Cuántos televisores Smart TV terminó regalando Noblex a los hinchas con visa de EE.UU. rechazada
El 10 de junio, un día antes de que arrancara la Copa Mundial de Fútbol, decenas de argentinos que habían visto su visa consular denegada hicieron fila en las oficinas de Grupo Newsan, en Buenos Aires. No venían a reclamar ni a protestar. Venían a buscar el Smart TV que Noblex les había prometido como respuesta a una de las frustraciones más amargas del año mundialista, es decir, quedarse en Argentina con el pasaje comprado, el hotel reservado y el sueño a medio hacer.
En las semanas previas del comenienzo del Mundial comenzaron a multiplicarse en redes sociales los relatos de argentinos con turnos demorados, visas rechazadas y trámites inconclusos. Historias y conversaciones entre quienes soñaban con acompañar a La Scaloneta desde las tribunas.
Fue en ese contexto que Noblex encontró la oportunidad de convertir esa frustración en "TeleVISAdos",una campaña de marketing dirigida a los hinchas que por cuestiones consulares no pudieron viajar.
El 10 de junio, un día antes del inicio del Mundial, las primeras 100 personas que se presentaron en las oficinas de Grupo Newsan con su pasaporte argentino y la documentación que acreditaba el rechazo o inconveniente de su visa recibieron un Smart TV Noblex de 32 pulgadas de regalo.
La premisa que el "Gerente de Noblex" —figura ya instalada en el imaginario del marketing argentino— había comunicado por redes era contundente: "Si te cortaron las piernas y no podés viajar, nosotros te aprobamos la tele para que lo veas en HDR".
La acción duró una jornada. Argentina todavía esperaba su debut —que llegó el 16 de junio con tres goles de Messi frente a Argelia— y el ambiente mundialista estaba en su punto más alto. Noblex eligió ese momento exacto para convertir la burocracia consular en el disparador de una campaña que, en pocas horas, recorrió medios de todo el mundo. Desde Reuters hasta la BBC, Al Jazeera y el Washington Post se hicieron eco de la historia. El valor total de los televisores entregados rondó los $30 millones .
El día que la burocracia consular se convirtió en campaña
Sebastián García Alemán, Gerente de Marketing de Noblex, contó a iProfesional en exclusiva cómo vivieron la jornada desde adentro. "La dinámica fue muy simple. Quienes compartieron compartido sus historias y cumpleron con las condiciones de la acción pudieron retirar sus televisores en un encuentro que terminó siendo mucho más emocional de lo que imaginábamos", señaló. Y agregó: "No se sintió como una promoción tradicional. Se sintió como la materialización de una promesa".
Lo que encontraron al abrir las puertas de Grupo Newsan ese miércoles no fue una fila de personas esperando un producto. Fue, según García Alemán, una sucesión de historias distintas que compartían un denominador común. "Algunos habían ahorrado durante años para intentar vivir un Mundial, otros habían organizado el viaje en familia y otros habían visto frustrado un sueño que parecía muy cercano", describió. "Más que una historia puntual, lo que representó el espíritu de la campaña fue comprobar que todas compartían algo en común: la ilusión."
El impacto también se sintió hacia adentro. Los equipos que habían trabajado durante semanas en la producción, la logística y la comunicación de TeleVISAdos asistieron a la entrega y vivieron de cerca lo que García Alemán define como uno de esos momentos que recuerdan por qué se hace marketing. "Cuando terminamos la entrega y miramos alrededor, había sonrisas tanto en los participantes como en los equipos que habían trabajado para hacerlo posible", dijo. "Las mejores campañas no son solamente las que generan alcance, sino las que generan orgullo en quienes las construyen."
La Copa Mundial de Fútbol ya empezó y las tribunas estadounidenses están llenas de argentinos. Otros, en cambio, quedaron del otro lado de una visa consular denegada. Para ellos, el Mundial será desde el sillón. No era el plan original, claro. Pero gracias a una iniciativa de Noblex, al menos pudieron cambiar la decepción por una anécdota distinta para contar.