Por qué Mercado Libre muestra distintos precios para un mismo producto: la explicación de la empresa
:quality(75):max_bytes(102400)/https://assets.iprofesional.com/assets/jpg/2025/05/595971.jpg)
Una controversia sobre posibles diferencias de precios en compras online volvió a poner bajo la lupa a la plataforma de comercio electrónico Mercado Libre. En los últimos días, usuarios denunciaron que un mismo producto puede aparecer con valores distintos según la cuenta desde la que se consulte, lo que generó interrogantes sobre la transparencia en la fijación de precios.
La discusión se instaló luego de que circularan capturas de pantalla en redes sociales que mostraban diferencias de hasta 20% en el precio de un mismo artículo. Uno de los casos más comentados fue difundido por el economista Ariel Setton, especializado en medios de pago, quien publicó en la red social X un ejemplo en el que dos usuarios veían valores distintos para una grifería de baño al ingresar al mismo enlace desde cuentas diferentes y en el mismo momento.
A partir de ese posteo, numerosos compradores comenzaron a replicar la prueba utilizando distintos perfiles, dispositivos o ubicaciones. En varios casos reportaron que los precios no coincidían, lo que alimentó la sospecha de que la plataforma podría aplicar algoritmos de precios personalizados.
Entre las hipótesis más difundidas por usuarios y especialistas aparecieron variables como el historial de compras, la frecuencia de uso de la plataforma, la ubicación geográfica o la suscripción a servicios premium como Meli+. Según esas interpretaciones, el sistema podría estimar cuánto estaría dispuesto a pagar cada consumidor y ajustar el precio en consecuencia.
La versión de Mercado Libre: por qué se muestran distintos precios de un mismo producto
Sin embargo, desde Mercado Libre negaron que exista un esquema de precios personalizados basado en el perfil de cada usuario. Voceros de la empresa afirmaron que "los precios no dependen de la persona que navega la plataforma" y descartaron la existencia de un mecanismo generalizado de diferenciación individual.
Lo que sí reconoció la compañía es la realización de testeos comerciales con grupos de control, una práctica habitual en el comercio electrónico. En esos experimentos, un pequeño grupo de usuarios puede ver un precio distinto durante un período limitado, mientras la mayoría observa otro valor. El objetivo es medir cuál de las alternativas resulta más efectiva para maximizar ventas.
"En algunos casos realizamos pruebas de promociones en determinados productos para evaluar su efectividad. En estas pruebas, la promoción se muestra a la mayoría de los usuarios mientras que un pequeño porcentaje queda fuera, lo que permite comparar resultados y entender mejor el impacto de la promoción", explicaron fuentes de la empresa.
Además, la plataforma cuenta con una herramienta de ajuste automático de precios, que puede ser activada por los vendedores. Este sistema permite modificar el valor de un producto dentro de un rango previamente definido -con un precio mínimo y, opcionalmente, uno máximo- en función de la demanda y la competencia.
Según la empresa, cuando se utiliza esta función el precio es el mismo para todos los compradores en un momento determinado. Es decir, la variación ocurre a lo largo del tiempo —según las condiciones del mercado— y no entre distintos usuarios que consultan el producto simultáneamente.
Aun así, la propia compañía admite que los experimentos con grupos de control pueden generar situaciones en las que dos personas vean precios distintos para el mismo artículo al mismo tiempo, aunque sostiene que se trata de pruebas puntuales y aleatorias, y no de un sistema permanente de precios personalizados.
El debate volvió a poner en agenda cómo funcionan los algoritmos de precios en el comercio electrónico, un tema cada vez más relevante a medida que las plataformas utilizan herramientas de análisis de datos para optimizar sus estrategias comerciales.
El nuevo programa de Mercado Libre para los creadores de contenido
Por otra parte, más allá de la polémica, este martesMercado Libre lanzó en todo el país su Programa de Afiliados y Creadores, una herramienta que permite a cualquier persona mayor de 18 años ganar dinero recomendando productos. La mecánica es simple: compartir enlaces personalizados y cobrar hasta 15% del valor de cada venta generada.
La propuesta aterriza en Argentina en un momento clave. La economía de creadores crece a ritmo vertiginoso y la plataforma busca que miles de usuarios moneticen algo que ya hacen: recomendar productos.
Juan Lavista, vicepresidente de Marketing Commerce de Mercado Libre, lo explicó sin vueltas. "La economía de creadores ya es una realidad en Argentina. Con esta apertura buscamos que cualquier persona, desde cualquier punto del país, pueda convertir lo que recomienda todos los días en ingresos reales, de manera simple y segura", señaló el ejecutivo.
La herramienta no solo piensa en influencers. También apunta a medios de comunicación y publishers que generan contenido de recomendaciones: guías de compra, rankings, especiales de tecnología o lifestyle.
Estos actores podrán monetizar ese contenido de manera directa, sin depender exclusivamente de acuerdos comerciales tradicionales. Es un cambio de paradigma en la relación entre contenido y comercio.
La expansión del programa no es casual. Los números globales de la Creator Economy justifican la apuesta.
Según eMarketer, con base en datos de The Influencer Marketing Factory, esta economía pasará de generar u$s127.000 M en 2023 a más de u$s528.000 M en 2030 a nivel mundial. El mercado se cuadruplicará en menos de una década.
En Argentina, el crecimiento ya se siente. Durante 2025, el Programa de Afiliados y Creadores de Mercado Libre multiplicó por más de cuatro su base activa interanual a nivel regional.
Pero hay un dato que marca la aceleración local: el volumen de ventas generado por afiliados creció más de 800% entre el tercer y cuarto trimestre de 2025. El salto refleja el potencial de esta modalidad dentro del ecosistema digital argentino.