El engaño que empieza en Mercado Libre y termina vaciando cuentas bancarias sin que nadie lo note

Una estafa digital usando como excusa a la plataforma de Mercado Libre volvió a encender las alarmas entre usuarios de todo el país. La maniobra arranca dentro de la plataforma, con un mensaje aparentemente legítimo, pero termina en transferencias bancarias que vacían cuentas en cuestión de minutos.

El método combina tres elementos: uso del chat oficial de compras, derivación inmediata a WhatsApp y llamados telefónicos donde delincuentes se hacen pasar por personal de seguridad. La clave del engaño está en generar una sensación de urgencia que empuje al usuario a tomar decisiones rápidas, sin tiempo para verificar si la situación es real.

Los reportes se multiplicaron en las últimas semanas. Las víctimas coinciden en un patrón: todo parece oficial hasta que el dinero ya salió de la cuenta.

La trampa arranca con un mensaje en el chat de Mercado Libre

El primer contacto siempre ocurre dentro del sistema de mensajería de una compra real. Un vendedor —o quien aparenta serlo— informa sobre problemas con el envío.

Los pretextos varían: error en la etiqueta, falla en el código de barras, inconveniente con el correo. Todos apuntan a lo mismo: convencer al comprador de que existe un problema técnico que impide despachar el producto.

En ese momento, el supuesto vendedor propone continuar la conversación por WhatsApp. "Para resolver más rápido", suelen argumentar. "El sistema de Mercado Libre no me deja enviarte el comprobante", dicen en otros casos.

Esa derivación marca el inicio del fraude. Abandonar el canal oficial de la plataforma deja al usuario sin las protecciones del sistema y a merced de los estafadores.

Qué pasa cuando la charla se muda a WhatsApp

Una vez fuera de Mercado Libre, los delincuentes cambian de estrategia. Se presentan como integrantes de áreas de "ventas", "logística" o "administración". Ofrecen solucionar el problema del envío de inmediato.

Para ello, piden un pago adicional. Dicen que es un costo de gestión, un ajuste de tarifa o un cargo por correo urgente. El monto suele ser modesto: entre $500 y $3.000, lo suficiente para no generar desconfianza extrema.

El método de pago es siempre el mismo: un código QR o un enlace directo. Al escanearlo o abrirlo, el usuario no solo autoriza una transferencia específica, sino que en muchos casos expone credenciales bancarias o habilita accesos a su cuenta que permiten movimientos posteriores.

Los mensajes vienen acompañados de presión temporal. "Si no lo hacés ahora, perdés el envío", advierten. "Solo tenés 15 minutos para confirmar", insisten.

Algunas comunicaciones replican formatos corporativos completos: firmas con logos, nombres de empresas de logística, hasta números de tracking falsos. La apariencia de legitimidad es casi perfecta.

En ciertos casos, las cuentas que inician el contacto tienen historial positivo en Mercado Libre. Perfiles con años de antigüedad, calificaciones altas y operaciones previas. Cuentas robadas o compradas para dar más credibilidad al engaño.

La variante del llamado telefónico que simula ser de seguridad

Otra modalidad detectada no empieza con un mensaje, sino con un llamado. La persona del otro lado se identifica como parte del equipo de seguridad de Mercado Libre.

El argumento es siempre alarmante: detectaron un acceso sospechoso a la cuenta, hay una compra no autorizada en curso, alguien intentó cambiar la contraseña. El objetivo es generar miedo inmediato.

Luego viene la "solución": para proteger el dinero, el usuario debe realizar transferencias hacia cuentas que le indican como "seguras". O debe ingresar a un enlace —supuestamente oficial— donde "bloqueará" su cuenta hasta resolver el problema.

El procedimiento culmina con operaciones bancarias reales hacia cuentas de terceros. Una vez concretadas las transferencias, el contacto se interrumpe de inmediato y todos los canales de comunicación quedan bloqueados o desaparecen.

Las víctimas recién dimensionan el fraude cuando intentan volver a comunicarse y descubren que no hay respuesta del otro lado.

Por qué este tipo de estafa funciona tan bien

Especialistas en ciberseguridad clasifican estas maniobras como "phishing" o suplantación de identidad. Pero con un agravante: combinan ingeniería social con uso de marcas reconocidas y generación de urgencia artificial.

Las características más frecuentes incluyen identidades falsas vinculadas a empresas conocidas, planteos de situaciones urgentes que no dan tiempo a pensar, solicitudes de pagos fuera de canales oficiales y enlaces que imitan sitios legítimos con precisión milimétrica.

El factor psicológico es clave. La mayoría de las víctimas reporta que no sospecharon en el momento porque todo parecía coherente: tenían una compra activa, el mensaje venía del chat oficial, el problema sonaba razonable.

Recién después, al revisar la operación con calma, detectan las señales: el pedido de salir de la plataforma, la urgencia artificial, el pago no contemplado en la compra original.

Cómo protegerse de este tipo de fraudes

La primera recomendación es tajante: mantener todas las comunicaciones y transacciones dentro de los canales oficiales de Mercado Libre. Nunca salir del sistema de mensajería de la plataforma para resolver problemas con compras o envíos.

Las medidas preventivas específicas incluyen:

• No continuar conversaciones por WhatsApp, Telegram o cualquier otro canal externo
• No realizar pagos adicionales que no figuren en el detalle original de la compra
• No compartir datos personales, contraseñas, códigos de verificación ni claves bancarias
• No escanear códigos QR enviados por mensajes privados o fuera de la plataforma
• No abrir enlaces que lleguen por chat, incluso si parecen oficiales
• Desconfiar de cualquier comunicación que plantee urgencia extrema o amenazas

Ante cualquier aviso sobre problemas con envíos, la recomendación es verificar directamente desde la aplicación oficial o el sitio web de Mercado Libre. Nunca a través de enlaces enviados por terceros.

Desde la empresa aclaran que no solicitan pagos adicionales por canales informales. Tampoco requieren instalar aplicaciones, realizar transferencias bancarias o escanear códigos QR para resolver inconvenientes con compras en curso.

En caso de sospecha, el usuario debe reportar la situación inmediatamente a través de los canales de ayuda disponibles dentro de la plataforma. Eso permite que el equipo de seguridad analice el caso y, eventualmente, bloquee cuentas fraudulentas antes de que generen más víctimas.