Falla masiva de WhatsApp Web: colapsó, redirigió a Facebook y generó ola de quejas en redes

Una falla en WhatsApp Web sorprendió este lunes a miles de usuarios alrededor del mundo: al intentar ingresar a web.whatsapp.com, la plataforma redirigía automáticamente a una pantalla de inicio de sesión de Facebook, generando desconcierto y una ola de quejas en redes sociales.

La anomalía comenzó a reportarse durante la tarde y afectó tanto a quienes intentaban abrir una nueva sesión como a usuarios que ya estaban conectados y fueron desconectados de manera repentina. En lugar del tradicional código QR de WhatsApp Web, aparecía una interfaz vinculada a Facebook, otra de las plataformas controladas por Meta.

La situación rápidamente escaló en X, donde usuarios de distintos países comenzaron a compartir capturas de pantalla y mensajes denunciando el problema. En Reddit, un hilo titulado "Whatsapp web became facebook" ("Whatsapp Web se convirtó en Facebook") acumuló cientos de comentarios en pocas horas. "De repente, la sesión se terminó y me apareció una página de inicio de Facebook", escribió un usuario afectado. Otros señalaron que el error impactaba directamente en actividades laborales y soporte comercial.

Las reacciones y reclamos no tardaron en aparecer en la red social X. "A alguien le pasó con Whatsapp web que se cerró la sesión y ahora pide abrir con Facebook", se preguntaba uno de los usuarios argentinos, Matías Martínez. 

Por su parte, Brayan Caicedo, de Bogotá, Colombia, publicó un  video tratando de ingresar a la plataforma acompañado del siguiente mensaje: "Alguien le está pasando lo mismo? y por qué pasa esto? Qué pasó!"

Quejas de usuarios en Reddit por la caída de Whatsapp Web

Si bien la falla masiva se habría solucionado a las 21 hs -horario de Argentina- hasta el momento, Meta no emitió un comunicado oficial sobre el origen de la falla ni confirmó si se trató de un error de redireccionamiento, un problema de autenticación o una integración accidental entre servicios. Tampoco hubo precisiones sobre el alcance geográfico del incidente.

Por qué esta falla afectó tan gravemente a usuarios y empresas

El episodio volvió a poner el foco sobre la dependencia global de las plataformas de Meta para comunicaciones personales y corporativas. WhatsApp Web es una herramienta crítica para empresas, equipos de atención al cliente y trabajadores remotos que utilizan la versión de escritorio para operar en simultáneo con otras aplicaciones.

Las quejas también se reflejaron en plataformas de monitoreo de servicios y en publicaciones de X, donde usuarios describieron:

• Problemas para iniciar sesión en WhatsApp Web
• Cierres inesperados de sesión sin previo aviso
• Redireccionamientos permanentes hacia Facebook

Mientras tanto, algunos usuarios reportaron soluciones temporales utilizando la aplicación de escritorio o recargando la página varias veces.