Una gran ayuda para iniciar los trámites de la Anses reside en la posibilidad de solicitar online los turnos para la atención personalizada. Sin embargo pueden presentarse situaciones en las que no se logre completar este paso. ¿Cuáles son las opciones que tengo a mano para solucionarlo y consultar los turnos asignados?

ANSES: cómo consultar los turnos asignados

Ingresá a Consulta de turnos para obtener información del día y el lugar del turno asignado. Podés aceptarlo o cancelarlo con el número de registro que te dieron cuando pediste el turno. 

También podés hacer consultas a través de la línea telefónica gratuita de ANSES, 130. El horario de atención telefónica es de 8 a 20.

No puedo sacar turno en la ANSES: qué hacer

Puntualmente, tenés tres opciones:

• Mi ANSES
• Turnos ANSES
• Atención virtual

Plataforma Mi ANSES

Mi ANSES es una plataforma digital que permite realizar diferentes trámites y consultas personales sin necesidad de ir a una oficina. Se ingresa con Clave de la Seguridad Social, que se puede obtener totalmente en línea.

No puedo sacar turno en la ANSES: qué puedo hacer

Dentro de Mi ANSES, en la opción Información Personal, podés consultar tus relaciones familiares registradas en ANSES (padres, hijos y cónyuge) y modificar tus datos de contacto. Esta información es muy importante para cualquier trámite que tengas que realizar y para que puedan enviarte novedades acerca de tus prestaciones.

También podés realizar trámites, como solicitar el crédito ANSES o presentar la Libreta de Asignación por Hijo, entre otros, y consultas como Historia Laboral o informarte sobre el estado de tus trámites.

Turnos ANSES

En el caso que tu trámite no se haya podido solicionar de manera online, existe la posibilidad de solicitar un turno ANSES para la atención personalizada.

Jubilaciones y pensiones

• Inicio de jubilación 
• Inicio de pensión por fallecimiento de un jubilado o de un trabajador en actividad 
• Rehabilitación del cobro de una jubilación o pensión
• Activación de una jubilación o pensión suspendida 
• Reclamo de un haber no cobrado de una jubilación o pensión
• Reajuste por fallo judicial
• Citación para agregar documentación o cese de servicios 
• Cambio de obra social para jubilados y pensionados
• Retiro por invalidez
• Reclamo por Suspensión de beneficio por invalidez 
• Jubilación trabajadores con ceguera
• Jubilación trabajadores minusválidos
• Pensión Honorífica Veteranos de Guerra 
• Acrecimiento de pensión 

Asignaciones Familiares

• Asignación por Embarazo para Protección Social 
• Asignación Prenatal 
• Asignación por Maternidad / Maternidad Down
• Autorización para el cobro de asignaciones por hijo con discapacidad 
• Pago Único (Matrimonio, Nacimiento o Adopción)

Desempleo

• Prestación por Desempleo 

Apoderados

• Apoderado para jubilados y pensionados 
• Apoderado para Asignaciones Familiares
• Abogados: solicitar poder para tramitar

Tené en cuenta que la designación de apoderados se realiza con certificación de firma por parte de un agente de ANSES en el domicilio.

Otros trámites

• Actualización de datos personales y familiares 
• Cambio de obra social para trabajadores
• Subsidio de contención familiar 
• Reclamos generales de Programa Hogar (períodos impagos, agregar un apoderado o cambiar la boca de pago)
• Pago de honorarios para abogados

Trámites sobre los que podés solicitar asesoramiento

• Jubilación 
• Pensión
• Reajustes de beneficios previsionales 
• Matrimonio/Convivencia
• Subsidio de Contención Familiar
• Poderes
• Asignación Universal por Hijo
• Asignación Familiar por Hijo 
• Asignación por Nacimiento y Adopción
• Pensión no contributiva para madre de 7 hijos
• Régimen de reparación económica para niñas, niños y adolescentes - Ley 27.452 

Atención virtual

La tercera opción corresponde a la oficina de Atención Virtual, en donde podrás realizar las gestiones sin necesidad de dirigirte hacia las sedes de la ANSES.

¿Cómo verificar mis datos personales en ANSES?

Si sos titular de algún beneficio otorgado por la ANSES, tenés que registrar y mantener actualizados tus datos personales y los de tu grupo familiar. De esta manera se agiliza también la tarjeta alimentaria.

Mantener los datos actualizados en ANSES, te va a servir para hacer trámites y para cobrar las diferentes asignaciones, jubilaciones o pensiones que otorga la ANSES.  Y también para recibir la tarjeta alimentaria.

Jubilados, pensionados y beneficiarios de prestaciones de la ANSES deben mantener actualizados sus datos en ANSES. Así aceleran la tarjeta alimentaria.

La actualización de los datos personales en ANSES es muy importante para poder obtener la tarjeta alimentaria. Para poder saber si los datos del grupo familiar están actualizados tendrán que seguir estos simples pasos.

Uno de los requisitos ANSES Alimentar es que tendrán que tener todos los datos actualizados en el sistema de ANSES. Por lo tanto para consultar dicha información tendrán que ir a MI ANSES y verificar cada información que se encuentre registrada.

Solo tendrá que modificar los datos personales y el número de teléfono y dirección de correo electrónico. Para verificar los datos personas de ANSES se puede hacer por Internet desde MI ANSES o llamando por teléfono al 130.

En caso de tener que actualizar los datos de personas como hijos o pareja tendrá que presentar la documentación correspondiente tanto original y fotocopia en una oficina de ANSES sin necesidad de sacar un turno.

¿Cómo verificar mis datos personales en ANSES?

¿Qué necesito para actualizar mis datos en ANSES?

Actualización de datos de acreditación de hijo en ANSES

• Partida de nacimiento con la información del menor y los padres. Si fue emitida en el extranjero debe estar legalizada o apostillada y si no está en español debe ser traducida. Las partidas de nacimiento de Italia, España, Portugal, Grecia, Chile, Colombia, Brasil, Perú, Paraguay y Uruguay quedan exceptuados del visado, traducción y legalización como así también de la acotación o apostilla.
• DNI del hijo y de los padres.
• En el caso de un hijo adoptado: testimonio o copia de la sentencia de adopción, DNI del hijo y de los padres adoptantes.

Actualizaciónde datos en ANSES: Matrimonio

• Acta, partida o certificado de matrimonio. Si fue emitida en el extranjero debe estar legalizada o apostillada y si no está en español debe ser traducida.
• DNI de los cónyuges.

Actualización de datos en ANSES: Divorcio vincular o separación personal:

• Testimonio o copia de la Sentencia de Divorcio o Separación Personal.
• Documento Nacional de Identidad.

Actualización de datos en ANSES: Separación de hecho

• Declaración Jurada o Información Sumaria Judicial o Administrativa.
• Documento Nacional de Identidad.
• Acreditacion de convivencia y convivencia previsional

Actualización de datos en ANSES: Convivencia

Contar con una sentencia o resolución judicial (sentencia judicial, información sumaria judicial) o una constancia de registro civil o juez de paz (declaración jurada, acta de convivencia, unión civil, unión convivencial) o concurrir a la ANSES con dos testigos para completar el formulario PS.1.45 Información Sumaria de Convivencia, debiendo presentar al menos uno de los siguientes documentos actualizados:

• • Póliza de seguro del titular, donde el/la conviviente figure como titular de la prestación o cotitular.
  • Contrato de vivienda familiar, debidamente estampillado o timbrado, de donde surja que ambos conviven bajo el mismo techo.
  • Comprobante de Obra Social del titular, donde el/la conviviente figure como titular de la prestación.
  • Partidas de nacimiento de hijos en común, reconocidos por ambos convivientes.
  • Igual domicilio en ambos DNI.
  • Información sumaria judicial con dos testigos.
  • DNI de los convivientes, y en el caso que corresponda, de los testigos.

Actualización de datos en ANSES: Convivencia previsional

Al fallecer un miembro de la pareja, para acceder a la pensión se deben presentar los siguientes datos actualizados ante la ANSES:

• Comprobar la convivencia hasta el momento en que se produjo la muerte.
• Demostrar la duración del vínculo por un período de al menos 5 años o de 2 años en el caso de tener hijos en común.

Cómo acreditar la convivencia previsional

Opción 1 - Presentar una de las siguientes pruebas/datos actualizados ante la ANSES:

• Instrumento público donde conste la declaración de la relación de la convivencia o concubinato formulada por el causante o ambos convivientes (resolución judicial, denuncia penal, sentencia judicial, escritura pública, información sumaria Judicial o administrativa con la participación del causante o ambos convivientes).
• Información sumaria judicial tramitada por la/el conviviente-derechohabiente con dos testigos con la participación de la ANSES y demás terceros interesados cuya existencia se conociere.
• Partida de matrimonio de argentino/s celebrado en el extranjero entre el período comprendido entre el 01/03/1956 y el 21/06/1987, existiendo una relación matrimonial vigente.
• Unión Civil.

Opción 2 - Presentar al menos tres pruebas/datos actualizados de las siguientes seis ante la ANSES:

• Información sumaria judicial o administrativa con dos testigos sin la participación del causante.
• Comprobante de la Obra Social del titular, donde se encuentre como titular de la prestación la/el conviviente.
• DNI de ambos, donde surja que poseen el mismo domicilio. En caso de fallecimiento del titular de la prestación, sólo se exigirá DNI de la/el solicitante donde conste igual domicilio que el causante en la Partida de Defunción o en los registros de la ANSES.
• Orden de pago previsional o comprobante de pago previsional donde el/la conviviente figure como apoderado para percibir o, para tramitar y percibir.
• Partida de nacimiento de hijos en común, reconocidos por ambos convivientes.

Una de las siguientes pruebas/datos actualizados, siempre que de ellas se pueda acreditar igual domicilio o convivencia:

• Póliza de seguro actual, donde surja como titular de la prestación la/el concubina/o.
• Contrato de locación familiar, actualizado y debidamente sellado o timbrado, de donde surja que ambos conviven en el mismo domicilio.
• Documentos de tarjeta de crédito actualizados, de donde surja que ambos convivientes tienen igual domicilio, o son co-titulares de la misma.
• Documentación del banco de una cuenta corriente o caja de ahorros actualizada, de donde surja que ambos convivientes tienen el mismo domicilio, o son co-titulares de la cuenta.

Servicios públicos a nombre del/de la conviviente actualizados, de donde surja que ambos convivientes tienen el mismo domicilio.