El final de Alitalia, la emblemática aerolínea de bandera italiana, ya tiene fecha. Con la autorización del Ministerio de Desarrollo Económico italiano, pondrá fin a sus actividades el 15 de octubre próximo, para darle paso a su sucesora estatal "Italia Transporto Aereo" (ITA).

A través de un comunicado, la empresa anunció que a partir de mañana cancelará todos los vuelos desde el 15 de octubre y comenzará con un proceso de reembolsos y reprogramación de pasajes con fecha tope estimada para el día 14 de octubre.

"Para garantizar la protección total del consumidor, será posible reemplazar el vuelo por otro equivalente operado por Alitalia antes del 14 de octubre; de lo contrario, también será posible el reembolso completo del billete", informa la emblemática aerolínea a través de su página web.

Frente a los miles de pasajeros que esperan reembolsos por la cancelación de sus vuelos, el Gobierno italiano ha creado un fondo de 100 millones de euros, monto que también financiará los billetes que ya ha vendido Alitalia y que requieran de una reubicación en otras empresas. También anunció que la nueva compañía recibirá una inyección pública inicial de 1.500 millones de euros.

Cambio de planes en Alitalia.

La entrada de la nueva aerolínea italiana ITA comienza a concretarse tras obtener la autorización de vuelo del Ente Nazionale de Aviazione Civile (ENAC). De esta forma, la aerolínea heredera queda autorizada a despegar y, a partir de la medianoche de este miércoles, a dar inicio a la venta de sus pasajes en puntos como aeropuertos y agencias de viajes, y a través su sitio web temporal (itaspa.com).

Asimismo, a las 10:30 horas del miércoles 25 de agosto la empresa convocó a los sindicatos para negociar las nuevas condiciones laborales. Al día siguiente comenzará el proceso de selección de los trabajadores, que en primera instancia sumarán casi 3 mil empleados, los cuales deberán contar con el Pase Verde para atenerse a los resguardos sanitarios producto de la pandemia.

El despegue será paulatino y contará con 52 aviones a disposición, los cuales viajarán, hasta el momento, a la ciudades de Nueva York y Tokio, Boston y Miami, y conectarán también Roma y Milán con las ciudades más importantes del continente, como Londres y París.

Trámite de devolución

Para obtener la devolución del dinero, los pasajeros que compraron su boleto en el sitio web de Alitalia deben gestionar, mediante esa vía, la cancelación. A su vez, la aerolínea indicó que los usuarios afectados pueden llamar al call-center o contactar a la agencia de viajes donde se contrató el servicio, según el caso.

 

En tanto, quienes hayan reservados vuelos desde el 15 de octubre en adelante, hacia o desde cualquier destino del mundo, a través del programa de viajero frecuento MilleMiglia, tienen que ponerse en contacto, antes del 14 de octubre, con el centro de atención telefónica para reprogramar el viaje en vuelos de empresas socias, que integran la alianza SkyTeam. A su vez, quienes deseen cancelar el viaje pueden solicitar el re-crédito de millas, la devolución de impuestos y recargos.