Descuento especial en la factura del agua: quiénes pueden acceder y cómo tramitarlo desde casa en minutos

Luego de darse a conocer el aumento del 3% que tendrán las tarifas de agua en julio, AySA recordó que la tarifa social de AySA sigue vigente para usuarios de la Ciudad de Buenos Aires y el Conurbano bonaerense. Este programa permite acceder a descuentos significativos en la factura de agua y cloacas según los ingresos de cada hogar.

El anuncio cobra relevancia tras el aumento del 3% definido para julio. El objetivo del programa es garantizar el acceso al servicio básico de agua potable para los hogares con menores recursos, ajustando el costo a su capacidad de pago.

El beneficio no solo rige para el pago de la factura mensual. También alcanza a los cargos de acceso al servicio y la regularización de deudas para quienes se encuentren en mora.

Quiénes pueden solicitar la tarifa social de AySA

Los usuarios residenciales unipersonales cuyo ingreso neto no supere el equivalente a dos jubilaciones mínimas pueden acceder al programa. El límite desde el 1° de julio es de $823.980 para una persona sola.

¿Qué se considera ingreso neto? El cálculo incluye todos los ingresos del hogar, pero se descuentan los gastos de salud y vivienda.

Para hogares con más integrantes, el tope de ingresos aumenta. Se suma el equivalente a una jubilación mínima adicional por cada persona que viva en la casa.

Ejemplo: una familia de cuatro personas puede tener ingresos de hasta cuatro jubilaciones mínimas (aproximadamente $1.647.960) y aun así calificar para el beneficio.

Qué beneficios concretos ofrece el programa

Los usuarios con tarifa social acceden a planes de pago especiales para regularizar deudas. Las condiciones incluyen una quita del 100% de los recargos e intereses.

El plan permite pagar en hasta 12 cuotas mensuales fijas. No se cobran intereses y el valor de cada cuota debe ser inferior al monto de la factura con el subsidio aplicado.

Una vez que el ERAS otorga la tarifa social, los beneficiarios quedan exentos de las acciones de reducción o suspensión del servicio por falta de pago mientras permanezcan en el programa.

Aquellos hogares que no pueden afrontar el pago de sus facturas tendrán un descuento variable según sus gastos en servicios optativos.

Descuento especial para nuevas conexiones al servicio

El esquema de Acceso al Servicio está pensado para hogares con cuenta de servicios que aún no tienen conexión a la red de agua potable o cloacas.

AySA ofrece la posibilidad de abonar el 50% del cargo de conexión en 24 cuotas mensuales. Esto reduce significativamente el costo inicial de acceder al servicio.

Este beneficio se suma a los descuentos en la factura mensual, haciendo más accesible la conexión formal a la red.

Cómo tramitar la tarifa social paso a paso

La solicitud se realiza de forma online a través de las páginas web de AySA y el ERAS. El trámite requiere completar una declaración jurada con información específica.

Para llenar el formulario se necesitan tres elementos clave:

• Los datos de una factura de servicios de AySA
• La información de todos los integrantes del hogar
• Los gastos mensuales en salud, vivienda y servicios

Otra opción es enviar la documentación por mail. Se debe descargar la Solicitud de Ingreso Hogares desde la web oficial y adjuntar la última factura.

Los correos habilitados son tarifa.social@aysa.com.ar o tarifa.social@eras.gob.ar. En el asunto del mail hay que escribir "Solicitud de Tarifa Social".

El Ente Regulador de Agua y Saneamiento (ERAS) es la institución responsable de autorizar e implementar este beneficio. Una vez aprobada, la tarifa social tiene un año de vigencia.

Si fuera necesario extender el beneficio, se podrá renovar la solicitud dos meses antes de su vencimiento, volviendo a presentar la documentación actualizada.

Tarifa comunitaria para instituciones sin fines de lucro

Existe un beneficio específico destinado a entidades de bien público y organizaciones comunitarias. Se llama Tarifa Comunitaria.

Pueden acceder asociaciones sin fines de lucro, establecimientos educativos, universidades y hospitales públicos. También clubes de barrio, teatros habilitados y comedores comunitarios.

El trámite para estas instituciones se realiza a través de los mismos canales que para los usuarios residenciales.

Caso Social: el programa para situaciones de extrema vulnerabilidad

La modalidad Caso Social está destinada a hogares en situación de vulnerabilidad crítica. Alcanza a quienes no pueden afrontar el pago del servicio ni siquiera con la tarifa social común.

¿Quiénes califican? Personas con ingresos destinados principalmente a cubrir gastos de alimentación. Hogares con menores de edad o personas mayores a cargo.

También personas con discapacidad o enfermedades crónicas, hogares monoparentales y quienes habitan inmuebles no residenciales utilizados como vivienda.

En este caso, el trámite es presencial. Debe realizarse en la sede del ERAS con documentación que respalde la situación declarada.

Un profesional con matrícula en Trabajo Social debe realizar un informe socioambiental. Este requisito es indispensable para completar el trámite.

Los tres tipos de ayuda que ofrece Caso Social

El programa contempla tres beneficios específicos según la necesidad del hogar:

• Acceso al Servicio: descuento del 100% sobre el cargo de conexión para hogares sin conexión a la red
• Uso del Servicio: descuento del 100% del importe de las facturas emitidas
• Regularización de Deudas: descuento del 100% sobre la deuda vigente al momento del otorgamiento

Estos beneficios pueden solicitarse de forma individual o combinada, según la situación particular de cada hogar. La evaluación final queda en manos del ERAS tras analizar la documentación presentada.