Los asistentes virtuales o chatbots que emergen en la pantalla de un sitio o de una aplicación apenas detecta que estamos iniciando un reclamo o sufriendo alguna dificultad para avanzar con una transacción.

Nos indican los pasos a seguir o nos hacen las preguntas adecuadas para que podamos resolver el inconveniente.

Leé la nota completa en iProUP