan las low cost, señaló Daniel Ortiz, su director de Marca y Mercadeo.

"Esta es una primera fase del plan, pero a futuro vienen más inversiones en otros mercados. La actual campaña la desplegaremos en Colombia, Perú, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Costa Rica, Miami, Nueva York, Los íngeles, Reino Unido, Alemania y España", agregó el ejecutivo, según publicó reportur.com.

Avianca pretende para este año y el 2019 posicionar la marca a nivel global basado en tres pilares fundamentales:

-Innovación tecnológica

-Talento humano al servicio de sus pasajeros

-Entretenimiento y servicios de alta calidad a bordo.

Así­, buscan que el cliente, sin importar la categorí­a en que viaje, entienda que vuela en una aerolí­nea de clase mundial.

"No somos una low cost, y la mejor forma de mostrarle eso al mercado es con un norte de marca que estará por mucho tiempo, donde les decimos a los viajeros que estamos haciendo todo para enamorarlos, un compromiso de la compañí­a con los clientes no solo en Colombia sino dondequiera que llegue", explicó Ortiz.

Esta campaña se lanzó hace dos meses para los 19.000 empleados de la compañí­a y desde mediados de abril se les viene contando a los clientes, quienes comienzas a percibir la apuesta digital que está haciendo Avianca para ofrecer un mejor servicio de entretenimiento, comidas y equipaje que pueden transportar las personas durante sus trayectos.

La estrategia se lanza luego de que Avianca afrontase el paro de pilotos más prolongado de la historia de la aviación mundial.

También sus directivas se dieron a la tarea de abrir nuevas rutas, como la de Bogotá-Múnich, El Salvador-Boston, El Salvador-Orlando, que ayudarán a interconectar a los pasajeros, no solo en Colombia sino en el mundo.

Silvia Mosquera, vicepresidente ejecutiva de mercadeo, ventas e ingresos de Avianca, anunció que "la clara tendencia alcista del precio internacional del barril de petróleo hace necesario un aumento tarifario que nos permita compensar dicho comportamiento del WTI".