¿Te olvidaste la contraseña de tu iPhone o iPad?: esta es la forma más fácil de solucionarlo

Si tenés o tuviste alguna vez un iPhone o un iPad, sabrás que el código de desbloqueo del dispositivo se convierte en una contraseña para acceder a él, algo así como el código PIN de la tarjeta SIM. En ambos casos, si olvidaramos esta serie de dígitos no podríamos usar nuestro celular o incluso podríamos bloquearlo al intruducir varias veces seguidas uno incorrecto. 

Esta es la forma mediante la cual iOS se "asegura" que la persona que está utilizando el dispositivo sea el usuario autorizado, y posiblemente no sea otro que la persona que lo configuró por primera vez y que, por tanto, se caracteriza por ser el dueño del mismo.

Introducir varias veces nuestro código de desbloqueo al iPhone de forma incorrecta, cuando creemos que es el correcto, puede acabar convirtiéndose en una experiencia verdaderamente frustrante. Especialmente cuando introducimos una contraseña pensando que es la correcta y, sin embargo, nada funciona.

Pero esto puede empeorar, cuando luego de intentar varias veces, aparece un mensaje en la pantalla que indica que nuestro dispositivo fue desactivado. En ese momento, el iPhone o iPad quedará deshabilitado y la única forma de volver a usarlo es conectándolo a iTunes o borrar su contenido a través de iCloud.

A partir de una determinada cantidad de intentos fallidos, el iPhone quedará bloqueado durante un tiempo determinado

¿Qué hacer cuando nos olvidamos el código de desbloqueo?

Como a más de uno le habrá pasado, cuando introducimos la contraseña en nuestro celular de forma incorrecta, probablemente lo que le siga sea volver a intentar de forma inmediata. Esto se da de forma más instantánea aún cuando uno esta apurado y necesita desbloquear ya su dispositivo.

A partir de una determinada cantidad de intentos fallidos, el iPhone quedará bloqueado durante un tiempo determinado, período durante el cual no será posible volver a introducir el código.

Si bien es cierto que en un principio el período de desactivación puede ser de 1 minuto, si no logramos controlar nuestra ansiedad de introducir varias veces más un código de desbloqueo erróneo, este período puede alcanzar los 60 minutos. Y lo que es aún peor: puede ocurrir que, simplemente, el iPhone quede bloqueado completamente.

Por lo cual, aunque puede parecer algo obvio, es aconsejable tener paciencia y no cometer el error de volver a introducir nuevos códigos rápidamente si no estamos seguros de que son los correctos.

Una buena solución puede pasar por sentarnos delante del dispositivo, con calma, y anotar en un papel los códigos ya introducidos (y que no fueron correctos), y apuntar aquellos que creemos que sí podrían serlo. Nuevamente, se aconseja volverlo a intentar solo cuando estemos cien por cien seguros de que podría ser el correcto.

Restaurar el iPhone utilizando iTunes

Una vez que superamos los diez intentos, el iPhone queda completamente bloqueado, por lo que la solución pasa únicamente por conectarlo a iTunes y restaurarlo. Aunque puedes pensar que es una opción más sencilla que recordar el código de desbloqueo correcto, hay un problema: este paso eliminará todos los datos del dispositivo, por lo que a menos que se tenga una copia de seguridad reciente, todo lo que se encontraba en el celular se perderá.

Para comenzar el proceso, necesitamos conectar el iPhone a la Mac o al PC, e iniciar iTunes. Esperamos unos minutos para que iTunes pueda sincronizarse con el dispositivo. Si no pasa nada, debemos hacer clic en el icono del teléfono que se muestra en la columna de la izquierda.

Hacemos clic en el botón Restaurar iPhone, y esperamos unos minutos para que el proceso de restauración se complete. Una vez haya terminado, podemos seleccionar la opción Restaurar desde la copia de seguridad de iTunes, seleccionando para ello la copia de seguridad más reciente.

En caso de que pierdas tu iPhone, podrás eliminar su contenido a través de iCloud

¿Qué hacer si pierdo mi iPhone?

Quien alguna vez perdió su iPhone, sabrá que es posible utilizar la función Buscar. Eso sí, esta opción únicamente funcionará cuando el iPhone desactivado está conectado a Internet.

En la Mac nos dirigimos a icloud.com, y hacemos clic en la opción Buscar mi iPhone. Luego, debemos introducir la contraseña de nuestra cuenta de Apple y, a los pocos segundos, aparecerá un mapa en la pantalla que mostrará la localización aproximada de nuestros dispositivos.

Hacemos clic en la opción Todos los dispositivos, que encontramos en la parte superior de la pantalla, y seleccionamos el iPhone que deseamos eliminar (evidentemente, el que se encuentra bloqueado). Luego, hacemos clic en Borrar iPhone, y el sistema empezará a borrarlo de forma remota. Ten en cuenta que este paso también eliminará el contenido del dispositivo, por lo que no se aconseja hacerlo a no ser que dispongamos de una copia de seguridad reciente.