La nube es la gran clave para ofrecer una experiencia más personalizada a cada cliente
Este programa de millas migró su plataforma de Big Data Analytics a AWS para ofrecer una experiencia más personalizada de forma simple y ágil
Por iProfesional
TECNOLOGÍA - 14 de Octubre, 2021
Smiles, el programa de millas, migró su plataforma de Big Data Analytics a Amazon Web Services (AWS), siendo una de las primeras empresas en llevar capas relevantes del negocio a la nube. Su objetivo es ofrecer una experiencia más customizada a sus clientes, de una forma más simple y ágil.
Gracias a la solución de AWS, fue posible empezar a procesar datos relacionados a la navegación y al comportamiento del cliente en tiempo real y, poder brindarles recomendaciones y promociones personalizadas de acuerdo con lo analizado.
Este cambio benefició principalmente a las áreas de CRM, analítica y comercial.
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