WhatsApp, el popular servicio de mensajería instantánea propiedad de Meta, ayuda a las personas a enviar mensajes de texto, llamadas de voz, mensajes de voz grabados, videollamadas, imágenes, documentos y ubicaciones de usuarios.

Más de mil millones de personas en todo el mundo lo utilizan para mantenerse en contacto.

¿Por qué es tan popular, incluso cuando se enfrenta a grandes competidores? Hay al menos 7 razones por las que WhatsApp reina en la mensajería instantánea.

WhatsApp: el que pega primero, pega dos veces

Cuando se lanzó WhatsApp en 2009, fue el primero de su tipo. Estaba Skype, que sobresalía en llamadas de voz y videollamadas, pero Skype era para PC e hizo una entrada tardía en los teléfonos móviles.

WhatsApp fue a la mensajería gratuita lo que Skype fue a las llamadas gratuitas. Aunque otras aplicaciones de mensajería móvil, como Viber y Kik, aparecieron más tarde, WhatsApp siguió siendo la aplicación para vencer.

WhatsApp no era una aplicación de VoIP en su lanzamiento. Era solo para mensajería y salió al mercado con un nuevo modelo de comunicación. En lugar de ser percibido como una alternativa a Skype, donde las personas tenían que elegir, fue recibido como una nueva forma de enviar mensajes de texto que tenía un lugar junto a Skype.

WhatsApp es la aplicación de mensajería instantánea más popular del orbe.

WhatsApp: el "asesino" de los mensajes cortos de texto

Cuando se lanzó WhatsApp, la gente se quejaba del precio de los mensajes cortos de texto, más populares por su sigla en inglés, SMS.

Era costoso y limitado. En algunas partes del mundo, un mensaje de texto podía costar tanto como un dólar.

WhatsApp resolvió este problema al permitirle enviar mensajes del estilo SMS a otros usuarios de WhatsApp sin contar palabras.

Tampoco el usuario se ve privado de contenido multimedia o sufre restricciones para enviar a un número determinado de contactos. Y todo gratis.

Antes de WhatsApp, los operadores móviles vendían a menudo planes de mensajes de texto separados, con límites y tarifas adicionales, para mensajes de texto SMS y mensajes MMS enriquecidos con medios.

Después de que WhatsApp y sus competidores se abrieran paso, los operadores ya no encontraron valor en cobrar por estos servicios.

El ocaso de los SMS comenzó por causa de WhatsApp.

WhatsApp: yo soy mi número

WhatsApp fue un paso más allá que Skype a la hora de identificar usuarios en la red.

La aplicación propiedad de Meta identifica a las personas a través de sus números de teléfono. No es necesario pedir un nombre de usuario.

Si tenés el número de teléfono de alguien en tus contactos, significa que están en tus contactos de WhatsApp si usan la aplicación.

Esto hace que sea más fácil enviar mensajes de texto que en Skype.

En WhatsApp, cualquiera que tenga tu número te tiene en la red y no podés elegir estar desconectado.

Tampoco podés esconderte con facilidad detrás de una identidad falsa.

WhatsApp es una herramienta muy versátil de comunicación.

WhatsApp: una aplicación para plataformas múltiples

WhatsApp comenzó en teléfonos móviles con los sistemas operativos Android e iOS, y luego pasó sin problemas a las tabletas.

Amplió su base de usuarios al incluir una versión especial para Windows.

La aplicación se sincronizó en todos los dispositivos compatibles y acumuló rápidamente millones de usuarios.

También dispone de una función versátil que permite usar WhatsApp a través de un navegador web, como Chrome.

Esto permite, al igual que en la versión para Windows, utilizar el teclado de la computadora para interactuar en la plataforma.

Aunque no está en forma nativa para Linux, se puede usar en ese entorno a través de la web.

WhatsApp se puede usar en una computadora.

WhatsApp: actualizaciones y mejoras periódicas

Las funciones de WhatsApp eran nuevas en 2009. Complació a sus usuarios con cosas como el chat grupal y la capacidad de enviar imágenes y otros elementos multimedia junto con los mensajes.

Con el tiempo, a medida que aumentaba la competencia, WhatsApp agregó su función de llamadas gratuitas y se convirtió en un gigante de VoIP.

Luego, agregó videollamadas y mensajes de voz grabados a sus ofertas.

WhatsApp también tiene como objetivo brindar a los usuarios más control sobre sus mensajes con funciones de privacidad.

Esto incluye la capacidad de personalizar cuánto tiempo alguien puede leer lo que le envía antes de que desaparezca.

Podés establecer que los mensajes de los chats nuevos caduquen de forma predeterminada, por ejemplo, y podés elegir duraciones de 24 horas, siete días o 90 días.

Los mensajes de voz son muy populares en WhatsApp.

Usar WhatsApp en una computadora de escritorio o portátil

WhatsApp se creó para dispositivos móviles y no para computadoras tradicionales.

Por lo tanto, no necesitaba adaptarse al entorno móvil como sus primeros competidores de PC.

Llegó en un momento en que la adopción de teléfonos inteligentes estaba en auge.

También había un cambio sin precedentes de la computadora a la tableta y al teléfono inteligente.

Además, los datos 2G y 3G se volvieron más accesibles y económicos en muchos lugares.

Aunque WhatsApp es una aplicación gratuita, los datos que insume afectan al paquete de datos contratado por el usuario con un operador móvil.

WhatsApp ofrece diferentes opciones de privacidad.

WhatsApp: la ventaja de llegar en el momento justo

WhatsApp se lanzó en un momento en que la gente necesitaba lo que tenía para ofrecer.

No fue cuestionado durante un par de años antes de que llegara la competencia real.

Para entonces ya había comenzado el efecto red, que es el factor más importante de su éxito.

Debido a que las comunicaciones entre los usuarios de WhatsApp son gratuitas, es ventajoso usar una aplicación con una amplia base de usuarios.