Medidas de seguridad ante la ciberdelincuencia en el Hot Sale

Para evitar cualquier inconveniente a la hora de realizar una compra por Internet, desde la CACE recomendaron tener en cuenta las siguientes medidas:

• Siempre ingresar a las empresas adheridas a la actividad a través de la web oficial de Hot Sale: esto asegura que no es una página falsa. En la parte inferior derecha de la pantalla, al lado del símbolo de Internet, se debe encontrar un candado amarillo. Esto significa que el sitio web que estás visitando es seguro. Si no aparece, entonces no tiene una conexión segura con tu navegador. Esta característica debe visualizarse cuando se llega a la página para realizar el pago, no en la home.
• Si la URL de la página empieza con https://, está en una página segura; si la URL empieza con http://, la página no es segura. Si la barra de direcciones del navegador es de color verde, el consumidor puede estar seguro de que la página web es de la entidad que dice ser.  Esta característica debe visualizarse cuando se llega a la página para realizar el pago, no en la home.
• Hay que mirar la información de contacto, ya que si ésta es extraña o proviene de un país que no tiene nada que ver con la marca del producto, entonces no es confiable. El editor de un sitio web, el autor de un blog o el comerciante de una tienda en línea debe anunciar las menciones legales en su página web.
• Verificar que la URL es correcta: siempre es una buena práctica escribir en forma directa la URL en el navegador, en lugar de llegar a ella a través de enlaces disponibles desde páginas de terceros o correos electrónicos.
• A la hora de comprar, proporcionar sólo la información absolutamente imprescindible para la operación.  Si alguna tienda en línea solicita información que no se considere como esencial, entonces es mejor realizar la compra en otro sitio.
• Llevar un registro escrito de las transacciones es una práctica muy buena. Así se conserva la información que el establecimiento remita acerca de su compra así como el nombre, datos del negocio y los términos legales de tu compra. Como precaución, conserve esta información hasta que termine el período de garantía del producto. Es muy posible que un sitio web no confiable redirija al consumidor hacia sitios chinos y norcoreanos. Este tipo de sitios no tiene ningún valor.

Desde la empresa de seguridad informática Eset recomendaron además ante iProfesional estar atentos al "phishing". Esta modalidad de estafa virtual puede darse en todas las plataformas, no sólo el correo electrónico.

Desde Eset advirtieron que se debe desconfiar de mensajes con ofertas extraordinarias, precios insólitamente bajos y promociones increíbles, especialmente en las fechas en que las compras en línea son más populares, como el Hot Sale. 

También se debe revisar los enlaces antes de hacer clic, y no abrir archivos adjuntos si se duda de la entidad que lo envía. Se recomienda evitar las redes Wi-Fi públicas a la hora de hacer compras: utilizar redes confiables, conocidas y que tengan contraseñas seguras.

Si las redes parecen inseguras y tampoco cuentan con contraseña es mejor no ingresar, también evitar ingresar datos sensibles en redes de uso masivo como centros comerciales, o confiterías etc.

Una vez realizada la compra, controlar el estado de la cuenta bancaria para comprobar que los cargos registrados sean correctos. Siempre se puede reclamar al banco o sitio de compras en caso que se observe algo irregular. 

¿Cuales son las novedades de esta edición del Hot Sale?

• MegaOfertas: habrá más de 10.000 ofertas y promociones, que tendrán por objetivo acercar a los consumidores oportunidades imperdibles. Estas se podrán encontrar en la web durante todo el evento.
• MegaOfertas Bomba: se realizará una vez por día, durante los tres días de la actividad y serán descuentos especiales en varias categorías. Las MegaOfertas Bomba estarán disponibles sólo por una hora y/o hasta agotar stock y serán ofertas totalmente superadoras que se encontrarán en la web del 10 al 12 de mayo durante el mediodía.
• Horas sorpresa: Integrarán ofertas agrupadas por categorías. Las mismas tendrán una hora de duración y aparecerán durante distintos momentos del día. El evento contará con una hora sorpresa por categoría y se podrán encontrar en la web oficial del evento tres o cuatro veces al día.
• Solidaridad: la nueva categoría de la edición 2020 estará disponible durante los tres días de evento. Tuvo su debut durante Hot Sale y su gran funcionamiento impulsó a sumar esta categoría permanentemente en este tipo de eventos. La misma se generó para brindar a los usuarios la posibilidad de aportar su "granito de arena" en la causa con la que se sientan más identificados. Participarán del evento organizaciones no gubernamentales (ONG) y asociaciones civiles de alcance nacional que abordan problemas como salud, niñez, hambre, comunidades vulnerables, vivienda y problemas sociales.
• Los más clickeados: cuando un usuario haga clic en el buscador dentro de cualquier página del sitio oficial encontrará un acceso a un listado de megaofertas más clickeadas de la categoría donde se encuentre y en algunas páginas banner de una "novedad exclusiva" de las marcas participantes, que llevará a una landing con texto y video con información acerca del producto.
• Tu actividad: los usuarios podrán visualizar todos sus clicks en un solo lugar
• Tus favoritas: los usuarios podrán guardar las MegaOfertas que más les gusten, para no perderlas de vista y poder volver a ellas cuando deseen.

Categorías de productos en el Hot Sale

• Electro y tecno.
• Indumentaria y calzado.
• Viajes.
• Muebles, hogar y deco.
• Deportes y "fitness".
• Bebés y niños.
• Cosmética y belleza.
• Automotriz.
• Alimentos y bebidas.
• Varios.

Como novedad se incorporó una nueva categoría, "Emprendedores", con un foco específico que busca CACE al respecto de dar apoyo a este sector en este momento.

En la CACE hay grandes expectativas ñpor el próximo Hot Sale.

Transformación del comercio electrónico

Un año después del comienzo de las medidas de confinamiento social por la pandemia del coronavirus, los argentinos se volcaron en forma masiva al comercio electrónico, que creció de forma exponencial, con aumentos superiores a los de los años previos.

Este canal en la Argentina creció durante 2020 un 124% respecto al año anterior y registró una facturación de 905.143 millones de pesos. Esta cifra surge del Estudio Anual de Comercio Electrónico en Argentina que realiza Kantar Insights junto con la Cámara Argentina de Comercio Electrónico todos los años.

En medio de la pandemia, el eCommerce se convirtió en el protagonista durante el 2020 ya que fue una gran alternativa para que los usuarios puedan adquirir productos de forma online y segura, quedándose en sus hogares.

Muchos consumidores realizaron sus compras por primera vez a través de Internet y de a poco fueron incorporando nuevas categorías de productos. Se pudo observar y destacar la maduración del canal online registrando una suma de más de 1.284.960 nuevos compradores.

Según este estudio, se pudieron identificar distintos tipos de compradores en línea.

• Los compradores pre pandemia: usuarios acostumbrados a la compra online, aprovecharon su experiencia y se animaron a ampliar el abanico de categorías que solían consumir usualmente. Estos usuarios, son los que más compraron por primera vez alimentos, bebidas o delivery, productos de limpieza y alimentos para mascotas. Ya que hace tiempo que tienen la experiencia y están seguros de que su compra está protegida. Ellos son mayormente usuarios que concretan su compra a través de mobile y además 7 de cada 10 compran como mínimo una vez al mes online.
• Los compradores post pandemia: estos son nuevos usuarios, principiante en su recorrido por el canal de eCommerce quienes recurrieron a la compra online por necesidad o decisión durante la pandemia. En este segmento, 5 de cada 10 compran online al menos una vez al mes. Entre ellos encontramos la novedad de que, a diferencia de los compradores más experimentados, los Post Pandemia han puesto más el foco en electrodomésticos y cursos , carreras y seminarios.

"El 2021 anticipa un constante reacomodar de rutinas en la vida de los consumidores, pero gran parte del camino ya se ha recorrido y como muestra el estudio, tanto los compradores pre pandemia como los post pandemia cuentan con un denominador común y es que el 99% están satisfechos con las compras online." sostuvo Sambucetti.