• 17/2/2025

La inteligencia artificial arriba a la venta de autos con este desarrollo argentino

Esta plataforma con inteligencia artificial se ofrece como nexo entre concesionarias y el cliente, que puede iniciar la compra desde canales diferentes.
08/01/2024 - 11:20hs
La inteligencia artificial arriba a la venta de autos con este desarrollo argentino

La inteligencia artificial (IA) se expande por todas las actividades, y una de ellas es la venta de vehículos a través de las concesionarias. La plataforma tecnológica Auto.Tienda, dedicada al comercio de automóviles y otros vehículos, ya cuenta con más de 10 concesionarias en su espacio, donde aplica la IA.

Esta plataforma se ofrece como nexo entre concesionarias oficiales y el comprador, quien puede iniciar la adquisición desde el hogar. Creada por RunOne, una empresa con más de 20 años de experiencia especializada en marketing y tecnologías de la información aplicadas a la industria automotriz, Auto.Tienda incluye vehículos 0km, de accesorios, polarizados, servicios mecánicos y seguros.

Fiat Taraborelli, Volkswagen y Ford Dietrich, Fiat Verona, Renault Lumiere, Citroën y Peugeot Le Mans, Volkswagen Maynar, Chevrolet Beta, Coinauto Chevrolet ya usan esta plataforma.

"El concesionario 4.0, es el futuro de las concesionarias", dijo Florencia Gioria, gerenta general de RunOne. "La digitalización y automatización para optimizar operaciones o procesos que con inteligencia artificial brindan una experiencia de compra personalizada, y la conectividad y plataforma en línea simplifica el proceso de adquisición", agregó.

Además "el servicio inteligente anticipa y resuelve problemas para una satisfacción completa", explicó Gioria, quien informó más sobre esta plataforma en la siguiente entrevista de iProfesional:

-¿Cómo fue el proceso de creación de Auto.Tienda? ¿Quiénes participaron?

-El lanzamiento de Auto.Tienda es la consecuencia de más de 20 años de trabajo en el rubro automotriz. Para este proyecto intervinieron distintos equipos de trabajo. Por un lado el desarrollo de la "landing", en cuanto al diseño en base a la experiencia de usuario para hacerla más rápida y orientada a la conversión en "lead".

Auto.Tienda ya tiene 10 concesionarios con su plataforma con inteligencia artificial.
Auto.Tienda ya tiene 10 concesionarios con su plataforma con inteligencia artificial.

No es una web navegable sino una landing de venta de autos y servicios asociados. También estuvieron involucrados dos equipos de desarrollo: por un lado el equipo de Aixform, empresa del grupo especializada en el desarrollo de formularios inteligentes de 1 a N pasos.

Este equipo diseño un formulario con el catálogo de cada marca para que la experiencia combine un formulario común con un sitio "ecommerce". De esta manera, con este tipo de formularios se obtiene mucha más información y el cliente se acerca más fácil hacía la compra de su vehículo.

Además estuvo trabajando el equipo de SoyBot, que desarrolló la experiencia conversacional profunda que hoy tiene Mariela (nuestro asistente virtual 24/7) en sus diferentes canales, ya sea web o WhatsApp.

-¿Cómo es el modelo de negocio de la plataforma?

-Existe un desarrollo "precooked" por marca, donde se comercializa un desarrollo estandarizado. Paralelamente llevamos a cabo desarrollos a medida para la transformación de agencias en concesionarios 4.0, una nueva experiencia de compra. Esa transformación digital a medida, es una experiencia que grandes concesionarios y grupos están comenzando a encarar.

-¿En qué se diferencia Auto.Tienda de otras plataformas tecnológicas que comercializan vehículos?

-Es una plataforma que incorpora tres tipos de tecnologías muy fuertes con el uso de inteligencia artificial orientadas a la venta de vehículos. Auto.Tienda ofrece:

  • Landing inteligente: la novedosa plataforma de landings inteligentes es una solución integral de comunicación, en donde el cliente podrá escoger uno o varios canales de comunicación que