Adobe amplía sus herramientas de análisis de redes sociales
Un día después de que Google anunció que añade informes de redes sociales para Google Analytics, Adobe informó que mejoró sus herramientas de análisis de rede sociales, con el nombre de Adobe Social.
A pesar de que la compañía es conocida por el software de diseño como Photoshop y el desarrollo de tecnologías como Flash, Adobe también es una empresa de marketing digital, un punto en el que hizo mucho hincapié durante su anuncio de ganancias más reciente.
Según el portal Techcrunch, citado por la agencia Europa Press, Adobe anunció el producto en la Cumbre de Marketing Digital en la ciudad estadounidense de Salt Lake City.
Uno de los grandes retos, según el director de producto de Adobe, Matt Langie, es el hecho de que en general los análisis de los "social media" se centran en una red social específica o sólo proporcionan tipos limitados de datos.
Adobe Social, por el contrario, reúne datos de una empresa y las acciones en múltiples redes sociales, por lo que Langie le llama "la primera solución que integra todas las funciones y responsabilidades clave en el marketing social".
Adobe ofrecía un producto de análisis social, llamado Adobe Social Analytics, pero Matt Langie dice que el nuevo Adobe Social es más amplio.
En lugar de limitarse a proporcionar herramientas básicas para ayudar a los comerciantes a saber lo que dice las personas acerca de sus empresas, también gestiona el proceso de creación y publicación de contenido de redes sociales y la publicidad.
También incluye funciones de seguimiento para saber si el tráfico en la red social conduce realmente a las compras en el sitio web de la empresa.