De los shoppings al súper: H&M empezó a vender ropa en Coto y otras cadenas

La marca internacional de indumentaria H&M comenzó a comercializar sus prendas en cadenas argentinas de supermercados, en un movimiento que amplía los canales tradicionales de venta de ropa importada en el país. El primer desembarco se produjo en Coto y, en las últimas semanas, la misma propuesta llegó también al mayorista Yaguar. Según fuentes del sector, en el corto plazo se sumará otra cadena, en el marco de una mayor presencia de indumentaria importada en formatos de consumo masivo.

En el caso de Coto, la comercialización no se extiende a toda la red. Las prendas de H&M se venden únicamente en seis sucursales seleccionadas. iProfesional recorrió la sucursal de Coto ubicada en el Abasto para relevar qué productos están disponibles, cómo se exhiben y cuáles son los precios al público.

H&M es una cadena internacional dedicada a la venta de indumentaria, accesorios y productos de cosmética. Cuenta con aproximadamente 4.700 tiendas propias distribuidas en 69 países, con presencia en Europa, Medio Oriente, África, Asia y América. La compañía emplea a más de 161.000 personas a nivel global y también comercializa sus productos a través de catálogos e internet en 44 mercados.

La llegada de la marca a la Argentina se produjo en junio de 2019 a través del grupo JMC Group. El primer punto de venta fue el complejo Luján Walk Shopping Center. Posteriormente, la oferta se trasladó al Luxury Outlet y tuvo presencia en distintos espacios comerciales.

De locales temporarios a góndolas de supermercado

En una etapa llegó a ocupar un sector de 1.000 metros cuadrados junto a otras marcas importadas en el predio La Gran Dulce, aunque ese espacio fue desarmado antes del Día de la Madre. Desde entonces, las prendas se consiguieron de forma intermitente en locales multimarcas y en tiendas transitorias durante fechas especiales. El ingreso a Coto marcó la primera experiencia de venta directa de H&M dentro de una cadena de supermercados.

Actualmente, las prendas no están disponibles en todas las sucursales de Coto y tampoco figuran en el canal de venta online de la cadena. Según pudo constatar este medio, se consiguen únicamente en los locales de Abasto, Nordelta, Tortugas, Moreno y Mar del Plata. Desde el área de Atención al Cliente señalaron que no cuentan con un listado oficial de sucursales para informar a los consumidores.

Por el momento, la oferta se limita a indumentaria femenina, aunque no se descarta la incorporación futura de prendas para hombre y niños. Tampoco hay confirmación sobre una ampliación del surtido en el corto plazo.

En la sucursal del Abasto, el sector de H&M se encuentra en el primer piso. Allí se instaló una góndola completa dedicada a prendas para mujer, acompañada por percheros distribuidos en el área. La ubicación es fácilmente identificable debido a la cartelería de la marca colocada tanto en el techo como en los exhibidores.

Qué prendas se venden y cómo están exhibidas

La disposición replica, en menor escala, la lógica de exposición de un local de indumentaria dentro del formato de supermercado. El espacio concentra vestidos, pantalones y otras prendas básicas, con una oferta limitada en comparación con un local exclusivo de la marca.

Entre los productos disponibles se encuentran vestidos, pantalones y prendas de estilo similar al tejido, con un precio uniforme de $46.000 por unidad. Los tops y boleros juveniles se ofrecen a $25.000, mientras que las blusas tienen un valor de $31.000.

También hay shorts de jean a $39.999, remeras y musculosas por $20.000 y monos desde $30.999. La mayoría de las prendas corresponde a líneas básicas y no forma parte de lanzamientos recientes de la marca.

Uno de los percheros circulares concentra vestidos disponibles hasta talle 3 XL, con un precio de $46.000. Se trata de modelos lisos y estampados, con breteles y largos cortos, similares a prendas de uso informal.

Disponibilidad de talles y comportamiento de compra

En otras categorías, como pantalones, la disponibilidad de talles es más acotada y llega hasta el talle 40. Según empleados del local, la zona suele generar curiosidad entre los clientes, aunque el volumen de compra no es elevado en relación con otros rubros del supermercado.

Más allá de la presencia de H&M, el sector textil de Coto se apoya de manera central en su marca propia, Top Design. En ese esquema, la indumentaria importada funciona como un complemento que atrae a los consumidores hacia el área de ropa, donde se concentra la mayor parte de la oferta.

En el Abasto, las prendas de marca propia exhiben precios que ya incluyen un descuento del 40% para los integrantes de la Comunidad Coto, el programa de fidelización de la cadena. En caso de no estar asociados, el valor final en caja es superior al que figura en góndola.

Desde la empresa remarcan que el objetivo del esquema de descuentos es incentivar la compra presencial y el recorrido por el sector textil, que se encuentra integrado al circuito habitual del supermercado.

Cómo funcionan los descuentos en indumentaria

Por ejemplo, una musculosa de dama de la marca Top Design tiene un precio de lista de $16.000. Para los miembros de la Comunidad Coto, se aplica un descuento de $6.400, lo que deja el valor final en $9.600.

En el caso de una remera de hombre con escote en V, el precio es de $18.000, con una reducción de $7.200 para los socios, que pagan $10.800. La adhesión al programa es gratuita y el beneficio se aplica exclusivamente en compras presenciales.

Las prendas de H&M, que no cuentan con promociones específicas, participan del descuento general del 15% que Comunidad Coto ofrece a sus miembros para pagos en un solo pago realizados en el local.

Desde Atención al Cliente indicaron que esta bonificación se aplica a todos los rubros del supermercado bajo esa modalidad, incluido el textil. Sin embargo, aclararon que, por el momento, la indumentaria de la marca internacional no se comercializa a través de la plataforma online.

Importación de ropa y nuevos formatos de venta

El desembarco de H&M en supermercados y mayoristas se inscribe en un contexto de mayor apertura de la importación de indumentaria, que amplió la oferta disponible para los consumidores. Este escenario favoreció la llegada de marcas internacionales a canales de venta no tradicionales.

La presencia de estas marcas en góndolas de consumo masivo permite acceder a ropa importada sin recurrir a compras en el exterior, con precios expresados en pesos y con opciones de financiación, como el pago en cuotas sin interés en algunos casos.

Este formato también redefine el rol de los supermercados y mayoristas, que incorporan categorías históricamente vinculadas a shoppings y locales especializados dentro de su propuesta comercial, en un contexto de competencia creciente en el mercado de indumentaria.