Cómo es la app que revoluciona la comunicación entre los influencers y sus seguidores
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Es posible que hayas oído o leído su nombre, pero, ¿qué es Stereo? ¿Por qué tantos influencers están utilizando esta aplicación?
A esta altura ya no sorprende la gran cantidad de seguidores que tienen los influencers y el fanatismo que muchos despiertan. Y es que, ya sea en YouTube o en Twitch, youtubers como Willyrex, Ibai Llanos o Rubius son capaces de atraer a una enorme cantidad de gente a todo lo que hacen.
Ahora, algunos de estos youtubers comenzaron a utilizar la app Stereo, una especie de ChatRoulette de audio con dos participantes.
¿Qué es Stereo?
Stereo es una aplicación de podcast en directo que permite a los influencers emitir, al mismo tiempo que reciben preguntas en forma de audio por parte de los oyentes, lo cual hace que haya una comunicación bidireccional y dinámica.
Además, Stereo permite conversar con otra persona en directo, y es algo que algunos youtubers como Willyrex o Cristinini están utilizando para responder preguntas de sus fans a la par que se graban un vídeo charlando con una tercera persona. Mantener una conversación es, precisamente, el propósito principal de la app Stereo
De esta manera, los creadores pueden responder a las preguntas de sus fans de una manera orgánica y en un entorno cómodo, que luego además queda guardado en la plataforma si así se configura. Se podría decir que es una especie de Twitch, pero orientado hacia el audio.
Al igual que otras plataformas, vos también podés ser el que retransmita su conversación, y podés emparejarte con un amigo, o bien con un desconocido que la propia aplicación elegirá. De hecho, incluso ganar dinero si conseguís reunir a muchos oyentes en tu conversación gracias a los premios con los que cuenta la aplicación.
Por otra parte, Stereo cuenta con un diseño minimalista y muy elegante que ayuda a que la navegación por la app Stereo sea fácil, ya que realmente no hay más que cuatro secciones en el menú inferior, las cuales además no tienen demasiadas opciones. Para registrarte, eso sí, necesitarás un número de teléfono y un nombre de usuario.
¿Por qué gusta tanto este formato?
Ya sabes qué es Stereo: una aplicación de conversaciones en directo que te permite interactuar por audio con influencers. Quizá esta sea su mayor virtud, tanto para los influencers como para los usuarios que entran a la aplicación a consumir contenido.
Interactuar con la audiencia o con un influencer es algo que ambas partes suelen agradecer, ya que permite que haya una comunicación bidireccional, y que por una parte los creadores puedan escuchar, literalmente, a sus oyentes y estos puedan preguntarles cosas. Pero la particularidad es que esto se realiza mediante audios, en lugar de leyendo una pregunta en un chat, que, inevitablemente, es algo más impersonal.
En este tipo de interacciones es donde reside lo que hace especial a esta aplicación que, si bien ha empezado con buen pie, va a seguir necesitando de la audiencia de estos influencers para seguir su camino y abrirse un hueco entre las otras plataformas de entretenimiento.
En palabras del propio Willyrex en uno de sus programas en Stereo: "Es muy ameno (la charla en Stereo), sobre todo porque te pueden preguntar directamente y escuchar su voz y su nombre".
Obviamente, el hecho de no contar con un soporte de vídeo hace que sea una plataforma que quizá no es para todos, ya que es cierto que el número de consumidores de podcast es inferior al número de consumidores de otros formatos más visuales como Twitch o YouTube.
Los avatares en la Stereo son personalizables gracias a un creador de emojis. Y, de hecho, el avatar que crees al registrarte en la aplicación será el que aparezca en la pantalla de conversación cuando estés hablando con alguien.
Dónde descargar la app Stereo
Stereo está disponible en todo el mundo, y se puede descargar tanto desde Google Play como desde App Store de forma gratuita. Además, la política de privacidad de la plataforma asegura que solo se recopilan datos anonimizados.
Influencers: por qué las grandes marcas los quieren
Su crecimiento fue exponencial. Empezaron tímidamente en YouTube, se volvieron virales en Instagram y hoy no hay red que no dominen. Por eso, representan un gran potencial para las marcas a la hora de llegar a sus consumidores. Además, cuentan a favor con un gran valor agregado: son creíbles para sus seguidores. Así son los influencers, quienes acaparan las conversaciones dentro de los departamentos de publicidad y comunicación.
Esto se vio potenciado a partir de la pandemia, pues en el país "el 84,5% de la población se conecta por lo menos una vez al día a alguna red social", cuenta Mariela Mayal, Media Director de la Division Insights de Kantar.
"Las plataformas más tradicionales no pierden vigencia: YouTube e Instagram llegan a casi 9 de cada 10 argentinos conectados", agrega Mayal. Al mismo tiempo, este año, la pandemia abrió nuevas oportunidades y lanzó a la "fama" a nuevos influencerse.
"Durante 2020 creció la oferta de influencers y, en simultáneo, la cantidad de seguidores y las interacciones. Surgieron nuevos creadores de contenido con nuevas temáticas. Asimismo, aparecieron nuevos formatos interesantes y originales, principalmente en Tik Tok, Twitch y YouTube", explica Juan Marenco, CEO de Be Influencers.
El suceso de Tik Tok trajo nuevas "estrellas" a la escena, y hasta empujó la reinvención y adaptación de otras redes ya existentes. Aparecieron, por ejemplo, Instagram Reels y YouTube Shorts (en India). Hay que destacar el rol de Twitch, un espacio con dinámicas diferenciadas, centradas en contenidos por streaming, para audiencias específicas, algo que para las marcas significa un gran potencial de llegada a esos segmentos, con la posibilidad de generar vínculos e interacciones más directas.
Grandes vendedores
"Comprobamos que incluir influencers en una campaña publicitaria puede generar, en promedio, un impacto incremental de hasta 8 puntos porcentuales en el recuerdo publicitario", asegura Mayal.
Pero no solo eso, según esta especialista, también "puede incrementar la intención de compra y la comunicación de los mensajes diferenciales de marca unos 5 puntos porcentuales por encima de la gente no impactada por su contenido. Y, en materia de saliencia de marca, también son muy efectivos, ya que generan un incremental de hasta 4 puntos porcentuales a partir de la exposición".
Ahora bien, según Marenco, desde marzo, la audiencia creció en promedio un 30,5%, pero hubo canales que se diferenciaron. "El vertical que más creció resultó ser maternidad (43,69%) y el que menos fue Lifestyle (13,18%). También se observó un aumento de engagement, con likes y comentarios a quienes presentan contenidos relevantes para su audiencia", suma el CEO.
Por otra parte, las firmas están ante el desafío de trabajar en la credibilidad y la transparencia. Según el estudio Kantar Dimensions 2020, el 25% de los encuestados considera que las publicaciones de marca realizadas por los influencers en redes sociales deberían etiquetarse para distinguirlas rápidamente de su comunicación general. A su vez, el 42% está de acuerdo en que ven demasiado contenido de marcas en las redes sociales.
En este sentido, Marie Pons, directora de Talengers, sostiene que "las marcas tienen que seguir aprendiendo de la forma de comunicar a través de ellos. Tienen en cuenta que cada influencer logró ganarse la confianza de sus seguidores por su forma de comunicar, y por eso es importante saber escuchar las ideas que cada uno aporta, adaptarse y fusionarse par que el resultado del proyecto sea exitoso".
Redefinir estrategias
Por supuesto la pandemia trastocó muchas pautas e incluso planificaciones anuales en materia de publicidad. Espacios tradicionales quedaron sin actividad y, por ende, sin posibilidad de publicar. En contraposición, las redes explotaron: lives n Instagram, Tik Tok como el rey del momento, crecieron los e-Games y surgió Twitch para stremear.
"Probablemente, la necesidad de flexibilidad, de un pensamiento creativo y lateral se convierta en la nueva normalidad para navegar por el cambiante mundo de los medios", opina Mayal.
"Las audiencias confían plenamente en las recomendaciones de los influenciadores, son uno de los principales factores de las decisiones de compra. Es por eso que se posicionaron como grandes actores para las marcas a la hora de definir planes publicitarios", agrega Pons.
Por eso, en tiempos de tanta incertidumbre, con un contexto cambiante, poder sustituir estratégicamente un contenido o una plataforma se vuelve esencial. Las marcas deben entender esta cultura de la influencia y lograr optimizar y potenciar su estrategia de comunicación.