Empresa de ecommerce que vende por Mercado Libre entró en concurso: 159 cheques rechazados por $1.300 millones

Emood SRL, una empresa dedicada al comercio electrónico que comercializa productos a través de Mercado Libre, su propio marketplace y distintas plataformas digitales, ingresó en concurso preventivo de acreedores tras acumular deudas financieras, 159 cheques rechazados por más de $1.300 millones y cientos de reclamos de consumidores por incumplimientos, demoras en las entregas y problemas de postventa.

La compañía atribuyó su crisis a la caída del consumo, las dificultades para acceder al financiamiento, la apertura de importaciones y el aumento de la competencia en el mercado de electrodomésticos, tecnología y artículos para el hogar, segmentos en los que concentra buena parte de su actividad.

El concurso fue abierto por el Juzgado Nacional en lo Comercial N°10, Secretaría N°19, en el expediente "Emood SRL s/ Concurso Preventivo". Según la resolución judicial, la presentación concursal fue realizada el 4 de mayo pasado y los acreedores tendrán plazo hasta el 15 de julio para verificar sus créditos.

Del servicio de e-commerce al negocio minorista

Emood nació en septiembre de 2020 como una empresa especializada en la gestión integral de comercio electrónico para terceros. Su actividad inicial consistía en administrar canales de venta online, gestionar publicaciones, coordinar logística y brindar soporte a marcas que buscaban desarrollar su presencia digital.

Sin embargo, según surge de la propia presentación judicial, entre fines de 2021 y comienzos de 2022 la firma modificó su modelo de negocios y comenzó a asumir un rol más activo en la cadena comercial. Dejó de limitarse a prestar servicios y pasó a comercializar directamente productos al consumidor final.

La empresa comenzó así a operar como un retailer digital, vendiendo productos propios y de terceros, facturando directamente a los compradores y participando en la definición de precios, manejo de stock y logística.

Su esquema de comercialización se apoyó en diversos canales. Además de su portal Emood Market, la compañía desarrolló acuerdos con marketplaces de retailers y entidades financieras, entre ellos:

• Mercado Libre
• Frávega
• Carrefour
• Megatone
• On City
• ICBC Mall
• Provincia Compras
• Tienda BNA
• Tienda Galicia

Al momento de solicitar el concurso preventivo, la firma informó que mantenía contratos vigentes con varias de esas plataformas y pidió medidas cautelares para evitar que los vínculos comerciales fueran rescindidos a raíz de su situación financiera.

El modelo también combinaba ventas tradicionales con esquemas de dropshipping, una modalidad en la que la empresa ofrecía productos sin contar previamente con stock propio y realizaba la compra al proveedor recién cuando concretaba la venta.

Las razones de la crisis

En su presentación judicial, Emood atribuyó su deterioro económico-financiero a una combinación de factores.

Por un lado, señaló el impacto de la apertura de importaciones y el ingreso de productos más baratos que incrementaron la competencia y presionaron los precios a la baja. Por otro, remarcó la fuerte retracción del consumo interno, especialmente en segmentos vinculados a electrodomésticos, tecnología y artículos para el hogar.

La firma también mencionó las dificultades para renovar líneas de financiamiento bancario y la reducción de los márgenes de descubierto, situación que terminó afectando su liquidez.

Según la compañía, los primeros problemas concretos comenzaron a manifestarse durante los primeros meses de 2026, cuando aparecieron los rechazos de instrumentos de pago, se agravó el estado de mora con distintos acreedores y se profundizaron las dificultades para sostener la operatoria.

La situación terminó acelerándose cuando tomó conocimiento de un pedido de quiebra impulsado por Novatech Solutions SA, hecho que finalmente derivó en la decisión de solicitar el concurso preventivo.

Deudas bancarias y cheques rechazados

De acuerdo con registros del sistema financiero, la empresa mantiene obligaciones con varias entidades bancarias y financieras. La deuda más importante figura con el Banco Nación, por $1.144,9 millones. También registra compromisos por $468,5 millones con el Banco Provincia y $334,3 millones con Banco Galicia.

A ello se sumaban obligaciones con ICBC, Banco Patagonia, Banco Macro, Banco Columbia, Argenpymes SGR y Mercado Libre.

La fotografía financiera se completa con otro dato delicado: la firma registra 159 cheques rechazados por más de $1.300 millones.

Además, una boleta de deuda emitida por la Agencia de Recaudación y Control Aduanero (ARCA) registraba una obligación impaga superior a los $41,9 millones vinculada al Impuesto a las Ganancias.

En el expediente concursal, la compañía solicitó medidas especiales para evitar bloqueos de cuentas bancarias, retenciones automáticas de fondos y eventuales interrupciones de los canales de cobro que utiliza para operar en plataformas digitales.

También pidió que marketplaces, entidades financieras y plataformas de comercio electrónico se abstengan de rescindir contratos, suspender cuentas o alterar el flujo de fondos derivado de las ventas mientras se desarrolla el proceso concursal.

Una reputación golpeada por los reclamos de clientes

Pero la crisis financiera no es el único frente abierto para Emood. La empresa exhibe una calificación de apenas 1,4 estrellas sobre 5 en Google y acumula numerosos comentarios negativos de consumidores que realizaron compras a través de distintas plataformas.

Los reclamos se repiten con frecuencia: productos que nunca llegaron, demoras prolongadas en las entregas, dificultades para realizar devoluciones, falta de respuesta a correos electrónicos y mensajes, errores en los artículos enviados y problemas para obtener reintegros.

Muchos de los clientes afirman haber realizado compras a través de marketplaces bancarios como Provincia Compras, Tienda BNA, ICBC Mall o Tienda Galicia, sin saber inicialmente que detrás de la operación se encontraba Emood.

Si bien algunos compradores reconocen haber recibido finalmente los productos luego de insistentes reclamos, el denominador común de las reseñas es la deficiente atención postventa y la falta de comunicación.

Un sector que también muestra señales de agotamiento

La crisis de Emood se produce en un contexto particularmente complejo para el mercado de electrodomésticos y artículos para el hogar. Según los últimos datos difundidos por el INDEC, las ventas totales del sector alcanzaron los $1,17 billones durante el primer trimestre de 2026, pero registraron una caída nominal interanual de 12,4%.

El retroceso resulta especialmente significativo porque ocurrió en un período en el que la inflación acumuló 9,4%, lo que implica que el deterioro real fue aún mayor.

Las bajas alcanzaron a numerosos rubros, entre ellos:

• Aire acondicionado
• Telefonía
• Pequeños electrodomésticos
• Equipos de audio
• Heladeras
• Lavarropas

Tampoco logró sostenerse el comercio electrónico. Las ventas online representaron el 15,6% de la facturación del sector y mostraron una caída interanual de 22%.

Lo cierto es que Emood llega al concurso preventivo con una combinación de problemas financieros y operativos: deudas con bancos, 159 cheques rechazados por más de $1.300 millones y numerosos reclamos de consumidores. Ahora intentará reordenar su situación patrimonial mientras negocia con acreedores y busca sostener la continuidad de sus operaciones.