La propuesta que hizo Colgate a las personas que compraron su pasta dental que fue prohibida por la ANMAT

El fabricante de Colgate Total Clean Mint admitió que en Argentina se registraron efectos adversos tras el uso del producto, entre ellos hinchazón, irritación y aftas. La ANMAT prohibió su venta y la medida ya se replicó en países como Brasil, Uruguay, Chile, Paraguay y República Dominicana.

La oferta de la empresa a quienes compraron la pasta dental prohibida

Palmolive, responsable del producto, intentó minimizar el alcance: "Un pequeño número de personas en Argentina han reportado problemas". A pesar de eso, anunció que cumple con la resolución de la ANMAT y ofrece a los consumidores reemplazar el dentífrico por otra crema dental Colgate. Para hacerlo, es necesario contactar a través de la siguiente forma: colgatepalmolive.com.ar/contact-us.

Desde Colgate-Palmolive anunciaron que quienes hayan comprado el producto en cuestión podrán cambiarlo sin costo por otra crema dental de la misma marca. Para hacerlo, los usuarios deben ingresar al sitio web oficial de la empresa y seguir las instrucciones para coordinar el recambio.

En un breve comunicado, la firma informó: "Todos los consumidores que hayan adquirido el producto afectado pueden contactarse a través del sitio oficial para coordinar el recambio por otra crema dental Colgate".

La disposición 5126/2025 de la Anmat establece la prohibición de venta de este dentífrico luego de confirmarse 19 casos de efectos adversos reportados por la propia empresa, dos notificaciones adicionales ante el organismo regulador argentino, y la existencia de 11.441 casos similares en Brasil, donde el producto fue retirado voluntariamente tras las investigaciones realizadas por la Agencia Nacional de Vigilancia Sanitaria (Anvisa).

En cifras, en Argentina, hay al menos 20 reportes oficiales de efectos adversos. En Brasil, los casos ya superan los 11.000. La compañía asegura que el problema se originó en el saborizante de la pasta, aunque no descartan la intervención de otro componente aún no identificado.

Y ahora qué Palmolive afirmó que está trabajando con la ANMAT para aportar nueva información técnica que respalde la seguridad del producto. Además, aclaró que la prohibición no afecta al resto de las cremas Colgate Total, solo a la variante "Prevention Clean Mint".

Fluoruro de estaño: el ingrediente polémico

La fórmula de Colgate Total Clean Mint incluye fluoruro de estaño, un componente conocido por sus propiedades para combatir bacterias en la boca. Según la empresa, este ingrediente se encuentra aprobado por organismos internacionales y ha sido utilizado durante años en productos de higiene bucal sin representar riesgos para la mayoría de los usuarios.

Sin embargo, Colgate-Palmolive admitió que, en personas con sensibilidad particular o condiciones bucales específicas, el fluoruro de estaño podría generar molestias leves, como las reportadas en los casos recientes. La empresa subrayó que sigue evaluando los incidentes junto a expertos para determinar las causas exactas.

Por lo tanto, la empresa solicitó a los usuarios que, ante cualquier síntoma inusual tras el uso de la pasta dental, suspendan su aplicación y consulten a un profesional de la salud. La compañía también recomendó revisar el número de lote en el empaque para confirmar si corresponde a los lotes señalados en otros países. 

La compañía reafirmó su compromiso con la calidad y seguridad de sus productos, destacando que todos cuentan con certificaciones sanitarias vigentes. Además, invitó a los consumidores a visitar su sitio web para obtener información actualizada y canales de contacto directos.