Nuevos celulares encienden puja entre telefónicas y bancos

La fuerte penetración que hoy registran celulares y todo tipo de dispositivos móviles amenaza generar una disputa de intereses entre operadores de telefoní­a, bancos que ofrecen servicios online, y administradores de redes.Daniel Attar, presidente de Veritran, firma dedicada a la provisión de herramientas para transacciones inalámbricas, remarcó lo inminente de este choque dada la irrupción en el paí­s de nuevas tecnologí­as para comunicación.Entre estos desarrollo, el ejecutivo mencionó las redes de tercera generación (3G), que fueron presentadas esta semana por Personal, el operador de telefoní­a móvil del grupo Telecom, y que amplí­an las posibilidades multimedia en virtud de su mayor ancho de banda. En el marco del VII Congreso Internacional de Tecnologí­a para el Negocio Financiero que concluyó ayer, en Buenos Aires, Attar precisó que "el continuo lanzamiento de equipos con mayor potencia y capacidad de almacenamiento permitirá en poco tiempo que el celular sea utilizado para pagos y banca móviles, además de promover el comercio electrónico".Conforme a esto, el ejecutivo destacó el surgimiento de negocios inherentes a la posibilidad de hacer transferencias y movimientos de dinero a través de sistemas móviles. "El punto es quién se quedará con el cliente", puntualizó Attar.Según el representante de Veritran, el nuevo marco comercial incentivará la competencia en tanto la facturación por el uso de servicios móviles ya no será sólo propiedad de las telefónicas, sino también de los bancos, los administradores de redes y, también, aquellos medios de pagos que permitan las prestaciones remotas.Para el sector bancario lograr un acuerdo sustentable con las operadoras resulta uno de los objetivos más importantes a concretar. "Actualmente, en la Argentina hay unas 33 millones de lí­neas de celulares en uso. Los clientes lo usan para jugar, enviar mensajes de textos, ¿por qué no también para hacer transacciones", expresó Attar.Por estos dí­as, Banelco es una de las primeras empresas que parecen haber comprendido lo redituable de combinar prestaciones bancarias y telefoní­a celular. Recientemente la firma lanzó Banelco Móvil, un servicio que permite realizar consultas y transferencias financieras desde el celular. Las 8 millones de personas que utilizan tarjetas de esta empresa ya están habilitadas para utilizar el servicio.Expansión Attar señaló que la portabilidad, la mayor capacidad de procesamiento, y la alta disponibilidad que ostentan hoy los celulares son las caracterí­sticas que permiten suponer el uso de éstos para la realización, en breve, de operaciones bancarias en la Argentina."A eso hay que sumarle la penetración y cobertura nacional e internacional que ofrecen las operadoras. Además, en términos de red, la tendencia actual permite suponer una ampliación en esta cobertura y a un rango de tarifas bajas", completó el ejecutivo.Para los bancos, las ventajas de operar en combinación con dispositivos móviles radican en la baja inversión adicional que supone dar esta prestación, la reducción de costos operativos que supone para la empresa ofrecer el nuevo servicio, y el uso difundido que ya distingue a este equipamiento.Por el lado de los argumentos negativos, Attar mencionó la falta de seguridad que todaví­a muestran las tecnologí­as móviles. Principalmente, en materia de encriptación de datos crí­ticos, con la connotación negativa que esto puede tener cuando lo que hay en juego es dinero.Negocio Como ya se dijo, el punto de dirimir es cómo se llevará adelante la explotación de las prestaciones devenidas de la combinación entre dispositivos móviles y banca electrónica.El representante de Veritran dio por sentado que la pelea girará en torno a la captación de clientes y la fidelización de éstos a una empresa en particular. La discusión, predijo Attar, estará sujeta a si el usuario adquiere un servicio y éste le permite gozar de otras ventajas. Y si la estructura montada y las posteriores prestaciones son propiedad de un operador telefónico, un banco, o un administrador de redes."En esa disputa, el que agregue valor se quedará con el cliente. O sea, la empresa que combine de un mejor modo tanto tecnologí­a como negocio será la que resulte vencedora", aseguró el ejecutivo.Attar estimó que el rol más activo –y también la tarea más difí­cil– correrá por cuenta de los bancos, que deberán incentivar a sus respectivos clientes para que asuman como natural la utilización del teléfono para concretar operaciones monetarias. Servicios En cuanto a los últimos servicios disponibles de banca móvil, vale destacar que Movistar y el Banco Francés lanzaron a principios de año un servicio de banca móvil, mediante el cual sus clientes pueden realizar pagos, transferencias y otras operaciones bancarias desde sus teléfonos móviles. Mediante esta herramienta los usuarios están habilitados para recibir ví­a mensaje de texto (SMS) información sobre el saldo de sus cuentas y los últimos movimientos realizados; alertas de vencimientos de tarjetas de crédito, préstamos, plazos fijos y servicios; y datos sobre cheques rechazados, debitados o en distribución, entre otras posibilidades.Una vez notificado del vencimiento de un servicio, los clientes podrán optar por el pago, con sólo enviar un mensaje de texto (SMS).Concretado esto, el monto de la operación será debitado de la cuenta del cliente y los comprobantes de pago estarán disponibles en la página web del banco: www.bancofrances.com.ar.Patricio Eleiseguipeleisegui@infobae.com© Infobaeprofesional.com