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Tengo saldo pero no puedo sacar dinero: cómo solucionarlo

Existen algunas situaciones en las que se cuenta con el saldo necesario, pero no se puede obtener el dinero físico. Te contamos los detalles
21/10/2023 - 07:59hs
Tengo saldo pero no puedo sacar dinero: cómo solucionarlo

Existen algunas situaciones en el que las personas cuentan con el saldo necesario en su cuenta bancaria, pero no pueden sacar dinero correctamente. En este sentido, desde iProfesional te contamos cómo podés solucionar este problema en el Banco Nación, entre otros.

¿Cómo hacer un reclamo por BNA+?

En el caso de que intentes retirar dinero de tu cuenta del Banco Nación y no puedas hacerlo, podés hacer el reclamo en BNA+. Sin embargo, es importante verificar de forma previa que no se haya dado algunas de las siguientes situaciones:

  • El cajero no tiene dinero o tiene una falla técnica: la falla más común es que el cajero no dispensa el dinero simplemente porque se quedó sin efectivo o tenga una falla técnica. En estos casos simplemente deberás dirigirte a otro y repetir la transacción
  • Superaste tu límite de extracción: todas las cuentas suelen tener un límite diario de extracción y el mismo puede renovarse a las 0:00 horas del otro día o a un horario que determine el banco. En este sentido es importante recordar que dicho límite puede ser modificado desde el homebanking
  • Se venció tu tarjeta: todas las tarjetas, tanto de crédito como débito, tienen un vencimiento, por lo que sí está vencida no podrás operar
  • Se venció tu clave: en el caso de que previamente el cajero te avise de que tu clave expiró, será necesario que la cambies para continuar con tu operación

En el caso de que el problema no corresponda a uno de los casos previamente mencionados, entonces podrás hacer el respectivo reclamo a través de BNA+ a través de la sección consultas, comunicándote con un operador.

Sin embargo, la forma más eficiente es llamando al 0810-666-4444 de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 o a través de su formulario online.

¿Cuánto dinero se puede sacar del Banco Nación?

En el caso de que desees extraer dinero en el Banco Nación a través de los cajeros automáticos deberás verificar previamente el límite diario de extracción. Es decir, si tu límite de extracción es de $50.000, no podrás retirar por este método más de esa cantidad.

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En el caso de que desees extraer dinero en el Banco Nación, a través de un cajero automático, deberás verificar el límite

¿Cuánto dinero se puede retirar por ventanilla en el Banco Nación?

A diferencia del cajero automático, no existe un límite para retirar dinero por ventanilla en el Banco Nación. En este sentido, excepto que vayas a retirar una suma exageradamente elevada (por ejemplo, 500 millones de pesos), podrás acudir presencialmente a una sucursal y retirar el dinero.

En el hipotético caso de que retires una suma elevada, como la mencionada anteriormente, y la sucursal a la que te dirigís no es la casa central, es aconsejable dar un preaviso antes de ir a buscar el dinero (por ejemplo, el día anterior).

¿Cuánto dinero se puede retirar por ventanilla en Argentina?

Al igual que en el Banco Nación, los bancos permiten retirar la cantidad de dinero que desees por ventanilla. La única "restricción" suele ser que los bancos piden que si vas a retirar sumas de dinero "bajas" (por ejemplo, $20.000) lo hagas a través de un cajero automático para agilizar el proceso.

En este sentido, los retiros por ventanilla suelen "hacer sentido" por sumas superiores a los $60.000. Además, muchos bancos permiten extender considerablemente el límite diario para retirar dinero por cajero automático. Por ejemplo, el Banco Santander permite retirar hasta $100.000 para sus clientes y extiende el mismo a $200.000 para clientes con determinados paquetes de servicios.

Santander permite retirar hasta $200.000 por cajero automático
Santander permite retirar hasta $200.000 por cajero automático

¿Cómo se compra dólares por ventanilla?

Para comprar dólares por ventanilla deberás contar con una cuenta en un banco. En ese caso, deberás cumplir con todos los requisitos para la compra del dólar ahorro. Además, en este caso, la limitación a la adquisición de dólares desciende desde los u$s200 a los u$s100, es decir, que tan solo podrás adquirir la mitad que si lo hacés a través del homebanking.

En el caso de que desees proseguir con la compra de los dólares a través de ventanilla, deberás sacar un turno previamente a través de internet o directamente dirigirte al banco o entidad financiera. En este sentido, podrás comprar los dólares abonando el tipo de cambio oficial del banco, sumando el 30% del Impuesto PAIS y del 45% en concepto de Percepción al Impuesto a las Ganancias.

En dicho caso, la forma de abonar dichos dólares puede ser debitando los pesos de nuestra caja de ahorro en pesos o, por el contrario, entregando los pesos en efectivo en la caja del banco o entidad financiera.