El secreto de Saphirus: una marca que crece, no siente la crisis y se niega a venderle a supermercados
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Pocas empresas logran que un jingle sea recordado por todos. La historia de Saphirus es la de una empresa de aromatización que fue creciendo de a poco y se convirtió en un gigante. Con una estrategia de negocio muy particular, se niega a vender sus productos en las grandes cadenas de supermercados. Armó su propio camino, tiene presencia en todo el país y no para de reclutar revendedores y revendedoras.
El creador de Saphirus es Cristian Iuliano, un fanático de River que lleva su cuadro colgado en una medallita, aunque su marca es Main sponsor de Vélez Sarsfield. Creó la empresa en marzo de 2010 y para diferenciarse de todas las marcas de la competencia eligió un nombre que se asemeje al zafiro.
Comenzó con la marca Saphirus y hoy tiene un abanico de marcas:
- Ámbar, otra etiqueta de aromatizadores de ambientes y telas, sahumerios y aceite para hornillos, más económica
- Shiny, especializada en limpieza con limpiadores líquidos multisuperficies, lustramuebles, limpiavidrios y desengrasantes
- Red On de repelentes
- Una marca aromatizante para ropa que todavía prefiere no develar
Desde septiembre del año pasado, tiene la licencia de Disney, así que sumó la venta de peluches en su página web.
El modelo de negocios de Iuliano es único: "tenemos 23 centros de distribución propios y alrededor de 100 distribuidores. Además contamos con 105 locales que pertenecen a distribuidores. En breve, abriremos locales propios", explicó Iuliano.
Pese a que las grandes cadenas de supermercados quieren vender sus productos, el dueño de Saphirus por ahora se niega: "no queremos venderles Saphirus a las grandes cadenas porque nos va bien así, con nuestro propio ecosistema comercial. No queremos depender de terceros. No quiero que el retail me maneje mi negocio, me lo distorsione, que marque con precios que no autorizo".
Cómo funciona la red de 40.000 revendedores que armó la marca
Además de contar con distribuidores en todo el país, Saphirus casi sin pensarlo armó una red de revendedores. "Nos pedían muchos catálogos y no entendíamos para qué. Los distribuidores nos explicaron que mucha gente les ponía una etiqueta blanca con otros precios y comenzaba a vender nuestros productos. Entonces hicimos catálogos para venta directa y directamente los distribuidores les proveen mercadería. Tenemos un total de 40.000 revendedores", contó.
Las personas que quieran revender Saphirus deben entrar a la página y completar un formulario para comprar al por mayor y recibir asesoramiento personalizado. Les ofrecen tres clases de kit con productos para iniciarse como emprendedores.
Los kits disponibles son:
- Kit básico: cuesta $54.000 y trae 6 aerosoles aromatizantes, 6 aromatizadores textiles, 4 difusores aromáticos y el catálogo, en total 16 productos
- Kit inicial: cotiza a $106.500 pero trae 37 productos con un catálogo
- Kit emprendedor: cuesta $129.000 y viene con 36 productos, además de dos catálogos
Para acompañarlos en el camino de la comercialización, la empresa ofrece la Academia Saphirus donde brinda tutoriales y videos para potenciar las ventas, material descargable para poder verlo en cualquier momento.
Cristian Iuliano tiene la clave del éxito, su producto es casi imbatible y el referente de la categoría en aromatización. "El año pasado vendimos casi 60 millones de unidades y este año esperamos alcanzar los 65 millones. Nuestro objetivo es llegar a las 100 millones de unidades. Por suerte, desde hace varios años crecemos un poco más casi todos los años".
El momento más difícil para Saphirus fue en diciembre de 2023: "vivimos un momento durísimo, por todos los cambios en las condiciones. Las ventas bajaron un 50%. En el primer trimestre del 2024, la caída era del 35%. Desaparecimos de los medios, hicimos un fuerte recorte. Luego poco a poco mejoramos y julio de 2024 fue un mes récord en ventas en toda la historia y terminamos cerrando 2024 con la misma cantidad de unidades vendidas en 2023. Algo que parecía impensado", contó en la Fábrica del podcast.
El año pasado lograron mudarse a una planta en Florida Oeste que antes pertenecía a General Electric, hoy cuentan con 33.000 metros cuadrados y en breve cortarán las cintas de una planta de aerosoles en la que invirtieron u$s2,7 millones.
Hasta tendrán capacidad de trabajar a fason, por ahora sólo le hacen productos a Farmacity, pero podrían sumarse más clientes.
Tienen un plantel de poco más de 320 trabajadores, algunos son temporarios, aclaran. La planta trabaja a full, tiene turnos extendidos de 15 horas que los realizan dos equipos y no descartan que la planta sume más horas de producción.
Por qué no le teme a las importaciones chinas
Con más de 100 fragancias, tienen una ventaja: los argentinos siempre quieren oler bien y que su ropa y ambientes también tengan un buen aroma. Pese a que muchos rubros tienen temor a las importaciones de China, en Saphirus están tranquilos.
El presidente de la empresa señaló: "este es un negocio de mucho volumen y poco margen. Si bien se flexibilizó el ingreso de productos, no nos preocupa la amenaza de productos importados. Tenemos buenas fragancias y las barreras regulatorias no creo que tienten a muchos. Además, hay muy buenos perfumeros argentinos y nuestras fragancias son muy buenas".
Cuenta como anécdota, que el jingle es tan pegadizo y tuvo tanto impacto, que no hay persona a la que le cuente de Saphirus que no le cante la canción: "Saphirus, Saphirus, que rica fragancia Saphirus. Saphirus, Saphirus, aromatiza tu vida".