Microsoft comprará Parature para crecer en los negocios del "cloud computing"

Microsoft anunció que adquirirá el fabricante de software basado en la nube Parature, que colabora con las empresas en la gestión de su ayuda técnica y otros servicios de apoyo al cliente.

El software de Parature ayuda a las compañías a proporcionar un servicio a clientes automatizado, gestionar comités y foros de debate en línea y realizar sondeos a través de Internet, informó la agencia Reuters.

Entre los clientes de la firma están Ask.com, la agencia de protección medioambiental de Estados Unidos, International Business Machines (IBM) y Saba Software.

Microsoft no reveló los términos del acuerdo. La adquisición impulsará la unidad Dynamics de Microsoft, que fabrica software de negocios y cuenta con Mattress Firm Holding, Pandora Media y Nissan Motor como clientes.

La computación en nube, un término amplio que se refiere al envío de servicios a través de Internet desde centros de datos remotos, es muy querida por las empresas porque se implementa con rapidez y tiene menores costos que el software tradicional.