Cómo comprobar online si un pasaporte presenta fallas: hay 6.000 documentos afectados

El RENAPER acaba de habilitar una herramienta de verificación en su chatbot oficial al detectar fallas en una gran cantidad lotes de pasaportes pertenecientes a viajeros argentinos, para llevar a cabo el chequeo correspondiente del documento consular.

Esto se da en línea con el aluvión de devoluciones, lo que implicó la revisión de más 200 mil visados que se encuentran bajo revisión y, se estima que alrededor de 6.000 unidades se encuentran alcanzadas por la problemática que se convirtió en un contratiempo internacional.

El chatbot funciona en el número 11 51261789 y estos son los pasos a seguir para hacer la consulta:

• Cuando el chat te saluda, se debe seleccionar opción B Pasaporte
• Cuando seleccionas Pasaporte te muestra este otro menú
• Cuando seleccionas D Chequeo de Pasaporte, pide el número del documento
• Escribirlo
• El chatbot te informa lo que corresponda, si tiene o no falla
• Luego termina la consulta

Las series afectadas por la falla de impresión

El Registro Nacional de las Personas describió el problema como un defecto "invisible al ojo humano" y únicamente puede detectarse por equipos de lectura en puestos migratorios, ya que "la tinta no reúne las condiciones requeridas".

Asimismo, desde el Gobierno nacional aseguran que "nadie se quedó sin pasaporte". En este sentido, aclararon que cuando se registra la falla en Migraciones, se notifica el problema, se autoriza al connacional a continuar utilizando su pasaporte y, por último, se comienza la tramitación para la emisión de un nuevo documento.

Los pasaportes que se emitieron en los últimos años, especialmente en consulados del exterior, tienen más probabilidades de estar comprometidos. Los documentos impresos en la Argentina con las mismas series también deben ser verificados, aunque el riesgo es menor. Estas son:

• AAL314778 – AAL346228
• AAL400000 – AAL607599
• AAL616000 – AAL620088

Si tu pasaporte se encuentra afectado por la falla registrada en el lote de documentos, se debe concurrir a la oficina del Renaper para entregarlo y, allí lo revisarán y, si está dañado, te entregarán un pasaporte nuevo sin costo alguno.

Si bien la falla principal no se puede ver a simple vista, cualquier desgaste irregular, manchas, tinta borrosa o páginas mal alineadas puede ser un indicio de que conviene realizar la verificación. Asimismo, las autoridades del RENAPER junto a Migraciones y Cancillería, recomendaron llevar adelante la revisión del sello holográfico. Además, se le solicitó a los pasajeros cerciorarse de que la foto del titular esté completa y sin alteraciones de ningún tipo, aunque estos elementos no garanticen la detección de la falla de impresión.

Qué hacer si contás con un pasaporte afectado por la falla de impresión

Ante la duda sobre una falla con un pasaporte afectado, se debe tener en cuenta lo siguiente:

• Verificá el número de serie: si está dentro de los rangos mencionados, llevá el documento al RENAPER o al consulado más cercano
• Reemplazo gratuito: en caso de que tenga la falla, el organismo entregará un nuevo pasaporte sin costo
• Viajes urgentes: si tenés un vuelo próximo o una cita para una visa, podés pedir un pasaporte de emergencia gratuito para evitar problemas

Además, Renaper refuerza la atención en Ezeiza, Aeroparque y Buquebus revisando y reemplazando pasaportes, y analiza habilitar Paseo Colón para aumentar la capacidad. Si Migraciones detecta un pasaporte defectuoso en el aeropuerto, se reimprime de inmediato. En el exterior, la Cancillería otorga pasaportes provisionales gratuitos para que los argentinos puedan continuar su viaje.

De acuerdo con cifras oficiales, al menos 5.500 pasaportes presentan fallas en la tinta de seguridad, pero los documentos bajo sospecha superan los 200.000, identificados en la serie "AAL" que va desde AAL314778 hasta AAL620088.

Desde el Gobierno destacaron que "ya se revisaron más de 15.000 pasaportes sin fallas, entre junio y agosto viajaron más de 12.500 personas sin inconvenientes, y ya se repusieron más de 2.230 pasaportes".