Carrefour refuerza la apuesta por su banco con nuevas promociones para ganar clientes

En un escenario en el que cada peso cuenta y los consumidores comparan precios antes de concretar una compra, los supermercados comenzaron a disputar una batalla que ya no se libra únicamente en las góndolas. Es el caso de Carrefour.

La competencia se trasladó también al terreno de los medios de pago, las billeteras digitales y los servicios financieros, un negocio que gana cada vez más relevancia dentro de las grandes cadenas.

Carrefour apuesta por su banco y descuentos para sostener el consumo

Con esa lógica, Carrefour Argentina puso en marcha una nueva campaña comercial que combina descuentos en distintas categorías con beneficios adicionales para quienes utilizan Cuenta Digital o las tarjetas emitidas por Carrefour Banco.

La iniciativa se apoya en la conmemoración del Día de la Niñez el próximo domingo 16 de agosto y se basa en una campaña de descuentos y financiación vigente hasta el lunes 10 del mismo mes e integra una propuesta especial junto a una nueva edición de ofertas "Black", que abarca desde juguetes hasta tecnología y artículos de almacén.

Por lo menos así lo explica Leonardo Arcas, director de Transformación Digital de la cadena, quien agrega que "cada vez más, las familias buscan consolidar todas sus compras de manera sencilla y conveniente y nuestra apuesta es potenciar el histórico compromiso de precios bajos, con descuentos especiales y con opciones de financiación desde los primeros días de agosto".

La estrategia se basa en ofrecer juguetes y las pelotas de fútbol, vóley, básquet y rugby con un 80% de descuento en la segunda unidad, además de tres cuotas sin interés en compras superiores a $15.000.

También las bicicletas, que tienen un 10% de descuento y hasta 12 cuotas sin interés; la indumentaria infantil con hasta 60% de descuento en camperas, chalecos, buzos, sweaters, gorros de lana, guantes y bufandas; 30% en remeras, chombas, camisas, calzas y pantalones.

Además, dentro del Electro Black, en celulares, torres de sonido y cocinas hay hasta 12 cuotas sin interés o hasta 10% de descuento en un pago.

En smart TVs, heladeras, lavarropas, aires acondicionados y notebooks, el beneficio es de hasta 18 cuotas sin interés o 15% en un pago, con opciones como el lavarropas Carrefour Home de carga frontal a $551.650 en un pago.

Y en pequeños electrodomésticos, un destacado es la freidora de aire Electrolux de 3 litros, que queda a $56.990 y la posibilidad de abonar en 3 cuotas sin interés de 18.997, cada una.

Finalmente, en productos almacén y de consumo diario, hay promociones de 70% de descuento en la segunda unidad, que asciende al 80% pagando con Cuenta Digital o Tarjeta de Crédito de Carrefour Banco.

A esto se suma un 50% de descuento en la segunda unidad en yerba, leches funcionales, mantecas, dulce de leche, gaseosas de más de 2 litros, cervezas seleccionadas y productos de cuidado personal.

La estrategia de Carrefour para ganar clientes

En el sector explican que las promociones asociadas a tarjetas y billeteras permiten aumentar la recurrencia de las compras, mejorar el conocimiento sobre los hábitos de consumo y generar un mayor nivel de fidelización.

Cuanto más utiliza un cliente los productos financieros de una cadena, mayores son las posibilidades de que concentre allí una parte importante de sus gastos cotidianos.

En ese esquema, Carrefour apuesta a que el consumidor no sólo elija sus sucursales por los precios o las promociones puntuales, sino también por el conjunto de beneficios que obtiene al operar dentro de su ecosistema comercial y financiero.

Las promos, como puerta de entrada a un negocio más amplio

La campaña incluye descuentos de hasta el 80% en la segunda unidad en productos seleccionados, financiación de hasta 18 cuotas sin interés en determinadas categorías de electrodomésticos y beneficios especiales para quienes pagan con medios de pago propios de la empresa.

Más allá de los porcentajes, la decisión refleja una tendencia que se consolidó en los últimos años que parte de que las promociones dejaron de ser únicamente una herramienta para liquidar stock o aumentar las ventas de una fecha determinada.

Hoy funcionan como un mecanismo para captar nuevos usuarios, incentivar el uso de tarjetas y cuentas digitales y construir relaciones comerciales de largo plazo.

Cada compra realizada con estos instrumentos genera información valiosa sobre los hábitos del consumidor, permitiendo diseñar campañas más segmentadas y ofrecer promociones personalizadas, uno de los principales activos del negocio minorista moderno.

El negocio financiero gana protagonismo en supermercados

Durante años, los supermercados obtuvieron la mayor parte de sus ingresos a partir de la venta de mercadería. Sin embargo, el desarrollo de tarjetas propias, préstamos, billeteras digitales y otros servicios financieros modificó ese modelo.

En la actualidad, las grandes cadenas buscan convertirse en plataformas de consumo capaces de combinar productos, financiación y medios de pago dentro de una misma propuesta comercial.

En ese contexto, Carrefour Banco pasó a ocupar un rol estratégico dentro de la operación local del grupo, acompañando la evolución de un mercado en el que el financiamiento volvió a convertirse en un factor determinante para sostener el nivel de ventas, especialmente en categorías de mayor valor como electrodomésticos, tecnología y artículos para el hogar.

La estrategia de potenciar los medios de pago propios forma parte de un cambio más profundo que atraviesa al negocio supermercadista.

Las grandes cadenas dejaron de competir únicamente por precio y surtido para avanzar hacia un modelo en el que buscan concentrar la mayor cantidad posible de compras de un mismo cliente.

El objetivo es que quien ingresa a una sucursal o a la plataforma online no sólo adquiera alimentos y artículos de limpieza, sino también tecnología, indumentaria, pequeños electrodomésticos, productos para el hogar e incluso servicios financieros.

Cuanto mayor es la cantidad de categorías que un consumidor compra dentro de una misma empresa, mayor es su nivel de fidelidad y menor la posibilidad de que migre hacia un competidor.

En ese escenario, las promociones vinculadas a tarjetas propias y billeteras digitales cumplen un papel central.

No sólo impulsan las ventas en el corto plazo, sino que también permiten construir una relación permanente con el cliente mediante beneficios exclusivos, financiación y campañas segmentadas.

Un banco como pieza clave

Dentro de esa transformación, Carrefour Banco se convirtió en una herramienta fundamental al ofrecer tarjetas de crédito, préstamos personales, seguros y otros productos financieros diseñados para complementar la actividad comercial de la cadena.

Cada operación realizada mediante estos instrumentos permite conocer mejor los hábitos de compra de los consumidores, identificar qué categorías adquieren con mayor frecuencia, en qué momentos del mes realizan sus compras y cuáles son las promociones que generan mejores resultados.

Esa información permite desarrollar campañas comerciales más precisas y mejorar la rentabilidad de cada acción promocional, un aspecto especialmente relevante en un contexto donde las empresas buscan maximizar la eficiencia de sus inversiones en marketing.

Por esa razón, las campañas comerciales dejaron de medirse únicamente por el volumen de ventas generado durante una semana de descuentos. Hoy también se evalúan por la cantidad de nuevas cuentas abiertas, tarjetas activadas, operaciones realizadas con medios propios y clientes incorporados al ecosistema digital.

Un mercado cada vez más competitivo

La ofensiva comercial de Carrefour se produce en un momento en el que el consumo masivo muestra señales de recuperación gradual, aunque con un comportamiento muy selectivo por parte de los hogares.

Las familias continúan priorizando promociones, cuotas sin interés y descuentos bancarios antes de concretar compras de mayor valor. Esa tendencia obligó a supermercados y cadenas de retail a multiplicar las acciones comerciales durante todo el año, dejando atrás la lógica de concentrar las ofertas únicamente en fechas especiales.

Como consecuencia, los eventos tipo "Black", las semanas de descuentos y las campañas asociadas a medios de pago propios comenzaron a repetirse con mayor frecuencia, convirtiéndose en una herramienta permanente para atraer clientes y sostener el nivel de ventas en un mercado donde la competencia por cada consumidor es cada vez más intensa.

Para Carrefour, la nueva campaña comercial representa mucho más que una acción promocional de corto plazo.

Se inscribe en una estrategia destinada a consolidar una relación de largo plazo con sus clientes en un contexto donde el consumo continúa mostrando una recuperación gradual, pero todavía marcada por la cautela de los hogares.

La posibilidad de acceder a descuentos adicionales mediante medios de pago propios, sumada a las cuotas sin interés en categorías de mayor valor, busca incentivar decisiones de compra que, de otro modo, podrían postergarse.