El banco Santander Río concretó este viernes la adquisición de la cartera de clientes minoristas y la red de sucursales de banca minorista de Citibank Argentina, que comenzará a operar a partir del sábado primero de abril.

La operación, cuyo acuerdo se había firmado en octubre pasado, fue aprobada esta semana a por el Banco Central.

Este viernes se hizo efectiva la adquisición, que rige desde el sábado. De este modo, el Santander Río se consolida como el primer banco privado del sistema financiero argentino.

Gracias a la compra del Citibank, Santander Río tiene ahora una red de 480 sucursales, más de 3,5 millones de clientes (personas), 260.000 clientes Pymes y 1.300 empresas corporativas.

Durante los últimos 15 años, Santander Río triplicó su cantidad de clientes y multiplicó por ocho las Pymes a las que brinda servicios. Asimismo, amplió su red de sucursales un 134%, al pasar de 205 a las 480, a lo que contribuye la adquisición de las sucursales de banca minorista de Citi en Argentina.

En paralelo, Santander Río está en pleno desarrollo de su plan de inversión 2017-2019 por $20.200 millones, que tendrá como destinos la incorporación de nueva tecnología para incrementar la calidad del servicio, la modernización de sucursales y la construcción de un nuevo edificio corporativo, que será inaugurado el año próximo.

Enrique Cristofani, presidente de Santander Río, expresó que “este paso nos llena de orgullo porque Citi es una entidad de gran trayectoria y prestigio en el país y en el mundo. La compra del negocio de banca minorista de Citi en Argentina y nuestro plan de inversiones validan en los hechos nuestra visión positiva sobre el futuro del país”.

Los clientes de la banca minorista del Citi que se incorporan al Santander Río podrán acceder, a partir del sábado, a mayor información ingresando al sitio: www.santanderrio.com.ar/bienvenidos.

Además, el Santander difundió una serie de preguntas frecuentes para que los clientes que llegan desde el Citi puedan saber cómo manejarse ante el traspaso:

¿Voy a seguir manteniendo mi número de cuenta?

Sí, vas a seguir manteniendo tu número de cuenta.

¿Voy a conservar mi número de CBU/Alias?

Sí, vas a seguir manteniendo tu número de CBU/Alias. 

Tengo asociados a mi cuenta paquete, tarjetas y débitos automáticos, ¿tengo que hacer alguna modificación o avisar a alguna empresa?

No deberás realizar ninguna modificación, se mantienen tus débitos actuales.

¿Voy a poder seguir operando con mi Tarjeta de Débito?

Sí, vas a poder seguir manteniendo la operatoria actual.

¿Se va a poder continuar realizando depósitos en los Autoservicios de sucursales ex Citi?

Sí, podrás realizar tus depósitos en los buzones de depósito de Citi tal como lo venías haciendo. 

¿Puedo extraer dinero de cualquier cajero automático de la Red Santander Río sin costo?

Si, podés realizarlo en cualquier Cajero Automático de Sucursal Santander Río sin costo.

¿Mis tarjetas de crédito van a seguir manteniendo el mismo límite?

Sí, vas a seguir manteniendo tus condiciones actuales. 

¿Qué pasa con mi Tarjeta de Crédito MasterCard?

La vas a poder seguir utilizando como es de práctica. 

En relación al programa de millaje, ¿voy a seguir acumulando millas como siempre?

Sí, vas a poder seguir acumulando como es de práctica.

Con el cambio de Banco, ¿cambia algo sobre la cobertura de asistencia?

No va a haber cambios en el servicio. 

¿Se modificarán las condiciones de mi préstamo? ¿Seguiré abonando la cuota de la misma manera?

Tu préstamo mantendrá las mismas condiciones que pactaste en el momento del alta, y deberás seguir pagando tu cuota por los medios habituales. 

¿Qué pasa con los pagos programados que tenía en Pagomiscuentas?

No debés hacer ningún cambio en la plataforma, los pagos se seguirán haciendo automáticamente.

¿A qué se refiere la leyenda de saldos que aparece en el home banking de los ex clientes Citi?

Es una leyenda que los clientes deben aceptar, implica que Santander Río se hará cargo y será responsable por la devolución de los saldos que mantenían en su cuenta de Citi. La operatoria habitual no cambia, pero Santander Río es el nuevo Banco responsable desde la adquisición.