Luego de la adquisición de la operación local de Walmart por parte del Grupo De Narváez a fines de 2020, comenzó una etapa de transformación y puesta en valor de las 92 sucursales en todo el país que culminó en marzo de este año. La nueva identidad incluyó cambios de colores y logos, y el rebranding de tiendas que pasaron a llamarse ChangoMAS, Super ChangoMAS e Híper ChangoMAS (según el tamaño de su superficie).

A la familia de marcas ChangoMAS se sumaron también Punto Mayorista (para compras mayoristas y de comercios) y 321+, la primera tienda online para compra rápida .

Pero los cambios no quedaron ahí, ya que los nuevos dueños de la cadena de retail que estaba por abandonar el país, están apostando fuertemente al comercio electrónico a partir de su portal de e-commerce, que pasó a llamarse MASonline.com.ar, y a las llamadas "dark stores", un nuevo concepto de "tiendas de compra rápida", en la que los clientes realizan la compra online y luego pasan a retirar los productos por una tienda física de cercanía.

Changomas es una de las marcas de Walmart

"Este proceso de transformación iniciado en septiembre de 2021, forma parte de un plan de inversión de u$s 120 millones en tres años, con el que GDN (Grupo De Narváez) Argentina busca transformar su propuesta de valor y crear oportunidades para sus colaboradores, proveedores y pequeños productores regionales", explicó a Iprofesional.com Matías Grondona, Gerente General de GDN Argentina.

Entre el comercio electrónico y las tiendas físicas

La renovación del portal de e-commerce de Walmart, que pasó a llamarse MASonline es parte de esta transformación. Se trata de un desarrollo tecnológico 100% local y exclusivo para el mercado argentino. "La nueva plataforma ofrece no solo una renovada estética digital sino también más surtido, más promociones y una mejor experiencia de navegación, así como el acceso a productos exclusivos que solo se podrán comprar a través del sitio web", apuntó Grondona.

"El contexto de pandemia profundizó el canal de e-commerce para muchos clientes que reclaman eficiencia, seguridad, inmediatez y calidad en el surtido de sus compras. Sin embargo, las tiendas físicas van a seguir ofreciendo un servicio cercano porque muchos clientes, siguen eligiendo la compra física y presencial, no solo para abastecerse, sino también como un momento de recreación", señaló el ejecutivo de GDN.

La cadena Walmart apunta a hacer crecer las compras de cercanía y el comercio electrónico

Y agregó: "Por eso, apostamos también a reacondicionar nuestras sucursales para recibir en un ambiente agradable, limpio y seguro a todos nuestros clientes con promociones, surtido y precios bajos todos los días. Se trata de una oferta complementaria (online / offline) que no compite entre sí".

El futuro del retail

En cuanto a los planes del grupo, "este año estamos enfocados al posicionamiento de nuestras marcas en el mercado del retail, revalorizando la presencia local" señaló Grondona.

Walmart está trabajando en el recambio de sus marcas y reforzando el e-commerce

"También estamos trabajando en el recambio de nuestras marcas propias, vamos a reforzar nuestro canal de e-commerce y abrir nuevos puntos de Dark Store para el retiro de las compras online y apostaremos al desarrollo de proveedores regionales para que sean parte de nuestras góndolas", adelantó el gerente general de GDN.

El Grupo empresario comandado por Francisco De Narváez adquirió en noviembre de 2020 la operación local de Walmart Argentina, que se había instalado en el país en 1995 y buscaba desde hacía varios meses salir del país, así como se había retirado del mercado brasileño vendiendo su negocio al fondo Advent.

Con más de 80 años en el mercado del Retail, los fundadores de Casa Tía y dueños de las tiendas Tata en Ecuador y Uruguay, se convirtieron de este modo en el noveno empleador privado de la Argentina, con más de 9.000 empleados directos en 92 tiendas, distribuidas en 21 provincias.