WhatsApp: ¿cómo volver a descargar los archivos multimedia eliminados?

Un nuevo fallo mundial tuvo durante varias horas pendientes de WhatsApp, Instagram y Facebook. En estas situaciones, a la preocupación de no poder contactar con los demás ni poder hacer publicaciones, se suma el temor de perder contenidos por el camino.

Las plataformas ofrecen opciones para salvar las fotos y archivos multimedia e incluso recuperarlos en caso de haberlos eliminado por error. Esto último es lo que se puede hacer en WhatsApp desde el año pasado, cuando la aplicación introdujo, en una actualización, la posibilidad de volver a descargar imágenes, videos, audios y documentos eliminados.

Antes de esta actualización, si un contacto enviaba una foto, video u otro tipo de archivo multimedia, si se borraba por error haciendo limpieza del almacenamiento interno, esta imagen ya no se podía volver a descargar ni recuperar. El archivo quedaba borroso y un mensaje alertaba que no estaba disponible.

Con la actualización, ya no tiene que preocuparse por si ha eliminado un archivo multimedia, pues puede volver a al mensaje original, hacer clic en él, y ver cómo vuelve a salir la opción para descargarlo de nuevo desde los servidores de la compañía.

El único caso en el que se puede recuperar estos documentos es cuando se ha borrado el mensaje en el que estaba adjuntado, pues no queda en ninguna memoria del dispositivo. Tampoco se puede recuperar los archivos si estos fueron enviados meses atrás.

Si le preocupa que los fallos que se vienen produciendo en los últimos meses en aplicaciones como WhatsApp le hagan perder información relevante, tienes la opción de hacer copias de seguridad de los chats.

Para activar la función de copia de seguridad o cambiar la frecuencia de estas copias, solo tienes que abrir la aplicación de WhatsApp, tocar el botón de Menú > Ajustes> Chats> Copia de seguridad, a continuación tocar la opción "Guardar en Google Drive" y seleccionar la frecuencia con la que deseas guardar las copias de seguridad.