Destapá Felicidad es el slogan que eligió Coca-Cola, la compañí­a lí­der en gaseosas, como eje de la comunicación de su marca.

Pero esa decisión no fue al azar, sino que para transmitir ese mensaje realizó una amplia investigación en varios paí­ses de Latinoamérica, a partir de los cuales da a conocer el verdadero significado de ese mensaje que se sostiene en la Salud Emocional.

Se trata del Segundo Estudio sobre Salud Emocional, Bienestar y Felicidad realizado a partir de una investigación etnográfica y cuantitativa en conjunto con la consultora Soto.Magariños e IPSOS.

Los resultados del primer estudio, difundido el año pasado, establecieron que la Salud Emocional influye en la construcción de la felicidad, se puede ejercitar y se nutre de forma vincular, desde la esfera í­ntima y familiar hacia el mundo externo. Ese concepto se concebí­a, según los encuestados, desde un sentido amplio y complejo que comprendí­a tanto cuerpo como emocionalidad.

A la luz de estas conclusiones, el nuevo estudio, realizado en varios paí­ses de la región (Argentina, Chile y Bolivia), confirma que la Salud Emocional es contagiosa: se puede "irradiar" desde el cí­rculo í­ntimo de la familia y los amigos, hacia otros espacios sociales.

"Según los estudios realizados, la salud emocional tienen un efecto multiplicador que se expande desde el individuo a sus cí­rculos más cercanos. Esto confirma que es posible contagiar la felicidad", comenta Katzi Olivella, Senior Brand Manager de bebidas carbonatadas de Coca-Cola de Argentina. Y añade: "Desde Coca-Cola, buscamos acompañar, justamente, estos momentos de felicidad".

Antecedentes y punto de partida

Con el Primer Estudio Latinoamericano sobre Salud Emocional, Bienestar y Felicidad, encontraron que para la gente y los expertos la felicidad es una disposición; por lo tanto, es posible practicarla concientemente.

Según los expertos que participaron en este Primer Estudio, la felicidad "no se encuentra ni se busca ni es un objetivo; no es un lugar permanente al que se llega ni un momento en el que se queda fijado". Además, la felicidad aparece como una búsqueda que se da en la continuidad de las prácticas, en el compromiso de ejercerlas y en la flexibilidad para aceptar lo imprevisto.

De esta manera, se descubrió que sólo es posible hablar de la felicidad si se considera su valor relacional en un mundo de ví­nculos. Y al mismo tiempo, se entendió que la Salud Emocional tiene un rol en la construcción de la Felicidad y, por lo tanto, en la mente y en el cuerpo.

Es por eso que el concepto se tornó clave para la marca, donde se determió que Salud Emocional se "construye" en la esfera í­ntima de forma vincular y se entrelaza y expande hacia el mundo externo, a través de los amigos, el trabajo o los proyectos.

A la luz de estas conclusiones, en Coca-Cola decidió ir un paso más allá. "Nos propusimos seguir explorando el concepto de Salud Emocional y descubrir cómo se materializa mediante prácticas cotidianas y de forma dinámica, en los hogares. Impulsamos, entonces, una nueva investigación a escala regional", explicaron.Segunda etapaLos argentinos entienden la salud como un concepto amplio y complejo: 9 de cada 10 cree que está relacionado con estar bien fí­sica y emocionalmente y 6 de cada 10 integra en esta ecuación al bienestar económico.

Uno de los principales hallazgos de esta nueva investigación revela que es una tarea cotidiana y dinámica, que se comparte y desarrolla junto a familiares y amigos. Y tiene como base, en todo tipo de familias, tres ejes básicos en torno a los cuales se construye una convivencia emocionalmente saludable:

• la organización, entendida como prácticas que estructuran y sirven como contención;
• el intercambio y la comunicación fluida entre las personas y el entorno en el que viven;
• y la existencia de un sentido de pertenencia a una familia y a una comunidad.

Influencia en las familiasA la luz de las nuevas investigaciones, se delinean tres diferentes tipologí­as de familia, delimitadas por los diferentes momentos vitales de cada una, sus estilos y preferencias: las familias en crecimiento, las familias que están construyendo su identidad y las familias en red.

Las familias en crecimiento cuentan con hijos pequeños, donde prima la organización y el orden. Se apoyan en rutinas que aportan previsibilidad a sus integrantes, como establecer horarios de comida o decidir quién trae o lleva a los chicos al colegio. 9 de cada 10 familias argentinas valora y prioriza estas prácticas.

Por su parte, las familias que están construyendo identidad, con hijos adolescentes, tienen su eje central en el sentido de pertenencia; la mesa familiar se constituye, para el 90% de los encuestados como un espacio privilegiado para fomentar este sentido.

En las familias en red las prácticas fundamentales son de intercambio o interrelación con la sociedad. Entre las prácticas que favorecen el intercambio, se destacan el humor y el juego compartido con los hijos que es, para 8 de cada 10 familias, el recurso ideal para estrechar lazos y resolver pequeños conflictos cotidianos: permite aliviar, distender y ofrecer una salida a las situaciones tensas.

Por último, el estudio confirma que 6 de cada 10 hogares argentinos enfatiza las actitudes que favorecen la formación de redes entre los miembros de la familia y los grupos o espacios de participación: el diálogo, el estar al tanto del otro y la conversación surgen como algunas de las prácticas que favorecen la Salud Emocional.

Asimismo, se destaca el hecho de que más del 70% de los entrevistados mantiene reuniones con familiares cercanos todas las semanas. Estas prácticas conforman una de las claves del bienestar comunitario que se revela, según los resultados de la investigación, en varios de los paí­ses suramericanos. Tejedores de ví­nculosEl estudio realizado identifica también los roles o posiciones que diferentes miembros de la familia van ocupando, de forma alternativa y no fija, para contribuir a la salud emocional de la familia, "tejiendo" o entrelazando a las personas y los sentidos (de pertenencia, de intercambio), con laboriosidad y atención.

Así­, las madres suelen ser quienes sostienen el entramado de relaciones familiares, mientras que los padres (hijos mayores, abuelos, tí­os u otros familiares), contribuyen con sus actitudes a dinamizar el grupo con intervenciones puntuales. Los hijos por otra parte, aportan con pequeños gestos a la armoní­a de las relaciones.

Detrás de escenaPara realizar la investigación y llegar a estas conclusiones, el trabajo de campo etnográfico fue realizado en hogares de Argentina, Chile y Bolivia, por un equipo de investigadores especializado de Soto.Magariños, compuesto por antropólogos y sociólogos.

En un periodo de 7 a 15 dí­as se realizaron entre cuatro y seis visitas en profundidad en cada hogar, con los miembros de cada familia, durante las cuales se observaron y registraron sus actividades e intercambios cotidianos dentro y fuera del hogar.

La selección de hogares tuvo en cuenta la representación de diferentes tipos de familia, considerando investigaciones recientes sobre estructuras familiares en Latinoamérica, donde se consideraron familias nucleares, extendidas, ensambladas y hogares monoparentales.

La investigación también incluyó un estudio cuantitativo realizado por la consultora IPSOS Argentina, sobre 1.200 casos en cuatro paí­ses de Latinoamérica: Argentina, Chile, Bolivia y Perú.

La decisión de realizar este segundo informe tiene que ver, entre otras cosas, con el éxito logrado por Coca Cola a partir del primer informe. El impacto de la campaña basada en el slogan "Destapá Felicidad" le permitió a la marca sentarse, más que nunca, a la mesa con las familias.© iProfesional.com