Ante la cancelación de 200 vuelos, Air France toma medidas concretas

Tras el cierre de los aeropuertos Parí­s-Charles De Gaulle y Parí­s-Orly, la compañí­a decidió poner en marcha acciones para informar y compensar sus clientes
Por iProfesional
NEGOCIOS - 10 de Febrero, 2009

La Dirección General de Aviación Civil francesa (DGAC) envió a las 16:30hs de este lunes, hora francesa (13:30hs de Argentina Este), a la totalidad de las compañí­as aéreas, y en particular a Air France, una notificación que anunciaba el cierre de los aeropuertos de Parí­s-Charles de Gaulle y Parí­s-Orly entre las 20hs de anoche y las 10hs de hoy, hora francesa (respectivamente, 17hs y 7hs de Argentina Este).Air France ha tomado medidas para reorganizar su programa desde y hacia Paris: a la redacción de este comunicado, la compañí­a se encontró ante la obligación de anular aproximadamente 200 vuelos de corto y mediano recorrido, así­ como 10 vuelos de largo recorrido, previstos para esta noche.

Acciones concretasDos vuelos de largo recorrido previstos para mañana por la mañana ya han sido anulados:

  • AF 022 Parí­s-Charles de Gaulle / New York JFK de 8:25hs.
  • AF 566 Parí­s-Charles de Gaulle / Beirut de 8:50hs.

Frente a ello, todos los pasajeros cuyos vuelos hayan sido cancelados podrán aplazar su viaje hasta el 9 de marzo de 2009 incluido o bien cancelarlo, sin cargo.Los clientes tienen acceso a información actualizada en tiempo real en www.airfrance.com.ar, sección "Información sobre vuelos". La compañí­a ha puesto a disposición de los clientes la siguiente lí­nea: ( 33) 1 57 02 10 58 para aquellos pasajeros que se encuentren fuera de Francia, y 0 800 240 260 para los pasajeros que estén en Francia. Los servicios comerciales de la compañí­a ya están trabajando para informar a los clientes por SMS o e-mail. Para los pasajeros que ya se encuentran en conexión en Roissy, ya han sido reservadas 1.400 habitaciones de hotel, así­ como bonos de restaurante. A los clientes que estuvieran viajando desde el interior de Francia o de Europa con un destino en conexión en Parí­s, se les propondrá, según el caso, un cambio de vuelo ya sea con KLM ví­a ímsterdam o con otra compañí­a de SkyTeam.

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