La compañía surcoreana Samsung prohibió el uso del popular chatbot de inteligencia artificial (IA) ChatGPT después de descubrir una fuga de datos confidenciales, lo que podría suponer un problema para la seguridad de la empresa. Samsung informó a sus trabajadores esta medida a través de una nota informativa a la que tuvo acceso la agencia Bloomberg.

"El interés en las plataformas de IA generativa como ChatGPT ha ido creciendo interna y externamente", reconoció Samsung en su carta. Pero, además de sus prestaciones, la multinacional también recordó los riesgos que implica su uso.

"Si bien este interés se centra en la utilidad y la eficiencia de estas plataformas, también hay una creciente preocupación por los riesgos de seguridad que presenta la IA generativa", alertó.

Samsung tomó esta decisión después de que el personal cargase un código confidencial en la plataforma desarrollada por OpenAI. "Un revés", según explicaron fuentes cercanas a la empresa. Sin embargo, "no está claro qué información abarcaba", señalaron.

A la empresa surcoreana le preocupa que los datos sean transmitidos a plataformas de IA. Y no se refiere solo a ChatGPT. También sospecha que el uso de Google Bard y Bing pueden convertirse en un problema para la seguridad.

Los especialistas de la multinacional explicaron que esa información se almacena en servidores externos, lo que dificulta su recuperación y eliminación. De esta forma, podrían terminar siendo divulgados a otros usuarios, según el documento.

Los celulares de alta gama de Samsung tienen un chip para la inteligencia artificial.

Inteligencia artificial: el antecedente de los bancos

Ante el auge de este tipo de tecnología, la compañía realizó una encuesta el mes pasado sobre el uso interno de herramientas de IA. El 65% de los encuestados cree que estos servicios representan un riesgo para la seguridad de la empresa, una opinión compartida también por la empresa.

Samsung no es la única multinacional en expresar su preocupación por estas herramientas. Según recordó Bloomberg, en febrero algunos bancos de Wall Street, incluidos JPMorgan Chase & Co., Bank of America Corp. y Citigroup Inc., prohibieron o restringieron el uso de ChatGPT. Italia también se lo planteó por temor a la privacidad, aunque finalmente desechó la idea.