IBM, el gigante azul de las tecnologías de la información (TI), celebró su primer siglo de presencia ininterrumpida en la Argentina, con una serie de actividades especiales, donde repasó los hitos en su historia y anunció las innovaciones en las que trabaja en la Inteligencia artificial y la computación cuántica.

En una conferencia de prensa en la biblioteca del museo porteño MALBA, en la que participó iProfesional. Roberto Alexander, gerente general de IBM Argentina, recordó que hoy se habla de la inteligencia artificial, "pero hace muchos años que IBM viene trabajando con esta tecnología".

Por ejemplo, mencionó a la supercomputadora Deep Blue, que venció al excampeón mundial de ajedrez Garry Kaspárov. "Hoy tenemos miles de clientes en el mundo trabajando con inteligencia artificial", destacó.

"En la Argentina hay más de 50 CEO que contestan encuestas diciendo que se han liberado de algunos trabajos gracias a la inteligencia artificial", resaltó. IBM cuenta con más de 40 mil proyectos e implementaciones de inteligencia artificial en el mundo.

En cuanto a la inteligencia artificial generativa, popularizada por ChatGPT, de la compañía OpenAI, IBM ofrece modelos fundacionales, para que las empresas solo deban realizar ajustes y puedan implementar esta tecnología de forma rápida.

La clave en este desarrollo es Watson, un sistema basado en inteligencia artificial capaz de responder a preguntas formuladas en lenguaje natural, ​ desarrollado por IBM. que permite "ofrecer modelos altamente eficientes en inteligencia artificial generativa para el mundo de los negocios".

IBM desarrolló casos de uso específicos en diferentes áreas, pero además coopera con modelos abiertos, como por ejemplo Huggin Face, una comunidad de inteligencia artificial.

La meta es que el cliente pueda usar los modelos desarrollados por IBM y que le sirvan para su negocio, aunque también puede optar por modelos de las comunidades abiertas, como es el caso de Huggin Face, y ponerlo en colaboración con los de IBM, según dijo en la conferencia de prensa Graciela Di Rado, directora de marketing y comunicaciones de IBM para América latina.

"Creemos que las organizaciones pueden seguir evolucionando y transformar la realidad de todos los argentinos, apostando por la innovación, el talento y el desarrollo local", dijo Alexander.

"Cuando vemos de cerca cuáles son las tecnologías de IBM en la Argentina más usadas por las empresas, se destacan la inteligencia artificial, la automatización, la seguridad, las soluciones de almacenamiento, infraestructura y nube híbrida", dijo Alexander.

Apuestas estratégicas en el inicio de una nueva era tecnológica

En el marco de la celebración de sus 100 años en la Argentina, IBM presentó cinco apuestas estratégicas para que las organizaciones impulsen su innovación y aceleren su transformación y crecimiento, con el apoyo de las TI.

Uso extensivo de inteligencia artificial con propósito

Implementar flujos de trabajo inteligentes, seguros y basados en inteligencia artificial. Hoy, 50% de los CEO de países de América latina, incluyendo la Argentina, aseguran, según informó IBM, que esta tecnología será clave para ayudarles a entregar resultados de negocio en los próximos tres años.

Mientras la inteligencia artificial generativa captura la atención del mundo, desde las cadenas de suministro y en las operaciones de TI, hasta el servicio al cliente y los recursos humanos, es importante que las empresas la tomen como una prioridad integrada al núcleo estratégico de su negocio y con una implementación bajo parámetros éticos que permitan potenciarla responsablemente.

Crear empresas resilientes

Simplificar, digitalizar y asociarse con el ecosistema. Los líderes están bajo una intensa presión para impulsar la eficiencia, al mismo tiempo que navegan por cambios geopolíticos, económicos y un aumento de los ataques de ciberseguridad, entre otros.

En esta época de desafíos, es preciso aprovechar enfoques innovadores y buenas tecnologías para agilizar los procesos y fortalecer la seguridad. De esta manera logrará impulsar su propio talento hacia actividades con más impacto e identificará a los mejores socios del ecosistema para compartir recursos, innovación y experiencia.

La sostenibilidad como un imperativo de negocio

Evitar tomar falsas decisiones entre sostenibilidad y ganancias, una buena estrategia de negocio incluye ambas. La aplicación de la inteligencia artificial y el uso extensivo de datos ayudarán a tomar mejores decisiones informadas para conseguir objetivos de sostenibilidad que impulsen la productividad.

Los procesos de modernización tecnológicos incluyen un enfoque de nube híbrida que ofrece mayor flexibilidad para innovar y crecer, así como mayor eficiencia, tanto para el negocio como en el impacto ambiental.

Hiperenfoque en la experiencia del cliente

Invertir en la cadena de suministro de software y también en la cadena de suministro física. Hoy, según IBM, el 67% de los productos son digitales o tienen un componente digital.

Eso significa que lo que solía ser el diseño, la fabricación y el servicio de productos físicos tendrá que transformarse. Ahora existe una cadena de suministro de software paralela que los líderes deben gestionar.

Es necesario tener una mentalidad de ingeniería de productos y combinar el producto, la tecnología y las habilidades funcionales con un hiperenfoque en la experiencia positiva del usuario y el cliente.

Adaptarse a la fuerza laboral cambiante

Un 90% de los ejecutivos de C-suite encuestados por IBM asegura que su organización se ve afectada por la escasez de habilidades y talento. Los líderes empresariales deben impulsar la capacitación de sus colaboradores y cambiar las prácticas de contratación para centrarse en las habilidades, con un verdadero enfoque diverso e inclusivo.

Se trata de adaptarse para cumplir con las expectativas de los nuevos empleados en cuanto a los valores de la empresa, su compromiso, responsabilidad, transparencia y equilibrio vida-trabajo.