Jugueterías en alerta: aumentan las multas, caen las ventas y 70% de los productos ya son importados

La Cámara Argentina de la Industria del Juguete (CAIJ) informó que, a partir de denuncias presentadas por la entidad, la Subsecretaría de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial aplicó la primera de una serie de multas que, en conjunto, superan los $100 millones a un grupo de importadores de juguetes que comercializaban productos inseguros y fuera de norma.

Según detallaron desde la Cámara, los juguetes sancionados representaban un riesgo para la salud de niños y niñas, en un contexto marcado por la caída del consumo en el sector. De cara al próximo 6 de enero, Día de Reyes, la industria reforzó el llamado a realizar compras responsables y exclusivamente a través de canales formales y habilitados.

Jugueterías, en alerta por multas de más de $100 millones

Las sanciones se inscriben dentro de la política de Vigilancia de Mercado, cuyo objetivo es combatir el comercio desleal y retirar de circulación artículos que incumplen la normativa vigente. En uno de los casos detectados, se identificó la venta de un teléfono didáctico para bebés que emitía luces y sonidos por encima de los niveles de decibeles permitidos, lo que implica un riesgo concreto para la salud auditiva de niños de entre 6 meses y 3 años.

La situación se agravó al comprobarse que el producto exhibía sellos de seguridad en su envase pese a no cumplir con los requisitos técnicos exigidos y que contaba con certificados apócrifos. Como consecuencia, se ordenó el retiro inmediato del mercado, la baja de publicaciones en plataformas de comercio electrónico y se advirtió que, de persistir estas prácticas, podrían suspenderse o bloquearse los CUIT de las empresas involucradas. Además, la firma sancionada deberá publicar la resolución oficial en un medio digital de alcance masivo.

En el mismo operativo, las autoridades dispusieron la eliminación de publicaciones que ofrecían juguetes retirados previamente del mercado estadounidense bajo la modalidad de compra internacional, una práctica que se intensificó durante la temporada de fin de año.

Cae la venta de juguetes, pese a las fiestas

Este mayor control se da en paralelo a un escenario de consumo retraído. De acuerdo con datos de la CAIJ, las ventas de juguetes durante las Fiestas de Navidad cayeron un 6,9% en unidades respecto del mismo período del año pasado, reflejando un consumo más cauteloso, restricciones presupuestarias en los hogares y decisiones de compra más racionales.

El presidente de la entidad, Matías Furió, señaló que "si bien el resultado final fue negativo, el desempeño de diciembre fue mejor al esperado, especialmente en relación con noviembre, que había mostrado una caída fuerte e inesperada". En los días previos a Nochebuena se registró una mejora en el ritmo de ventas, impulsada por promociones, descuentos y opciones de financiamiento, aunque insuficiente para revertir la baja acumulada.

En un contexto de descenso de tasas, los comercios pudieron ofrecer cuotas sin interés, lo que consolidó un cambio en las formas de pago: cerca del 95% de las operaciones se realizaron con tarjetas de crédito, billeteras virtuales y otros medios electrónicos, con un uso de efectivo prácticamente nulo.

Las ventas online, que representan alrededor del 25% del mercado, se mantuvieron estables y sin crecimiento interanual, afectadas por el avance de plataformas internacionales como Temu y Amazon. En contraste, el comercio físico tradicional registró una caída cercana al 10%, lo que explica el resultado global negativo del sector.

Desde la CAIJ destacaron que no se registraron aumentos de precios a lo largo del año y que el mercado mostró dos realidades diferenciadas. El juguete nacional tuvo una buena performance, impulsado por precios estables, previsibilidad y una relación precio-calidad acorde al poder adquisitivo de las familias. En cambio, la oferta importada mostró un desempeño muy negativo, con precios distorsionados, sobreoferta y, en muchos casos, baja calidad.

"Se detectaron situaciones en las que un mismo juguete importado fue ofrecido por distintas empresas a valores muy dispares, generando confusión y desconfianza en los consumidores", indicaron desde la Cámara. En ese contexto, los juguetes de precio bajo y medio concentraron la mayor parte de las ventas, mientras que los productos de alto valor y licencias internacionales tuvieron una rotación muy baja en el mercado formal.

La entidad también alertó sobre adulteraciones en declaraciones juradas y el uso de certificados de seguridad falsos, y remarcó que la seguridad debe ser el principal criterio al momento de elegir un juguete. Por ese motivo, recomendó comprar exclusivamente en canales formales como jugueterías, cadenas especializadas y supermercados, donde los productos cuentan con certificación obligatoria, trazabilidad y respaldo comercial.

Finalmente, advirtieron que parte de la oferta importada se canaliza a través de circuitos no tradicionales —como bazares, kioscos, farmacias, puestos de diarios y comercios polirrubro— donde se detectaron juguetes de contrabando y productos peligrosos para la salud y la seguridad infantil. En ese sentido, insistieron en verificar que los juguetes cuenten con el Marcado de Conformidad, identificado por el código QR con las siglas AR y dos tildes, clave para garantizar productos seguros y certificados.

Con la mirada puesta en Reyes Magos, el sector renueva sus expectativas y refuerza el mensaje: elegir juguetes seguros y de origen confiable no solo protege a los chicos, sino que también fortalece a la industria nacional y al comercio formal.

Asimismo, desde la CAIJ advirtieron que hoy, el 70% de los productos y las ventas del mercado local corresponden a importados.