Compras en Shein: cuánto tarda en llegar y qué pasa si el paquete queda retenido

Las compras en Shein volvieron a dispararse en Argentina, acompañadas por el boom de Temu y otras plataformas internacionales. Pero ese crecimiento también trajo un escenario más estricto con controles aduaneros reforzados, límites más claros y un trámite obligatorio que muchos desconocen y que puede dejar un pedido retenido durante semanas.

En noviembre de 2025, el organismo regulador —la Agencia de Recaudación y Control Aduanero (ARCA)— mantiene en pie un esquema de requisitos que aplica para todas las compras internacionales que llegan por Correo Argentino. Estas reglas afectan directamente los envíos de Shein, e-commerce que sigue siendo líder en indumentaria, accesorios y artículos low-cost.

¿Cuánto tardan hoy las compras en Shein en llegar a Argentina?

Las compras de Shein atraviesan obligatoriamente la Aduana antes de ser entregadas en destino. Ese paso, que antes era más rápido, ahora puede extenderse según el volumen de pedidos y el nivel de control sobre cada paquete.

De acuerdo con la información provista en las imágenes, los envíos pueden demorarse porque ARCA retiene temporalmente la mercadería para verificar origen, descripción y valores. Cuando el estado del envío cambia, Shein envía un correo de notificación, aunque eso no significa que el paquete vaya a ser liberado inmediatamente.

Las demoras, explican los organismos, responden a tres motivos frecuentes:

• Falta de confirmación del usuario en el sistema de ARCA;
• Declaración pendiente o incompleta del contenido;
• Controles aleatorios que aplica Aduana a los envíos internacionales.

Así, un pedido que solía llegar en tres semanas ahora puede demorar entre cuatro y seis, dependiendo de la carga operativa del Correo Argentino y del cumplimiento del trámite obligatorio por parte del comprador.

Compras en Shein: ¿qué requisitos impone ARCA para evitar retenciones?

La normativa vigente —Resolución Nº 3916 de ARCA— establece límites para todas las compras internacionales que ingresan al país. Estas condiciones aplican tanto para Shein como para Temu y otras plataformas similares.

Los puntos principales son:

• Las compras deben ser exclusivamente para uso personal. Queda prohibido el uso comercial o reventa;
• No pueden superar los 50 kilos por envío;
• No se permiten más de 3 unidades idénticas del mismo producto;
• El total del pedido no puede exceder los 3.000 dólares.

Shein suele ofrecer envíos gratis a partir de un monto determinado. Sin embargo, superar los topes establecidos puede generar retenciones más largas y requerir trámites adicionales ante ARCA.

¿Qué trámite es obligatorio para que la compra de Shein no quede retenida?

Una de las claves que muchos usuarios desconocen es que cuando un pedido de Shein ingresa al país a través de Correo Argentino, el comprador debe confirmar el envío en la plataforma oficial de ARCA. Este procedimiento es obligatorio y está asociado al régimen de "Envíos Postales Internacionales".

El trámite se realiza de la siguiente manera:

1. Ingresar al portal web de ARCA con CUIT y Clave Fiscal;
2. Acceder al apartado "Envíos Postales Internacionales";
3. Declarar qué se compró y su valor;
4. El sistema informará si corresponde pagar una tasa o si el envío está exento;
5. Una vez recibido el paquete, el usuario vuelve a ingresar al sistema para confirmar que llegó correctamente.

ARCA otorga un plazo de 30 días corridos para realizar la confirmación. Si el usuario no la efectúa, el organismo puede bloquear la recepción de nuevos paquetes hasta que la situación sea regularizada.

Compras en Shein: ¿qué pasa si el paquete queda retenido y no avanza?

Cuando un paquete permanece "en proceso de verificación" por más tiempo del esperado, generalmente significa que:

• La declaración del envío no fue realizada;
• La información del contenido no coincide con el registro aduanero;
• El comprador no confirmó recepción de pedidos anteriores;
• El paquete está en proceso de inspección.

Si bien Shein envía notificaciones por correo electrónico cuando el estado del envío cambia, la resolución final depende exclusivamente de ARCA, no de la plataforma.

En algunos casos, la Aduana puede solicitar la presentación de documentación complementaria o la justificación del valor declarado.

¿Cuántas compras se pueden hacer por Shein sin tener problemas en Aduana?

ARCA establece que el límite global para compras internacionales es de 3.000 dólares, sin importar la plataforma. Esto significa que la suma de compras realizadas en Shein, Temu, Amazon, Aliexpress u otros e-commerce no puede superar ese tope en un mismo período.

Además, se debe cumplir con:

• Peso máximo de 50 kg por envío;
• Hasta 3 unidades por producto;
• Uso exclusivamente personal.

Si el comprador excede estos límites, deberá enfrentar trámites adicionales, pago de tasas o, en el peor escenario, el rechazo del paquete.

¿Cómo asegurarse de que la compra de Shein llegue sin inconvenientes?

Para evitar complicaciones, el usuario debe:

• Rastrear el pedido desde la plataforma de Shein;
• Verificar si el envío viene por Correo Argentino;
• Realizar la declaración en ARCA apenas aparezca en el sistema;
• Confirmar la recepción dentro de los 30 días;
• Mantenerse dentro de los límites de peso, unidades y monto total.

Cumpliendo estos requisitos, los envíos no deberían quedar detenidos más tiempo del previsto.