Veraz y deudas pagas: por qué podés seguir figurando y cómo solucionarlo

A la hora de solicitar un préstamo e incluso una tarjeta de crédito, tener un buen historial registro en plataformas como Veraz es fundamental. Esto se debe a que los bancos y entidades financieras suelen consultar las distintas bases de datos para "conocer" al cliente y su comportamiento financiero.

Por lo tanto, figurar como deudor en este tipo de base de datos puede ser un verdadero problema, en especial si se trata de deudas canceladas, errores administrativos o compromisos que ya prescribieron.

Cómo se pueden actualizar los datos

La actualización de datos del reporte Veraz es personal y únicamente puede llevarla a cabo el titular del dato. Según la propia empresa, no requiere la ayuda de terceros ni la contratación de servicios de gestores, ya que es un trámite simple y 100% gratuito.

El mismo se lleva a cabo de forma online, con una gestión simple y gratuita en un plazo de 5 días posteriores al inicio del mismo. Para completar el trámite, se debe ingresar en la página web del Veraz y luego seleccionar "Soluciones Personales".

Lo siguiente es dirigirse a "Reclamos" en la parte superior de la pantalla y luego ir a "Iniciar reclamo" para identificar la información que se desea actualizar. Al seleccionar el tipo de reclamo que se desea realizar, se debe adjuntar la respectiva documentación.

Asimismo, es importante tener en cuenta que existe un "derecho al olvido". Es decir, las deudas no pueden informarse por siempre, ya que la normativa establece que la información sobre incumplimientos puede conservarse por un máximo de cinco años o dos años si la misma fue cancelada.

Cómo consultar el Veraz sin pagar

La Ley de Protección de Datos Personales establece que las personas tienen derecho a acceder a su información crediticia sin cargo. Esta normativa obliga a las empresas que elaboran informes financieros a entregar los datos sin costo.

No obstante, muchas personas terminan abonando a gestores o pagando por el reporte al desconocer que pueden consultar su propio historial cada seis meses sin abonar nada. Es decir, únicamente corresponde abonar si se desea obtener el reporte más de una vez en los últimos 6 meses.

Para realizar la consulta por teléfono, se puede contactar al sistema automatizado de Veraz al (011) 5352-4800 y seguir las indicaciones correspondientes al "derecho de acceso". Durante la llamada, el sistema solicitará el número de DNI y realizará algunas preguntas de seguridad para verificar la identidad, como la fecha de nacimiento o la confirmación de productos bancarios.

Una vez completado el procedimiento, el sistema proporcionará un código o PIN personal que permitirá acceder al informe completo desde el sitio web oficial. Quienes prefieran hacer la consulta de forma online también pueden ingresar a la página del Banco Central de la República Argentina (BCRA), que ofrece una central de deudores pública y gratuita.

En ese portal solo es necesario ingresar el número de CUIT o CUIL para verificar si existen deudas registradas dentro del sistema financiero y conocer la categoría en la que figura cada persona. Esta herramienta se nutre de la información que los bancos reportan mensualmente al organismo, por lo que es considerada una fuente confiable y actualizada.

Por otra parte, es importante recordar que, además de empresas como Veraz, el Banco Central de la República Argentina dispone de la Central de Deudores del Sistema Financiero. Esta herramienta también puede consultarse online con el DNI y muestra la situación crediticia en bancos y entidades reguladas. Se trata de un registro complementario que permite ampliar la información disponible.

Revisar estos informes resulta útil para detectar posibles errores, como deudas desconocidas, montos incorrectos o compromisos ya saldados que continúan figurando como impagos. Ante estas situaciones, el titular de los datos siempre tiene derecho a solicitar la rectificación.