El e-mail inalámbrico comienza a llegar al mercado masivo
El mercado del correo electrónico inalámbrico facturará 1.860 millones de euros este año, solamente en Europa, pero esa cifra se triplicará en 2012, según vaticina un estudio de la empresa Froost & Sullivan.
La consultora observa en este mercado un gran potencial porque su uso está pasando del ámbito empresarial al privado.
Sin embargo, la investigación advierte sobre los riesgos de la falta de estandarización tecnológica, porque esta fragmentación puede afectar a la cadena de valor y, en definitiva, al desarrollo del correo electrónico sin cables.
El e-mail móvil es uno de los segmentos más grandes en el mercado de las aplicaciones inalámbricas para empresas. Froost & Sullivan señala que este tipo de servicios serán integrados cada vez por más compañías al mismo tiempo que las que ya lo tienen irán ampliando los servicios que reciben.El mercado europeo de e-mail inalámbrico generará una facturación por valor de 1.860 millones de euros en 2007, según la consultora, que estima que esa cifra puede alcanzar los 6.650 millones de euros dentro de sólo cinco años, en 2012.El correo electrónico utilizado en los dispositivos móviles está modificando la forma de hacer negocios. Es que ya no es un elemento de lujo, exclusivo de ciertos ejecutivos, y se ha convertido en masivo y necesario entre los usuarios móviles fueran del ámbito empresarial.Se pasará, dice el informe, de "está bien tenerlo" a "es obligatorio tenerlo", por lo que es un mercado con perspectivas grandes de crecimiento y las empresas que proporcionan esos servicios deben formular estrategias de movilidad centradas en el e-mail inalámbrico.Por ahora las empresas son las más aprovechan esta forma de trabajar y comunicarse. Las organizaciones están empezando a comprobar, de primera mano, las grandes posibilidades que les ofrece esta tecnología. Por otro lado, la capacidad de enviar y recibir datos entre los dispositivos móviles y servidores secundarios crea una nuevas áreas de aplicación para esta tecnología."Los casos prácticos justifican los beneficios de la conectividad móvil, que es conocida y apreciada", afirma Shomik Banerjee, analista de Froost & Sullivan, en un comunicado.
"La conectividad móvil no sólo mejora la flexibilidad sino que además permite una mayor rapidez a la hora de tomar decisiones e incrementa la efectividad gracias a que se pueden usar tiempos muertos para trabajar", agregó.
ProblemasLos gerentes de informática de las empresas son prudentes a la hora de implementar el e-mail inalámbrico debido a los cambios que provocan y sus inseguridades, como los costos operativos, la seguridad de los dispositivos móviles y de sus aplicaciones o la falta de estandarización.
Froost & Sullivan advierte que la industria trabajará para superar estos retos, haciendo inversiones para hacer el e-mail wireless más atractivo de los que es."La inmensa mayoría de los negocios que ya lo utilizan justifican con creces los beneficios que obtienen de la conectividad móvil, a lo que hay que añadir que se encuentra muy bien valorado entre los administradores de TI", señala Banerjee.La mayor parte de los operadores móviles europeos ya tienen sus propios servicios de e-mail wireless con soluciones de terceras partes, incluyendo productos de BlackBerry y Microsoft o mediante productos de "marcas blancas" como Visto o Seven.El estudio advierte, sin embargo, de la necesidad de unificar los diferentes servicios existentes, ya que actualmente la interoperabilidad entre ellos dificulta el futuro desarrollo del mercado.
Por ejemplo, señala, los socios de RIM ofrecen la modalidad BlackBerry Internet Service que permite a los suscriptores manejar sus cuentas correo electrónico personales (Gmail o MSN) asociadas a un servicio correo de BlackBerry, gestionado por el propio operador. Microsoft, por su parte, está apostando por su propio protocolo (ActiveSync), que también se puede implementar en su sistema operativo Windows Mobile.).EstandarizaciónEsta fragmentación puede afectar a la cadena de valor y, en definitiva, al desarrollo de este mercado, advierte el informe. En cualquier caso, a medida que la tecnología va estando más madura, cada vez se hacen más esfuerzos para buscar una estandarización. Así, destaca que iniciativas como el protocolo tecnológico de correo electrónico "Push-IMAP" (Internet Message Acces Protocol) tienen todavía que dar resultados."Es incomprensible la falta de iniciativas por parte de la industria para implementar el protocolo Push-IMAP, considerada como una de las tecnologías e-mail más completas desarrollada por la IETF (Internet Engineering Task Force)", advierte Banerjee.El IETF (Grupo de Trabajo en Ingeniería de Internet) es una organización internacional abierta de normalización, que tiene como objetivos el contribuir a la ingeniería de Internet, actuando en diversas áreas, tales como transporte, encaminamiento, seguridad. Fue creada en los Estados Unidos hace once años.