Casi el 70% del software que se utiliza en la Argentina es de procedencia ilegal

Los usuarios de computadoras mencionan el riesgo de amenazas a la seguridad causadas por malware como el motivo principal para no utilizar software sin licencia. 

Entre sus preocupaciones específicas se encuentran las intromisiones por parte de “hackers” y la pérdida de datos. 

Sin embargo, un 69% de los programas instalados en computadoras personales en la Argentina en 2013 no contaban con la debida licencia.

Estos y otros resultados publicados en el estudio global sobre el uso de software, realizado por la alianza de empresas informáticas BSA, al que tuvo acceso iProfesional, destacan la necesidad de implementar prácticas efectivas de administración de programas, especialmente en los entornos empresariales.

La BSA (Business Software Alliance) es el principal vocero y defensor de esa industria mundial ante los gobiernos y en el mercado internacional. 

Montserrat Durán, directora senior de Asuntos Legales de la entidad para Latinoamérica, afirmó que “el promedio de la región de uso de software sin licencia es de 59%, lo que en términos monetarios se refleja en un monto de casi 8.400 millones de dólares”.

Año por medio, la consultora IDC lleva a cabo el estudio global sobre el uso de programas para BSA.

Esta investigación encuestó este año a usuarios de computadoras en 34 mercados, incluidos 22 mil consumidores y usuarios de PC empresariales y más de 2 mil gerentes de tecnologías de la información (TI).

Entre los resultados, se encuentran los siguientes:

• El índice de software de PC instalado sin la debida licencia en la Argentina fue de 69% en 2013, el mismo porcentaje que en 2011. 
• El valor comercial de ese software sin licencia equivale a un total de 950 millones de dólares.
• El principal motivo que mencionan los usuarios de computadoras de todo el mundo para no utilizar programas ilegales es evitar amenazas de seguridad causadas por malware. 
• Entre los riesgos asociados con el software sin licencia, el 64% de los usuarios mencionó a nivel global el acceso no autorizado por parte de “hackers” como la preocupación principal y el 59% mencionó la pérdida de datos.
• Los gerentes de TI de todo el mundo expresan una preocupación comprensible por el hecho de que estos programas de dudoso origen pueden causar daños, pero menos de la mitad afirma tener confianza plena de que el software de su compañía cuenta con la debida licencia.
• Sólo un 35% de las compañías a nivel internacional cuenta con políticas escritas implementadas que exigen el uso de software con la debida licencia.

A pesar de los altos porcentajes de computadoras que utilizan estos programas ilegales en la Argentina, rige hace 88 años la Ley de Propiedad Intelectual  1.723. 

Diversos reportes de legislación comparada dan cuenta de que el país tiene una de las leyes de propiedad intelectual más restrictivas del mundo. 

Desde la BSA señalaron que la ley carece de flexibilidades esenciales para la vida cultural y educativa del país.

Por ejemplo, actividades tan inocentes como copiarse una canción de un CD a un MP3 son un delito penal, es decir, que puede ser castigado hasta con seis años de prisión. 

“Estas restricciones no han logrado cumplir con su fin social, de proteger los derechos de autor, sino que han llevado a que la ley sea constantemente infringida en la mayoría de los ámbitos de la vida social”, apuntaron desde la entidad.

“El uso del software sin licencia es un problema de gobierno de las organizaciones, y este estudio muestra que existe una clara necesidad de mejorar”, comentó la presidenta y directora ejecutiva de BSA, Victoria Espinel. 

“Existen medidas básicas que cualquier compañía puede tomar para asegurar que su cumplimiento sea pleno, como establecer una política formal sobre el uso de software con licencia y el mantenimiento de registros detallados”, señaló esta ejecutiva.

Para Espinel, “las compañías también deben considerar la implementación de programas de administración de software (SAM) más firmes que sigan pautas aceptadas a nivel internacional. Estos programas de SAM pueden aportar un valor sustancial al asegurar que se implementen los controles adecuados a fin de proveer una vista completa de lo que se encuentra instalado en una red. Esto ayuda a las organizaciones a evitar riesgos operativos y de seguridad, y asegura que tengan el número correcto de licencias para sus usuarios”.

Suben los programas pirateadosEntre los resultados de la encuesta global sobre software de BSA se encuentran los siguientes:

• El índice global de software de PC instalado sin la debida licencia subió del 42% en 2011 al 43% en 2013, dado que la creciente mayoría de todas las PC en servicio siguió correspondiendo a las economías emergentes, en las que el uso de programas ilegales tiene mayor prevalencia.
• El valor comercial de las instalaciones de software de PC sin licencia fue de un total de 62.700 millones de dólares.
• La región con el mayor índice general de instalaciones en computadoras de estos programas no autorizados en 2013 fue Asia Pacífico, con un 62%. Esto representó un incremento de 2 puntos porcentuales desde 2011, y el valor comercial de las instalaciones sin licencia alcanzó los 21 mil millones de dólares.
• Europa Central y Europa Oriental tuvieron combinadas el segundo índice más alto de instalaciones de software sin licencia con un 61%, seguida de América latina con un 59%, y Medio Oriente y África también con un 59%.
• Norteamérica sigue teniendo el índice regional más bajo de esta piratería con un 19%, aunque esto constituye un valor comercial significativo de casi 10.900 millones de dólares.
• En Europa Occidental, el índice cayó tres puntos a 29% en 2013, que representa 12.800 millones de dólares.
• En la Unión Europea, el índice cayó dos puntos a 31% en 2013, que equivale a un monto comercial de 13.500 millones de dólares.

Licencias, costos e interrogantesLos costos de las licencias dependen no sólo de la cantidad de PC que serán equipadas sino también del tipo de software y licencia que se quiera tener y con qué otros programas se prefiera integrar lo que se adquiera.

Lo que constituye piratería de software depende de qué tipo de licencia tiene el software en cuestión. Por ejemplo, la de un paquete al por menor sellado del Windows de Microsoft (el que se compra en la góndola de un retailer) no le permite instalarlo en más de un equipo. 

Una licencia por volumen puede darle el derecho de instalar el software en diversos equipos, de cinco hasta varios miles. 

En cambio, la de software es un contrato que le otorga el derecho de usar cierto programa.

Según explican desde los fabricantes informáticos, “el usuario no compra el programa en sí, ni es su propietario. La ventaja de la licencia es que deja claros sus derechos y los del proveedor del producto”.

En cambio, el programa falsificado es el que se ha fabricado o copiado de manera ilegal. “Puede resultar muy difícil reconocerlo, aunque la falta de componentes o un código clave suele ser indicativo de que el software no es auténtico”, señalaron desde las empresas. 

“A este tipo de software no lo protege garantía alguna y no es posible su actualización. Además, la descarga de actualizaciones proporcionadas por los distribuidores mediante Internet podría resultar muy complicada”, advirtieron. 

¿Cómo se sabe si la licencia es válida y legal? Los comprobantes varían en función del tipo de derecho que se adquiera. 

En el caso de un producto empaquetado, se recomienda conservar lo siguiente: cualquier soporte suministrado con el software; el contrato de licencia de usuario final; el certificado de autenticidad y la factura o el recibo de compra.

En cuanto a las licencias suministradas por los fabricantes de equipos (es decir, presentes en el software instalado en un equipo nuevo), conviene conservar lo siguiente: el contrato de licencia de usuario final; el certificado de autenticidad y la factura o el recibo de compra.

En el caso de licencias por volumen, se recomienda resguardar lo siguiente: el contrato de licencia; el documento de confirmación de la misma y la factura o el recibo de compra.

¿Cómo se comprueba la existencia de documentación adecuada para los productos? En el caso de software ya instalado en su nuevo equipo, es probable que encuentre una pegatina adherida a la parte inferior del equipo, en el bastidor: se trata del certificado de autenticidad. 

En el caso de equipos de más de tres años, hay que buscar los certificados de autenticidad en la portada del manual o como documentos independientes.

En los productos empaquetados, el certificado se encuentra en la parte superior o en el lateral del paquete. Muchos productos incluyen un contrato de licencia de usuario final en el interior de la caja.

Casi todas las adquisiciones de licencias por volumen se realizan en línea. El distribuidor del software debe proporcionar al comprador también toda la documentación legal concerniente a su compra, como las facturas.

¿Qué sucede si el certificado de autenticidad está dañado o necesita ser sustituido? Desde las empresas explicaron que tendrá que pedir a su distribuidor o fabricante un certificado de autenticidad nuevo. 

El antiguo se despega del equipo y se devuelve al fabricante del programa. El distribuidor o fabricante recibe un certificado de autenticidad de recambio que podrá pegar en el bastidor del equipo.

El software instalado en un equipo nuevo no se puede transferir a otro equipo. Si el comprador ha adquirido el programa a un distribuidor local o dispone de una licencia por volumen, puede transferir el software de un equipo a otro siempre que lo haya desinstalado del equipo anterior.

Usualmente, el software original viene en cajas impresas en alta calidad con vistoso “packaging”. Éstas contienen, entre otras cosas, los manuales de los productos, que en muchas oportunidades consisten en voluminosos tomos. 

Finalmente, y de gran importancia, las cajas del software original contienen la licencia de uso del mismo, que es un contrato entre el productor y el usuario comprador del paquete en el cual se especifican los derechos y obligaciones del usuario y del productor del software. 

“Este es el único elemento legal que autoriza a utilizar un paquete de software”, remarcaron desde las empresas desarrolladoras.

Por el contrario, indicaron, “el software trucho carece de la gran mayoría de estas características: no viene contenido en ninguna caja, generalmente no cuenta de manuales, o éstos son fotocopiados e incompletos, generalmente son grabados en CD de marcas comerciales (que continúan visibles) y son etiquetados a mano o con burdas impresiones. Carecen de la licencia de uso del software”. La Ley de Propiedad Intelectual expresa que el uso no autorizado del software (sin la licencia de uso correspondiente) constituye un delito a la misma.

RegularizaciónEn el caso de las empresas que instalaron software ilegal, para evitar sanciones, desde los fabricantes recordaron que tienen “la obligación de regularizar su situación”. 

Para ello, conviene contactarse con la productora correspondiente para que colabore con la compañía “en la búsqueda de una solución ajustada a sus necesidades”.

¿Qué pasa cuando los empleados de una empresa instalan copias ilegales en las PC de la compañía? ¿Qué responsabilidades tiene la firma en este acto? 

Según las leyes argentinas, la empresa será responsable de los hechos de sus empleados, por lo que responderá por los mismos. 

“Para evitar tener responsabilidad por los hechos de sus empleados, la compañía debe expresarles por escrito que rechaza todo tipo de uso indebido de software, y que sancionará severamente a aquellos que incurran en este delito”, expresaron los fabricantes.

“Sin embargo, no bastan simples declamaciones de principios, por lo que adicionalmente deberá llevar a cabo políticas prácticas que reflejen esta decisión, como proveer los programas originales necesarios para llevar a cabo el trabajo diario de sus empleados, etcétera”, advirtieron. 

Por ello, "es beneficioso llevar a cabo auditorias periódicas acerca de los usos de software en su empresa, como una manera más de evitar responsabilidades y de mostrar una clara conducta a sus empleados”.