Cómo sobrevivir los primeros 100 días como jefe de tecnología
Muchas veces, los tres primeros meses de un nuevo CIO (Chief Information Officer) son clave para definir su desempeño.
Dentro del CIO Forum de silicon.com, Catherine Doran, –líder de TI de la empresa inglesa de ferrocarriles Network Rail, expuso algunos consejos para los ejecutivos de tecnología que recién ingresan a una compañía.
En primer lugar, Doran afirmó que "es necesario saber cómo trabaja la compañía, conocer a la gente. Decidir cuáles son las tareas a realizar y saber cuál es la naturaleza del problema que se le pide al CIO que resuelva. Una vez que se sepa todo esto, recién hay que tomar decisiones sobre las prioridades".
A continuación se describen los principales consejos extraídos de su presentación, según informó la empresa HP.
Investigue por adelantado, y luego siga aprendiendoSegún Doran, es importante investigar todo lo que se pueda sobre la empresa a la que se ingresa porque esto logra una preparación importante antes de desarrollar cualquier plan.
Hay que obtener los detalles sobre la conducción de la compañía: quiénes componen el "board", cuándo se reúnen, cómo se trabajan la auditorías y cómo se manejan las inversiones dentro de la empresa.
Además, es clave entender de antemano cómo funciona la "jerga" interna, es decir, aquellas abreviaturas y acrónimos (generalmente de 3 letras) que habitualmente se usan para nombrar partes clave del negocio. Muchas veces sucede que una persona nueva no puede comprender las conversaciones por no conocer estas siglas.
Por otro lado, Doran recomienda que el nuevo CIO averigüe cómo les gusta trabajar a sus superiores y poder transmitirles confianza desde el primer día.
Encuentre cuál es el problemaEl CIO necesita empezar por hablar de los problemas del negocio, para así comenzar a trabajar sobre las soluciones. De esta manera, es necesario mantener el foco en estos temas desde las primeras charlas.
Si el profesional demuestra que la tecnología de la información es sólo su especialidad funcional, es probable que su opinión no tenga un peso fuerte en la mesa de negociaciones y que termine siendo marginado. Sólo se le pedirá que hable cuando se ponga en juego una cuestión tecnológica.
Decida qué se debe hacerUn nuevo CIO debería ser una mezcla de antropólogo que todo lo mira y observa, un bombero que apaga incendios, y un capitán que controla el rumbo.
Según Doran, es importante establecer algunos puntos exitosos desde el principio, y asegurarse de distinguir entre lo urgente y lo importante para tomar las decisiones correctas.
También conviene construir un "roadmap" que ayude a definir qué se necesita hacer y cuándo.
Por otro lado, es vital seguir hablando. Todo parte de un tema de comunicación, no sólo con el equipo de trabajo del CIO sino con el resto de la organización.
La buena comunicación construye credibilidad. Y una vez que la credibilidad se construye, tiende a perpetuarse.
Guarde tiempo para su agenda y para usted mismoDe acuerdo con Doran, es fácil hacer grandes planes, pero luego se de debe lidiar con la vida real.
En todo ese proceso es vital guardar tiempo para uno mismo. Durante los primeros meses en un nuevo rol, especialmente si la persona no fue CIO anteriormente, todo es desgastante.
El ejecutivo se encuentra en una curva de aprendizaje tan fuerte como cuando se empezó a leer por primera vez.
Por eso, es necesario proteger el balance entre vida personal y trabajo para asegurarse un tiempo de ocio. Si no se logra, eso atentará contra el trabajo y se será menos efectivo.